La máxima del funcionamiento del departamento de Formación de Caja Extremadura es la utilidad y accesibilidad de las acciones que diseñan para los profesionales de la entidad. Su misión, según explica José Miguel Martín Daza, es capacitar técnicamente a sus empleados y afinar sus habilidades para que puedan aportar valor al negocio y la caja pueda destacar frente a su competencia. Para Daza, la caja cuida la formación porque quiere ser líder atendiendo a sus clientes.

Caja Extremadura ha totalizado casi 40.000 horas de formación este año, un 42% más que en 2006, lo que implica cerca de 40 de media por empleado.

El plan de formación contiene más de 50 propuestas y la mayoría de ellas son de libre inscripción, poniéndose a disposición de toda la plantilla en el portal del empleado de su intranet.

El departamento se denomina Formación y Selección desde hace unos años, ya que se consideró conveniente unificar las funciones de selección, integración, formación y desarrollo profesional, con el fin de diseñar el futuro de los nuevos empleados desde el inicio y con un criterio de cierta tutela en su itinerario o recorrido en la caja.

Destaca el itinerario de formación denominado ESTECO (Escuela Técnica Comercial), diseñado para tres años, con una duración de casi mil horas, y que tiene como finalidad contar cada año con comerciales, gestores comerciales y directores de oficina.