Desde HR Learning, IBM planifica, coordina y ejecuta toda la formación interna que pone al alcance de sus empleados con una política común basada en la innovación, la cultura de la organización y el concepto on demand. Creada en enero de 2003, la actual organización de HR Learning resulta de la evolución de la anterior estructura Learning Services. Con complejas relaciones matriciales, IBM no entiende de fronteras e identifica el talento en cualquiera de los países en los que está presente. De los 310.000 empleados de todo el mundo, 30.000 son directores a los que IBM ofrece un modelo de formación común que cubre sus necesidades, estén donde estén, con un objetivo: convertirlos en los mejores líderes.