Mucho han cambiado las cosas desde que hace nueve años NH Hoteles decidiera poner en marcha NH University, su centro de formación en España. Entonces, la compañía todavía no había comenzado su expansión internacional, ni había necesidad de organizar esta institución en cuatro campus para dar cobertura a las ocho unidades de negocio con las que cuenta hoy en día la cadena hotelera. Por eso, Bram Borrenbergs se muestra tremendamente satisfecho con el trabajo realizado hasta el momento, superando las 200.000 horas anuales dedicadas a formación, involucrando en el proyecto a un mayor número de mandos intermedios, mánagers y directores corporativos, y, sobre todo, apostando por la personalización de los cursos como la clave del éxito del área que dirige.

Durante el año 2004 se impartieron 240.000 horas de formación, 40.000 más que el año anterior.

El presupuesto anual de NH University supera los cuatro millones y medio de euros.

El presupuesto destinado a la formación de cada empleado en el año 2004 fue de 400 euros.

NH University está formada por doce personas: dos en la central, otras dos en la parte corporativa y una más por cada una de las ocho unidades de negocio de la empresa.

El 97% de la formación que se realiza está hecha a medida.

NH Hoteles cuenta con cerca de 14.000 empleados de más de 100 nacionalidades distintas en 240 hoteles en todo el mundo.

NH Hoteles ha obtenido unos ingresos consolidados de enero a diciembre del 2004 de 953,76 millones de euros.