Las posibilidades de formación que ofrece la cadena Hilton le ha llevado a ser una marca reconocida a la hora de reclutar empleados. Hilton University permite a los profesionales de esta cadena hotelera internacional el desarrollo de una carrera en la compañía, además de la mejora de sus conocimientos y habilidades. Nicole Horl asegura que el espíritu de la compañía está basado “en la aportación de valor, en mejorar y conseguir que los miembros del equipo se sientan motivados para querer dar un paso mas allá”.