Nuestra filosofía como departamento siempre ha sido estar junto al colaborador y ayudarle a lo largo de las diferentes etapas de su vida laboral. Gracias a Touch Points Colaborador hemos puesto un marco extraordinario a este objetivo. Primero hemos escuchado la voz del colaborador y después hemos materializado sus peticiones en proyectos concretos que se han convertido cada uno de ellos en nuestros retos y orientaciones como departamento, haciendo que para este año nuestro objetivo sea cumplir las promesas que se han hecho a todos y cada uno de los colaboradores: cuidarles, acompañarles, diferenciarles, etc.
Pero TouchPoints Colaborador, para mí, es más que un proyecto RRHH. Creo que es la evolución en el entendimiento de la función que tienen los Recursos Humanos dentro de la empresa. Con TouchPoints Colaborador, nuestra dirección trabaja directamente en la consecución de los objetivos de negocio de Cetelem. ¿Cómo? Trabajando al lado de los colaboradores para que éstos estén en las mejores condiciones de transmitir a nuestros clientes la experiencia única que deseamos.