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El 98% de los directivos proviene de promociones internas
Jordi Casas, director de RRHH de Otis Sur de Europa y Oriente Medio

02/07/2013 Otis es el fabricante más grande del mundo de ascensores, escaleras mecánicas y andenes móviles. Comercializa productos en más de 200 países y cuenta con más de 60.000 empleados a nivel internacional. En España cuenta con varios centros de fabricación y un centro de ingeniería. En todos ellos el valor corporativo más fundamental es la seguridad, tanto entre las personas como en el producto.

¿Hasta qué punto cree que es medible la aportación de Recursos Humanos a la cuenta de resultados?
Afortunadamente, Recursos Humanos tiene un rol importante en la dirección general, con presencia tanto en el Comité Estratégico como en el Comité de Dirección. Se considera una área imprescindible para el buen funcionamiento de la empresa, y transversal por su participación en ámbitos muy diferentes. Tiene una posición relevante y una prueba es mi doble reporte, tanto al director general de España como al presidente del área del Sur de Europa y Oriente Medio.

A nivel de selección ¿qué perfil es el más demandado en Otis? ¿Qué criterios priman en la elección de candidaturas?
Buscamos perfiles técnicos pero que tengan habilidades comerciales y de orientación al cliente. El inglés resulta imprescindible en algunas posiciones y en estos momentos valoramos también la capacidad de movilidad. Sin embargo,primamos aspectos más referentes a la actitud, como la pasión por hacer lo que a uno le gusta. Tienen que ser personas que puedan adaptarse a lo que es y a lo que proyecta esta empresa. Por ejemplo, llevamos en nuestro ADN la preocupación por la seguridad.

A nivel de desarrollo personal ¿hay también procesos de selección internos?
Sí, gracias a las herramientas de Evaluación y Desarrollo de personas. De hecho el 98% de los directivos proviene de promociones internas. Algunos ejemplos son el presidente mundial de la multinacional, el español Pedro Sainz de Baranda; el CEO de Zardoya Otis y presidente del área Sur de Europa y Oriente Medio, Bernardo Calleja; o el presidente del Consejo de Zardoya Otis, Mario Abajo. La mayoría hace muchos años que trabajan para la empresa y vienen de áreas básicas, ya sean técnicas o de servicio al cliente. Por esto la estructura organizativa desprende un valor muy humano.
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