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El 65% de los directivos aumentará el uso de redes sociales en 2010
Estrategia para comunicarse mejor con los empleados
02/02/2010 Según un estudio de Watson Wyatt, el 65% de los directivos planea incrementar el uso de las redes sociales durante 2010 como una estrategia para mejorar las comunicaciones con sus trabajadores. La consultora, que analizó los datos de 328 compañías de todo el mundo, concluyó que en los últimos dos años se ha fortalecido la tendencia hacia los medios electrónicos. Y es que el 48% de los directivos ha reducido sus comunicaciones impresas y el 78% ha aumentado las electrónicas. Además, el 55% ha incrementado la comunicación cara a cara.
En una nota, Kathryn Yates, responsable global de asesoría de comunicaciones de Watson Wyatt, explica que "las compañías continúan explorando el uso de los medios sociales como la próxima frontera de comunicación. Los trabajadores de hoy están buscando mensajes auténticos y oportunos que se refieran a cómo los cambios del negocio los afectan a ellos personalmente. Los medios sociales llaman la atención de los empleados en tiempo real y sobre una variedad de temas”.
Falta de personal y recursos
Otro dato que se desprende de este informe es que el 36% de los directivos que no han aumentado el uso de las redes sociales expresó la falta de soporte informático o una capacidad técnica inadecuada, el 40% de ellos dijo tener conocimientos limitados sobre el tema y el 45% mencionó la falta de personal y de recursos.
En cuanto a los empleadores que mantienen su preferencia por los medios tradicionales a la hora de comunicarse con sus empleados, un 73% prefiere comunicar los cambios en el desempeño del negocio a través de reuniones de personal, un 43% de ellos considera que la educación financiera funciona mejor cuando se entrega a través de la intranet, un 58% prefiere comunicar cambios en los salarios cara a cara y la misma opción elige el 48% de los directivos a la hora de hablar de la seguridad laboral.
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