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27/09/2010 “El mejor momento para cambiar las cosas es cuando todo va bien”, explicaba el director general de RR HH de Banesto, Miguel Sanz, al recoger su galardón por el proyecto iCRM en la I edición de los Premios en RRHH organizados por Tea-Cegos con Equipos & Talento y celebrada el pasado viernes día 25 en el Hotel NH Victoria Palace de El Escorial.

Humildad, sinceridad y mucho trabajo destacaron en el discurso de Sanz: humildad porque recalcó que en Banesto nunca acaban de sentirse suficientemente satisfechos y se alejan mucho de ser modelos o referencia para nadie; sinceridad al explicar que no se ruborizaba por reconocer que se habían dedicado a copiar, “sobre todo a los que saben hacer marketing” y mucho trabajo reflejado en esas más de 9.600 entrevistas realizadas, más de una a cada empleado de la entidad.

Con el iCRM pretendieron pasar de la satisfacción de los empleados de Banesto a su compromiso y su resultado se ha concretado en que ahora “conocemos mejor a nuestra gente –explicaba Sanz-, nuestra gente conoce mejor nuestra oferta y la calidad directiva en el banco ha mejorado”.

Otros premiados en gestión organizacional
Además del proyecto iCRM de Banesto, el Programa Bravo de Almirall y el sistema de incentivos de Torrevieja Salud fueron recocidos con sendos premios en la categoría de Gestión Organizacional en la I edición de los premios en RR HH de Tea-Cegos con Equipos & Talento.

Esteve Conesa, corporate recruitment and development manager de Almirall, explicó al recoger el galardón que en el laboratorio crearon una web donde cada colaborador podía reconocer y/o ser reconocido por cualquier otro colaborador y podía copiar su reconocimiento a cuantos profesionales quisiera. El objetivo era superar el reconocimiento existente hasta entonces, únicamente top down y sólo a gente con una cierta visibilidad.

Antonio Brocal, director de RR HH del Torrevieja Salud explicó también el sistema de incentivos para personal sanitario que les había hecho merecedores del premio.

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