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Con empleados saludables y satisfechos, la empresa es más productiva

Entrevista a Encarna Tato, directora del Servicio Médico de Accenture

 
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16/07/2012 La consultora Accenture, con más de 10.000 empleados en España, ha puesto en marcha Tu Bienestar, una iniciativa para crear un entorno de trabajo más saludable, en el que los profesionales encuentren un mayor equilibrio físico y psíquico, y mejoren su rendimiento. Tato cree que el éxito del programa parte de haber identificado qué interesa a los empleados y llevarlo a la práctica.

¿Cómo surgió la iniciativa del programa Tu Bienestar?
El Programa Tu Bienestar surgió de los resultados de los estudios epidemiológicos realizados a los casi 4.000 reconocimientos médicos hechos en 2011. Se observó que algunos factores de riesgo para la salud como sobrepeso, tabaquismo, vida sedentaria, etc. estaban en unos niveles que consideramos altos para el colectivo de profesionales de Accenture.

Además, el análisis de datos derivados de las encuestas asociadas al tipo de trabajo que realizan nuestros profesionales, fundamentalmente con PVD, y que evalúan función visual, síntomas osteomusculares, y carga mental, nos decidieron a incluir un bloque del programa específico de Ergonomía.

Y finalmente, una característica en el día a día de las personas que trabajan en Accenture es la movilidad, con destinos a veces en países en vías de desarrollo. Por ello decidimos incluir un apartado específico dedicado a Viajes.

Dado que el enfoque no solamente es laboral, en todos los bloques de la campaña, se han combinado aspectos personales y sociales con el ámbito laboral. Quizás sea este concepto global de lo que consideramos en Accenture como bienestar, parte del éxito del programa.

¿Qué resultados han obtenido, y cómo los evalúan?
Los resultados del programa es pronto para evaluarlos. Las campañas de salud tienen beneficios cuando los hábitos saludables se incorporan de forma rutinaria a la vida de las personas, y eso lleva un tiempo. Sin embargo, dada la buena acogida de la campaña y la participación de los empleados en los diferentes bloques que hemos diseñado en pocos meses tendremos resultados valorables.

La evaluación se realiza bajo varias perspectivas. Por una parte, individualmente, ya que cada participante al comenzar y finalizar los seis bloques en que hemos dividido la campaña, puede autoevaluar su estado de salud a través de un cuestionario que contiene una serie de preguntas asociadas a una puntuación; de esta forma verificará si su estado físico ha mejorado.

¿Qué beneficios tiene para la plantilla un mayor equilibrio físico y psíquico?
No se trata solo de tener buenos hábitos con el ejercicio físico, alimentación saludable, o abandonando el tabaco, y mejorar aspectos físicos tan importantes como son nuestro sistema cardiovascular o la postura corporal, si no que hay realizar un abordaje que alcance los otros ámbitos que integran el concepto de bienestar: psíquico y social.

Es fácilmente comprensible que con empleados saludables y satisfechos, habrá mayor productividad en la organización. La salud del empleado afecta fundamentalmente a los índices de ausentismo y absentismo, al desempeño profesional y a la actitud con la que nos enfrentamos diariamente a las situaciones que nos encontramos en el trabajo. De la misma forma, la salud de la organización afecta a la productividad, rentabilidad, calidad o rotación de personal.

Una compañía líder debe ser consciente de las necesidades de quienes trabajan en ella y estar dispuesta a establecer buenas prácticas, que contribuyan día a día a un mayor bienestar de los empleados, lo que, a su vez, fortalece su salud en el largo plazo y les permite sentirse más satisfechos, motivados y comprometidos.

¿Cuáles son los bloques que están teniendo más éxito, y por qué cree que es así?
El contenido del programa se ha dividido en seis bloques: nutrición y ejercicio físico, ergonomía, salud cardiovascular, rompe con el tabaco, viajes y puesta a punto. El bloque de nutrición ha tenido una excelente acogida, debido en mi opinión a que la sociedad actualmente ya está concienciada de la importancia de una alimentación saludable en la calidad de vida, desde la infancia. Las pautas que damos son aplicables tanto en el ámbito laboral como familiar, lo que ha animado a los empleados a adquirir conocimientos a cerca de una alimentación saludable.

Lo mismo ha ocurrido con “rompe con el Tabaco”. También, y junto con el ejercicio físico y salud cardiovascular, sobre todo en los profesionales por debajo de 40 años y que habitualmente ya realizan alguna actividad física, han podido realizar un chequeo cardiovascular y adecuar sus niveles de ejercicio físico.

En Accenture tenemos un procedimiento de entrega de material ergonómico integrado dentro de las políticas del Servicio de Prevención de Riesgos Laborales, que dependiendo de las necesidades del empleado se adecúan los equipos que precisa. No es lo mismo un consultor que trabaja permanentemente en una oficina, que otro que su ritmo de viajes le impide tener un puesto fijo. Las necesidades son diferentes, por lo que las actuaciones derivadas lo serán también. Poner en valor y conocimiento de todos los aspectos ergonómicos es otro punto fuerte del programa.

Viajes y puesta a punto, creemos también que serán muy bien acogidos, ya que es el día a día de la compañía. Precisamente el éxito del programa parte de haber identificado “qué interesa” a los empleados y llevarlo a la práctica.

¿Hay algunos perfiles para los que sea especialmente adecuado este proyecto?
Es válido ante cualquier planteamiento. Cualquiera de nosotros en algún momento ha pensado en cómo cambiar la alimentación, en bajar de peso o dejar de fumar, ha tenido un viaje que precise vacunación específica o recomendaciones en cuanto a la protección solar, etc. El concepto de bienestar es muy amplio, cada uno puede adoptar cambios para mejorarlo en su vida diaria que seguro encontrará en nuestro programa.

Esta edición de Tu Bienestar finalizará próximamente. ¿Piensan en repetir la experiencia?
El concepto del programa parte de una voluntad de permanencia, queremos que forme parte de los muchos beneficios y buenas prácticas que Accenture ofrece a sus profesionales. Tenemos pensado continuar después del verano con otros temas de interés, bien porque los hemos detectado desde el Servicio Médico o bien porque nos los han transmitido… Y es que otra de las bondades del programa es la comunicación bidireccional que conlleva.
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  • Juan Pedro Sánchez 06/08/2012 a las 11:33

    Totalmente de acuerdo. Si además se incorporan programas para el desarrollo de la inteligencia emocional, el optimismo realista, la autoeficacia, el engagement, la productividad se puede disparar realmente... Enhorabuena!

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