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07/11/2012 Las empresas están avanzando rápidamente hacia la adopción de los “servicios en la nube”. Pero, ¿la tecnología está cambiando los hábitos? Un compromiso global para obtener una plataforma de aprendizaje centralizada requiere el respaldo local para satisfacer las necesidades del consumidor final. Armin Hopp, fundador y presidente de Spexx, empresa pionera en el aprendizaje de idiomas online, ha elaborado un libro blanco en el que reflexiona sobre la brecha entre tecnología y las necesidades de formación.

A medida que las empresas se dan cuenta de la estrecha relación entre las habilidades lingüísticas y la rentabilidad empresarial, el aprendizaje de idiomas se convierte en un componente vital en su estrategia global. Y con el aumento de los sistemas de planificación de recursos utilizados a nivel mundial, con grupos integrados de gestión de talento y rendimiento, las empresas tienen la oportunidad de utilizar todos los sistemas disponibles en la “nube”.

A pesar de esta tendencia, muchas empresas aún tienen un largo camino que recorrer para aprovechar al máximo el potencial de las soluciones más recientes. Es posible que los responsables de formación desistan ante la necesidad de entender e implantar nuevas tecnologías, perdiéndose así la oportunidad de diversificar los métodos de aprendizaje.

Las empresas suelen cometer el error de confiar en un solo sistema central y eliminar o reducir el respaldo local, pasando por alto que los usuarios finales necesitan recibir asistencia “in situ”. El respaldo local comienza con un servicio de asistencia técnica que implante la tecnología y la metodología. Los tutores locales también son necesarios ya que imparten el conocimiento de una forma que se ajuste a las necesidades culturales del grupo de alumnos.

La conclusión del libro blanco de Hopp es que aunque aún estamos en los comienzos de la adopción de soluciones de formación basadas en los servicios en la “nube”, es evidente que una combinación estratégica de metodología y tecnología es fundamental tanto para ofrecer una formación de idiomas consistente como para potenciar el talento desde la base.

Las diferentes divisiones de las empresas ya no pueden operar por su cuenta. Y las empresas tampoco pueden asumir un enfoque que se adapte a todo el mundo. La clave para una solución satisfactoria de la gestión del talento consiste en desarrollar una solución global complementada por el respaldo local. De esta forma, las empresas podrán implantar de forma efectiva las oportunidades que ofrecen las nuevas tecnologías y liberar todo el potencial de sus trabajadores.

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