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26/03/2013 Cómo mejorar el compromiso de los trabajadores y la implantación de un nuevo sistema de atención al cliente que permita aumentar las ventas. Éstas fueron las dos buenas prácticas expuestas en una nueva edición de las jornadas “Buenas Prácticas en RRHH en el sector aeroportuario”, organizadas por Randstad. El evento que tuvo lugar el pasado jueves en Madrid contó con la presencia de Ana Garcia-Olías, directora regional de Randstad, y Eva Miquel, directora de zona de Randstad.
En la ponencia “La medición y mejora del compromiso de los empleados de DHL Express”, el director de RRHH de la compañía, Fernando López, destacó la importancia que tiene el engagement en la estrategia de DHL. “Si en una empresa de servicios conseguimos que nuestro principal activo, que son los empleados, tengan ese engagement incidimos directamente en la calidad del servicio y por lo tanto tenemos un impacto directo en la rentabilidad”, explicó López.David 21/12/2013 a las 19:02
He visto en el aeropuerto de Málaga (AGP) como la empresa Adeasa o WDFG despidió a tres empleados por ser extranjeros.Tres grupos,en cada grupo un extranjero.Y de estos tres grupos sólo cortaron a los extranjeros dando la misma excusa para los tres...Una vergüenza para la empresa, y después de que el presidente del grupo va diciendo de que quiere una plantilla multicultural.La jefa de RRHH no sabe ni despedir.
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