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¿Cómo impacta el departamento de RRHH en las organizaciones?

Jornadas 'Buenas prácticas en el sector logístico' de Randstad en Barcelona

 
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10/05/2013 En un contexto económico marcado por el descenso generalizado de la actividad económica y la reducción de la facturación de las empresas, se pone de manifiesto la función del departamento de Recursos Humanos como creador de valor y el papel de las personas en el desempeño de las organizaciones.

Así se desprende de las ponencias ofrecidas el pasado miércoles, 8 de mayo, en Barcelona por Luis Ángel Salas, director de Recursos Humanos de Hune, y Marta Fuentes, directora de Recursos Humanos de CHEP Iberia, dentro de la jornada ‘Buenas prácticas en el sector logístico’ organizada por Randstad y presentada y moderada por José Luis Martín, director de Zona Grandes Cuentas de Randstad España.

En su ponencia “Innovación en RRHH: aportación al negocio desde el departamento de Formación”, Salas explicó cómo a partir de una iniciativa nacida en el departamento de Recursos Humanos de Hune, se ha generado una nueva línea de negocio rentable para la compañía. Por su parte, Marta Fuentes expuso en la ponencia “Plan estratégico de recursos humanos para incrementar la satisfacción de los empleados” el plan que ha permitido a CHEP realizar un importante cambio cultural en la compañía y lograr un mayor compromiso por parte de sus colaboradores.

“Enganchar a los empleados es fundamental para que la empresa empiece a dar resultados”, afirmó Fuentes en su intervención. La directora de Recursos Humanos de CHEP Iberia explicó a los asistentes cómo en su compañía se ha logrado implantar un cambio cultural en cinco años. La comunicación, la identificación del talento y el refuerzo de los mandos intermedios han sido algunos de los aspectos más importantes de este plan, cuyo objetivo principal era convertirse en un best place to work para todos sus empleados. En cinco años CHEP Iberia ha incrementado el nivel de engagement en más de 15 puntos porcentuales , con un crecimiento continuo. “La implicación de los mandos intermedios y de todos los empleados ha sido fundamental”, explicó Marta Fuentes, que afirmó, como conclusión, que “desde el departamento de Recursos Humanos podemos cambiar la empresa. Es una cuestión de crear la cultura, planificar, desarrollar y alinear comportamientos”.

Por su parte, Luis Ángel Salas explicó como a partir de una iniciativa del departamento de Recursos Humanos de Hune, se ha creado una nueva línea de negocio de formación externa que consiste en ofrecer cursos sobre el uso de maquinaria tanto a clientes como no clientes. Salas explicó cómo, desde este departamento, se ha ayudado a la gestión comercial “con una idea que impacta en toda la organización”, ya que la facturación de esta línea no ha dejado de crecer en los últimos cinco años. En la segunda parte de su intervención, Salas explicó el método del “bucle del hábito” para generar cambios en la organización. “Los hábitos son una palanca fundamental en la empresa porque, una vez creas un hábito, ya no tienes que pensar y ahorras energía”, dijo Salas. Aplicando este sistema, Hune ha logrado, entre otras cosas, el descenso del absentismo laboral y la reducción de accidentes. “Desde Recursos Humanos no podemos cambiar nuestra organización, pero sí cosas muy específicas que repercutirán en muchas otras”, afirmó Salas en sus conclusiones.
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