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19/09/2017 ISDI ha llegado a un acuerdo con Salesforce para desarrollar formación vertical en marketing y automatización de clientes y gestión de CRM. De hecho, el dominio de la automatización de la gestión de clientes, que permite sacar el máximo provecho a la información en todos los procesos digitales, es una demanda creciente a medida que los departamentos digitales se especializan.

La escuela nativa de negocio digitla, ISDI y Salesforce, especialista en CRM on demand, han llegado a un acuerdo para trabajar de forma conjunta una serie de programas formativos verticales centrados en el dominio y la aplicación de la automatización a los procesos digitales de marketing, captación y gestión de clientes.

Esta colaboración responde a la creciente necesidad detectada por ambas compañías de formar a perfiles profesionales que aúnen una visión integral del negocio digital y un profundo conocimiento de metodologías ágiles que permitan la implementación de proyectos de automatización.

El primer producto de esta unión es el Máster de Marketing Automation, un programa de 450 horas lectivas que se impartirá en Madrid y Barcelona en los Centros de Aceleración Digital de ISDI. El máster está centrado en formar profesionales digitales capaces de ejecutar estrategias “client-centric” y con dominio de la tecnología para gestionar y automatizar los procesos de marketing.

El programa -que consta de 5 módulos temáticos, 10 cursos de especialización y un proyecto troncal práctico de resolución de una situación de negocio sobre una empresa real- está destinado a profesionales con experiencia en negocio digital y expertos en implantación de proyectos de CRM.

Nacho de Pinedo, CEO de ISDI, explica que “la creciente digitalización de los mercados y clientes hace que empresas y profesionales orienten su discurso y estrategia hacia el concepto customer centric”. Además, señala que "el mundo está hiperconectado, cambiando las reglas y los clientes están en el centro de la acción". Por ello asegura que "el talento es la clave de la transformación digital por parte de las empresas y esto requiere nuevas capacidades en nuevas herramientas como Salesforce".

Asimismo, las compañías han informado que el próximo miércoles 20 de septiembre a las 19:30 se celebrará una sesión informativa abierta y libre sobre el programa en la sede de ISDI en Madrid.

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