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WiZink impulsa la formación de líderes inspiradores

WiZink explica cómo convierte a los empleados en sus mejores embajadores

 
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22/11/2017 Tras un año de existencia WiZink hace balance en una entrevista concedida en exclusiva a Equipos & Talento. Este banco, totalmente online y centrado en "soluciones de pago sencillas y productos de ahorro", explica a través de su equipo de recursos humanos cómo es la cultura que desarrollan.

Ramón del Caz, Luis Escribano, José Luis Lanza, Enrique Magán, Antonio Tella y Fernando Pérez, equipo de RRHH de WiZink, son los protagonistas de la nueva entrevista de Equipos & Talento. En ella explican cómo logran que los clientes confíen en esta banca online y cómo hacen que los empleados se conviertan en los mejores embajadores de la firma.

Coherencia. Esta es la palabra que todos ellos coinciden en destacar a la hora de explicar la configuración de sus valores y cultura en línea con las estrategias que se desarrollan. "Tiene que haber una coherencia entre lo que hacemos dentro y fuera", concreta Magán.

Todo un reto si se tiene en cuenta que WiZink se crea a partir de la integración de las plantillas de Banco Popular-e, Citibank y, posteriormente, parte del negocio de Barclays. En este sentido, ha sido clave su plan estratégico de integración 'We One'. "A través de los principios de respeto, igualdad de oportunidades, transparencia y rapidez, queríamos reducir la incertidumbre", explica Del Caz.

Asimismo, revelan el papel crucial que juegan los líderes dentro de WiZink. "El modelo de liderazgo juega un papel fundamental porque queremos que todo el mundo tenga claro que puede jugar distintos roles en la organización", señala al respecto Magán. "Queremos avanzar en la formación de líderes inspiradores que vayan más allá del mero management", secunda Del Caz.

Por su parte Lanza explica el motivo por el que, en septiembre del año pasado, empezaron a trabajar con la metodología Lean Management. El objetivo fue, según señala, "los managers adoptaran un estilo de trabajo homogéneo y exista una corresponsabilidad en los equipos".

Y es que tal y como confirma Pérez, la formación ha sido otro de los pilares que han permitido consolidar la transformación cultural a la que han tenido que adaptarse los empleados. "En el marco de este cambio cultural -revela- queremos cambiar comportamientos. Para ello, estamos lanzando herramientas que nos permiten identificar cuáles son las necesidades que tenemos que abordar, pero con un eje muy claro que es el de asumir compromiso del autodesarrollo".

Accede a la entrevista completa aquí.

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