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ISS celebra la V edición del Company Day

Más de 100 directivos y gerentes cambian su rol para ejercer tareas del personal de primera línea

 
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23/04/2018 Los directivos de ISS Iberia, compañía experta en la gestión e integración de servicios generales, no se han dirigido esta mañana a la oficina o, por lo menos, no a la suya. La compañía ha celebrado por quinto año consecutivo su Company Day, una iniciativa en la que más de 100 directivos y gerentes de ISS Iberia, encabezados por su presidente ejecutivo, Javier Urbiola, cambian su rol habitual y ejercen tareas propias del personal de primera línea, en diferentes centros de sus clientes en España y Portugal.

Ricard Casas, director general de Personas y Cultura de ISS Iberia ha destacado que “con una plantilla de más de 34.000 personas, el capital humano en ISS Iberia es “parte” esencial y fundamental de la compañía. Por ello, la iniciativa del Company Day intenta que los directivos y gerentes experimenten de primera mano los trabajos que ejercen sus trabajadores.

De este modo, durante la jornada, los directivos de ISS Iberia han vestido el uniforme del personal de limpieza, restauración, jardinería o mantenimiento de la compañía, prestando sus servicios como un empleado más y aprendiendo tanto de sus compañeros, como del trabajo de primera línea. Es el caso del presidente ejecutivo de la compañía, Javier Urbiola, que ha estado en la cocina del Consorci Sanitari de Terrasa – Hospital de Terrassa preparando los desayunos y comidas acompañado del director general de Personas y Cultura. 

“Nuestros empleados son el punto de contacto entre la compañía y nuestros clientes y su trabajo es nuestro mejor embajador. Nos esforzamos en aprovechar su potencial y promover la formación continua para que podamos ofrecer cada vez mejores servicios”, afirma Casas.

En esta línea, bajo el lema “The Power of the Human Touch”, ISS Iberia cuenta con un programa de formación no sólo para el personal operativo, sino también para los mandos intermedios y directivos. De éstos, destaca el SWATH (Service with a Human Touch), cuyo objetivo es mejorar la captación y atención al cliente de sus trabajadores de primera línea.

Asimismo, ISS Iberia apuesta por el talento a través del programa internacional, Global Management Trainee Programme, para atraer a universitarios de España y Portugal con interés en la gestión empresarial. Durante un año y medio, los seleccionado reciben un “training” que los lleva a conocer diferentes roles y áreas de la compañía.

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