Cómo fidelizar al talento interno según el perfil del empleado

Los expertos de recursos humanos son conscientes de que la capacidad de una empresa para superar el reto digital con éxito, pasa por una estrategia compuesta por tres pasos: inversión en herramientas avanzadas y apuesta por la formación tecnológica interna; contratación de perfiles digitales, con conocimientos técnicos muy especializados; y capacidad para retener el talento interno de sus organizaciones.

Dentro de esta última línea de actuación, los departamentos de RR.HH. se encuentran con un obstáculo añadido, que bien manejado, puede suponer una ventaja competitiva para la empresa: la gestión de la diversidad en la plantilla de trabajo.

Los profesionales responsables de la gestión de personas no sólo deben aprender a lidiar con las diferencias que surgen en el día a día en el trabajo, sino que deben conocer cómo dirigir el trabajo en un grupo de personas de diversas generaciones, con experiencias distintas, ya sea por razón de género, ideología, cultura y religión, edad o educación.

Explican los expertos que hay que tratar de medir, analizar y tener en cuenta las necesidades de cada uno de los grupos que conforman la fuerza de trabajo de una compañía, con el fin de crear estrategias que resuelvan sus inquietudes, que impulsen su motivación, productividad y los buenos resultados y que permitan afianzar su fidelidad a la compañía.

Con el objetivo de ayudar en este propósito a las compañías, desde Up SPAIN, empresa especializada en la gestión de beneficios para los empleados, han resumido algunas de los principales deseos que son manifestados por los distintos perfiles de trabajadores que pueden encontrarse en una empresa.

• Los profesionales seniors, el motor que impulsa el corazón de la empresa

Se trata de empleados que llevan toda una vida dedicados a su labor profesional, casi siempre para la misma empresa o, al menos, sin haber acumulado los índices de rotación que registran a día de hoy las generaciones más jóvenes. Son, en opinión de los expertos, el “motor que impulsa el corazón de la empresa”, dado que la conocen a fondo y, a veces, aunque esto parece estar cambiando en los últimos años, también los más reticentes a los cambios.

Contar con la experiencia de los también llamados Baby Boomers, es una buena manera de fidelizar el talento joven más inexperto. La integración de unos con otros pasa por convertir a los profesionales seniors en los mentores de otras generaciones que aún no tienen integradas la cultura y los valores de la organización.

Al mismo tiempo los jóvenes pueden transmitir a estos profesionales, de forma didáctica, las nuevas tendencias que trae consigo la digitalización de los negocios, la comunicación y marketing online o las claves para atraer a los nuevos potenciales perfiles de clientes. De esta forma, los Baby Boomers se sentiran de nuevo integrados en la empresa, al tiempo que no se quedan 'desfasados' profesionalmente.

• Padres/Madres con hijos, los grandes héroes en la conectividad 24/7

Aunque la tendencia parece estar invirtiéndose en España, puesto que las tasas de natalidad están bajando a niveles preocupantes, aún hay empleados que deciden emprender la aventura de ser padres o madres, todo y pese a la limitada capacidad que tienen para conciliar los trabajadores españoles a día de hoy.

No obstante, los expertos de Up SPAIN revelan que las empresas han comenzado a ser conscientes del interés -cada vez mayor- que tienen los profesionales pertenecientes a las generaciones X y Millennial, principalmente, por trabajar en compañías que garanticen a sus empleados un equilibrio de la vida laboral con la familiar.

Una necesidad que se presenta como ‘fundamental’ en aquellos casos en los que se suma la condición de padres. Por ello, Up SPAIN recomienda a las organizaciones apostar por servicios que faciliten este equilibrio, proponiendo acciones como la flexibilización de los horarios de entrada y salida o costerar los servicios de guardería, haciendo así más liera la carga económica que supone la crianza de un hijo, especialmente, en los primeros años. Algo que, sin duda, hará que los profesionales se sientan más satisfechos y emocionalmente más estables, reduciendo así su intención de fuga.

• Jóvenes: Millennials versus Generación Z

Finalmente, en términos de atracción, los jóvenes son las estrellas del futuro para las empresas. Saber, no sólo atraer, sino fidelizar a los Millennials y los jóvenes de la Generación Z, va a ser lo que determine el éxito de la organización, frente a los retos que lleva consigo la transformación digital.

No obstante, hay diferencias entre ambas generaciones que vienen determinadas por sus intereses profesionales. Mientras que a los primeros les interesa las opciones de ascenso, puesto que muchos ya tienen experiencia laboral; los segundos buscan empresas que tengan planes formativos específicos que les permitan adquirir o completar los conocimientos que les faltan.

En lo que sí parecen coincidir es la necesidad de conocer hacia dónde se dirige el trabajo desarrollado, es decir, cuál es el valor de su aportación o a qué fin superior contribuye, bien sea social, ambiental o dentro del ámbito empresarial, en términos de innovación.

Por tanto, proponer proyectos que les supongan un reto y cuidar su bienestar laboral son dos de las claves más importantes que permitirán retenerles dentro de la organización.