Abordando el desafío del gap en habilidades

El webinar, moderado por Hugo Martín, SaaS Enterprise Sales manager at Cornerstone comenzó con la intervención de Florencia Sánchez Ricciari, Strategic Capabilities manager de Novartis España, quien enfatizó la importancia de desarrollar habilidades tanto para el presente como para el futuro. "Mi rol es precisamente el de liderar aquellas competencias que nuestros colaboradores necesitan desarrollar, no solo para hoy, sino para prepararse para los retos del mañana". Este enfoque hacia el aprendizaje continuo fue compartido por todos los participantes, quienes destacaron cómo las empresas deben adaptarse a la rápida evolución de las necesidades del mercado laboral. Un reto que también tiene Navantia, como resaltó Paula Ochoa, Competence manager de la compañía, quien habló sobre cómo la empresa pública del sector naval ha tenido que reinventarse para convertirse en una organización basada en competencias: "La inteligencia artificial y las nuevas tecnologías están transformando el sector, y en Navantia estamos enfocados en potenciar estas habilidades para que nuestros empleados estén preparados para afrontar los retos de la innovación". Para Paula Ochoa, la formación no solo es un beneficio para el empleado, sino una ventaja competitiva para la empresa.

Así, durante el evento, se discutieron diversas estrategias para fomentar el aprendizaje dentro de las organizaciones. Juan Contreras, Training manager de Gonvarri Industrias, comentó la transformación que ha vivido su empresa en los últimos años: “Nos dimos cuenta de que la formación reglada ya no era suficiente, por lo que hemos apostado por un enfoque más proactivo, centrado en el aprendizaje continuo y la gestión del conocimiento”. Gonvarri ha implementado programas formativos internos que buscan retener el conocimiento de sus empleados más experimentados, asegurando así la transmisión de ese saber a las nuevas generaciones.

Javier Córdoba, director del Campus de Grupo Santalucía, compartió un enfoque similar, destacando la importancia de crear lo que denominó "trajes a medida" para los empleados: "Nos enfrentamos a un contexto de transformación rápida, y nuestra mayor preocupación es cómo acompasar la transformación externa con la interna. El conocimiento es el billete, pero las skills son la mochila que debe estar bien preparada". En Santalucía, la formación se organiza en escuelas especializadas para garantizar que cada empleado reciba el aprendizaje adecuado para su rol y futuro desarrollo.

Gestionar expectativas en un entorno cambiante

Uno de los mayores retos es alinear las expectativas de los empleados con las oportunidades reales de crecimiento y movilidad dentro de la empresa. En este sentido, Florencia Sánchez compartió una iniciativa clave de Novartis llamada Talent Match, una plataforma que permite a los empleados participar en proyectos temporales, tanto de forma presencial como virtual. "Es una oportunidad para que los colaboradores desarrollen nuevas habilidades y amplíen sus horizontes profesionales sin necesidad de cambiar de rol permanentemente", explicó.

En Navantia, Paula Ochoa destacó la importancia del liderazgo en la formación y desarrollo de competencias: "En nuestro modelo de liderazgo, trabajamos en tres esferas: liderarse a uno mismo, liderar equipos y liderar el negocio. Desarrollar habilidades de comunicación, gestión del tiempo y la toma de decisiones es crucial para afrontar los desafíos competitivos del sector".

Por su parte, Juan Contreras subrayó la necesidad de involucrar a los mandos intermedios en este proceso: “El rol del manager es clave. Debemos ayudarles a ver que la formación de su equipo no es una carga, sino una inversión a largo plazo que beneficiará tanto a su departamento como a la empresa en su conjunto”.

La tecnología como aliada

El impacto de la tecnología en la formación y el desarrollo de talento fue otro de los temas destacados durante el webinar. Florencia Sánchez explicó cómo la inteligencia artificial (IA) ha permitido a Novartis personalizar la experiencia de aprendizaje de sus empleados a través de recomendadores de cursos y proyectos: "Trabajamos con plataformas que nos permiten ofrecer a cada colaborador un plan de desarrollo ajustado a sus necesidades, basado en sus evaluaciones de potencial". En este sentido, la gamificación y el uso de podcasts para llegar a empleados con limitaciones de tiempo, como los visitadores médicos, se han convertido en herramientas clave para mantenerlos comprometidos con su aprendizaje.

Por último, Javier Córdoba abordó el reto de hacer que los empleados asuman un papel activo en su formación: "Hemos creado Campus Class, nuestro 'Netflix formativo', para que los empleados sean los responsables de su propio desarrollo. Cuando las personas sienten que el contenido que les ofrecemos es suyo, lo valoran mucho más y se comprometen de forma natural".

En definitiva, el desarrollo de la fuerza laboral y la gestión de las expectativas son temas complejos que requieren un enfoque multifacético. Desde la creación de plataformas de aprendizaje personalizado hasta la implementación de tecnologías como la IA y la gamificación, las empresas deben estar preparadas para adaptarse a un entorno laboral en constante evolución. Como mencionó Javier Córdoba: "La clave es estar atentos a lo que sucede tanto dentro como fuera de la organización, y ajustar continuamente nuestras estrategias para seguir siendo competitivos".

Este enfoque holístico permite no solo cerrar la brecha de habilidades, sino también garantizar que los empleados estén alineados con los objetivos estratégicos de la empresa, contribuyendo a su éxito a largo plazo.