Plain crea la planificación de turnos instantánea para equipos de RRHH

¿Cómo y por qué surge Plain como start up? ¿Qué hueco vieron que podían llenar en el mercado?

Plain surge tras observar en diferentes industrias que no tenían una herramienta de planificación de turnos que resolviera fácilmente sus problemas. Para sectores con alta variabilidad de la demanda, cada semana o mes representa un auténtico problema cuadrar turnos y diseñar planillas “a gusto de todos”, respetando las políticas de trabajo de la empresa y que, además, lo haga sin errores. El equipo fundador tiene una larga trayectoria en proyectos de SaaS (Software as a Service) y decidió crear una solución que, siendo fácil y ágil, ocupase este espacio del mercado, ayudando a planificar turnos de trabajo en poco tiempo y de una manera muy sencilla. Al final, todos queremos y necesitamos liberar tiempo, aumentar la productividad y ser más eficaces. Eso sólo se consigue con herramientas que nos hagan la vida más fácil y, sobre todo, más confiable (un error en un cuadrante de trabajo puede ser nefasto). Ese es el inicio de Plain, hacer la planificación de turnos algo fácil y rápido de usar.

Nacieron después de la pandemia que obligó a todos a reinventarse. ¿Cómo ha afectado a su evolución que tantos trabajadores trabajen desde casa?

La filosofía de Plain, y que también creo que es algo común en el entorno y mentalidad startup, es que de todo hay que sacar una oportunidad. En este caso, el Covid ha supuesto todo un reto, por supuesto, pero nos ha ayudado a ver nuevas funcionalidades y casos de uso que estamos implementando en Plain para ayudar aún más a nuestros clientes. El Covid nos ha ayudado a implementar en la vida diaria el teletrabajo y el trabajo deslocalizado. Eso lo tuvimos muy en cuenta y es un punto clave, por ejemplo, para nuestra App. Cualquier usuario y miembro del equipo puede y debe tener la app en su dispositivo y, así, poder ver y gestionar sus turnos, ausencias, vacaciones y cualquier incidencia rápidamente, en tiempo real.

¿Cómo explicaría Plain a un posible cliente?

Plain es un software (en la nube) pensado e ideado para la gestión integral de turnos de trabajo, ausencias y vacaciones, en conclusión, para la gestión eficaz de personas. Gracias a un algoritmo matemático diseñado de forma única para la solución, Plain es capaz de proponer planificaciones de turnos óptimos en cuestión de segundos y que, además, respeten las restricciones y políticas de la empresa.

El “cliente ideal” de Plain son grandes empresas que tienen equipo que cuadrar día a día. A partir de ahí, sectores como el sanitario y la industria o negocios como hoteles, restaurantes, comercios y, en general, todo el que tenga un equipo que trabaje con más de un turno, son perfectos para manejar Plain y sacarle el máximo partido.

Plain ofrece la posibilidad de geolocalización, lo que se adecua a los modelos de trabajo híbridos actuales. ¿Es un factor decisivo a la hora de convencer a un posible cliente?

Absolutamente. Es básico que la solución esté dotada de una app móvil que además geolocaliza al empleado para permitir el fichaje del control horario. Lo que tenemos que entender es que la flexibilidad horaria no está reñida con el cumplimiento. Tener horario flexible o poder trabajar deslocalizado no significa que no tengamos que cumplir con los compromisos horarios y/o de tareas. Estamos ante el reto de encajar estas dos vertientes de una misma acción. Y con Plain, se puede hacer fácilmente y de forma orgánica.

Cualquier usuario puede, a través de la app, ver y gestionar sus turnos, ausencias y vacaciones rápidamente, en tiempo real

¿Cómo asesoran a sus clientes para ofrecerles un servicio a la medida de sus necesidades reales?

Por nuestra experiencia en el entorno software y comercial, sabemos que un cliente necesita acompañamiento y asesoramiento. Eso de que “como en internet lo tenemos todo, somos autosuficientes” es cierto, pero relativo. Por eso, uno de nuestros focos más potentes radica en estar al lado de nuestros clientes escuchando sus necesidades y ayudándolos a solucionarlas en el menor tiempo posible y con el mejor resultado para su negocio y situación. Es imprescindible para nosotros que el cliente se sienta acompañado y en ningún momento abandonado o solo en su proceso de onboarding o en su trabajo diario con Plain.

¿Qué implica la implementación de Plain en una compañía y cómo se integra en los sistemas que ya pueda tener?

Implementar Plain es una tarea sencilla; y no necesita instalación ya que está 100 % en la nube. Con las credenciales de cada usuario se accede al panel de control y sólo habrá que disponer de un tiempo inicial para volcar la información y contarle al software las necesidades y particularidades del equipo. A partir de aquí, Plain trabaja sola. Habrá que ir acompañándola, pero con una dedicación menor. La idea es liberar tiempo de esas tareas tediosas de la gestión de personas.

La conexión e integración con otros sistemas es muy importante y por eso lo trabajamos de base. Plain está ya integrada con soluciones habituales de la gestión de Recursos Humanos o nómina y trabajamos de forma constante para sumar y añadir más que nosotros consideramos y que nuestros clientes nos comentan que necesitan.

Tras un año en el mercado, ¿han cumplido sus expectativas?

Para nosotros lo más importante es el producto y la innovación continua. Sabemos que tenemos éxito si hacemos las funcionalidades que nuestros usuarios quieren tener y además las resolvemos mejor que la competencia. Nos gusta hacer todo desde nuestros valores, como el minimalismo, la transparencia y el pragmatismo. Y funcionamos así en todos los sentidos: producto, ventas, soporte y comunicación.

¿Qué retos tienen planteados de cara a medio y largo plazo?

Nuestro reto es seguir conquistando industrias para ayudarlas a transformar la gestión de turnos. Además, acabamos de lanzar la app móvil compatible con iOS y Android que está ayudando ya a miles de empleados interactuar con sus managers de una forma directa y fácil.