Una de nuestras grandes áreas de actividad está centrada en la formación empresarial. En este sentido, el 89 % de las compañías europeas y el 97 % de las españolas han hecho ajustes en su oferta formativa durante la pandemia y han aumentado su actividad en este ámbito. Ese es el gran reto al que hemos tenido que enfrentarnos todos en nuestro sector, a un incremento de la actividad a través de internet. Como decía, nosotros teníamos una gran parte de ese camino recorrido, con una amplia oferta, una metodología propia muy efi caz, un largo expertise… Todo eso nos ha ayudado. A la vez, también hemos crecido en nuestra actividad de consultoría, acompañando a nuestros clientes en su proceso de transformación y ayudándoles a superar los retos a los que nos enfrentamos.
En nuestro caso, más que una tecnología concreta, me gustaría destacar un proyecto muy ambicioso que hemos desarrollado, un enfoque propio, 4REAL, por las iniciales de real, efficient, adapted y learning, es decir, un aprendizaje adaptado a la realidad del alumno, que es realmente eficiente. A partir de ese planteamiento, hemos creado #UP, una colección de programas para el desarrollo de competencias profesionales, centrado en soft skills, habilidades de liderazgo, habilidades de gestión de proyectos y habilida-des de comunicación. Es decir, el tipo de habilidades que la tecnología no puede reemplazar.
La mayor demanda que hemos tenido está relacionada con las soft skills y la adaptación a las necesidades actuales de empresas y personas: programas sobre colaboración remota, comunicación digital, organización eficiente del trabajo, agilidad y adaptabilidad, creatividad y sentido de la innovación e intraemprendimiento, sobre todo. También otros, como aprender a aprender. Ayudamos a las personas a desarrollar una cultura de autoaprendizaje y a diseñar su propia estrategia dentro del ecosistema formado por empresas, redes, instituciones de formación y comunidades.
Además de #UP, también estoy muy orgulloso del programa Let’s go digital, con el que ofrecimos formación gratuita durante el confinamiento. Quisimos colaborar con empleadores y empleados para ayudarles a enfrentarse mejor a la crisis del Covid-19, y creamos en un tiempo récord Let’s go digital, que recogió una selección de contenidos actuales y relevantes sobre distintas habilidades. El programa tuvo una gran acogida.
Creo que el mayor cambio en el entorno empresarial, en paralelo a la digitalización, está en la generalización del trabajo en remoto. Ahora, tenemos que seguir avanzando en esa comprensión del teletrabajo y de la actividad a distancia, para funcionar aún mejor con nuestros colaboradores en Cegos y para entender mejor las nuevas necesidades y los nuevos ritmos de las personas que están mejorando su preparación con nosotros.
Una de las líneas básicas que vamos a trabajar es la identificación del talento para nuestros clientes y cómo alinear ese talento con las necesidades de negocio de esas empresas, combinando, a la vez, la empleabilidad de los colaboradores y la competitividad de las organizaciones, que son dos caras de una misma moneda.
Junto a la personalización, otra gran tendencia es el aprendizaje autodirigido. Cada vez es más común que las personas sean dueñas de su aprendizaje, para asegurar su empleabilidad y su contribución al negocio de sus empresas. También estamos asistiendo a la llegada de nuevos formatos, como microlearning, gamificación, IA, RA y RV, vídeos, aplicaciones móviles o webinars. Otro aspecto que ha cambiado es que la función de los departamentos de RRHH está evolucionando y se están convirtiendo en consultores internos en sus organizaciones.
Estamos viendo un cambio de paradigma en muchos aspectos. Por ejemplo, los responsables de RRHH hasta hace poco solucionaban cualquier déficit en ciertos puestos a través del reclutamiento. En cambio, hoy en día, los cambios extraordinarios que estamos viviendo generan más tensiones, que son, además, más complejas y de mayor alcance. Eso hace que los líderes se centren en la mejora de las habilidades de sus empleados. Con los datos que nos ofrecen nuestros estudios del sector, en cuanto a las dos medidas principales adoptadas por los responsables de RRHH en 2020, vemos que el 69 % se orientaron al upskilling de trabajadores, frente al 48 % que contrataron nuevos perfiles.
El grupo Cegos está reinventando de manera permanente su experiencia de formación para ofrecer los mejores programas y soluciones. Cegos ha invertido más de 25 millones de euros en I+D desde el año 2000. En esta línea, ha desarrollado una nueva metodología de aprendizaje, 4REAL. Es un enfoque personalizado para el aprendizaje que se centra en la aplicación práctica de los conocimientos adquiridos en la formación, con el objetivo de apoyar los cambios que suceden en la realidad de las organizaciones y facilitar que el alumno transfiera lo aprendido a su puesto de trabajo. Este método se apoya en Learning Hub, un nuevo entorno con opciones de aprendizaje acordes al modelo de consumo y necesidad actual. Y Cegos sigue reforzando el I+D+i con los modelos de Global Learning by Cegos new generation, los programas de Franklin Covey de efectividad o el método Schutz para equipos de alto rendimiento.
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