Ofrecemos experiencias de aprendizaje innovadoras con alto valor para el cliente

Neytum nace hace 14 años en Madrid. ¿Con qué objetivos se creó?

Así es, tenemos 14 años de historia como empresa especializada en soluciones de aprendizaje para el sector corporativo, y hace tres años, tras varios de crecimiento y la entrada de dos empresas de inversión, cambiamos la marca y nos convertimos en Neytum, un cambio que nos ha servido para alinear nuestra imagen con nuestra manera de hacer y nos ha ayudado para seguir evolucionando. El objetivo de Neytum está reflejado en nuestro propósito de compañía: “Contribuir el éxito de las empresas aportando soluciones de aprendizaje innovadoras”

Nos dirigimos a grandes empresas que apuestan por la formación como una herramienta esencial de desarrollo y crecimiento, y que buscan partners especializados que las acompañen y les ofrezcan servicios integrales de aprendizaje de alto valor alineados con su estrategia.

¿Cuáles son esos servicios?

Cuando empezamos, estábamos muy centrados en gestión de planes de formación y en la formación presencial, pero, tras muchos años de innovación y evolución, nos hemos convertido en una empresa que acompaña a sus clientes en todas las vertientes de formación corporativa. Actualmente tenemos tres líneas de soluciones muy consolidas. Por un lado, E-learning Solutions, con plataforma LXP, E-learning Factory y E-learning Resources. Por otro, Training Solutions, que engloba formación in company con un alto grado de especialización en softskills y desarrollo comercial; proyectos de formación alineados con la estrategia del cliente; y la gestión integral de planes de formación. Y, finalmente, la tercera línea de soluciones es la de Outsourcing Solutions, en la que ofrecemos servicios de Learning Office, dinamización de proyectos y gestión de bonificaciones por formación (Fundae).

¿Cuál se lleva el mayor volumen de actividad? ¿Qué es lo más demandado?

La división con mayor volumen de actividad es Training Solutions, algo lógico ya que es todo lo relativo a impartición de formación en todas sus modalidades (presencial, aula virtual, e-learning), y tras 14 de años tenemos muchos clientes que confían en nosotros para formar a sus colaboradores. En este caso, lo más demandado son formaciones en softskills basadas en las nuevas técnicas de management.

A nivel de crecimiento en porcentaje, E-learning Solutions ha crecido más que ninguna otra gracias a nuestra especialización en la virtualización de contenidos de los clientes. En este caso, lo más demandado, aparte del propio contenido de clientes, es lo relacionado con formación en mandatory (Igualdad, Diversidad, Compliance…).

Nos hemos convertido en una empresa que acompaña a sus clientes en todas las vertientes de formación corporativa

¿Y cómo son sus profesionales?

El equipo de Neytum es la clave del éxito. Las personas que formamos parte del proyecto compartimos los valores de empresa y eso hace que estemos alineados con el propósito. Son perfiles variados en función del puesto, con gran experiencia y una orientación al cliente muy alta. Aconsejan y acompañan a los clientes de manera óptima y así se refleja en el resultado de nuestra última encuesta de satisfacción de los clientes, donde el 100 % nos recomendarían.

Realizan una fuerte apuesta por la innovación. ¿Cómo se plasma en su día a día?

Aunque la innovación siempre ha sido nuestra guía, en 2022 se decidió que fuera estructural en Neytum. La innovación está en nuestro propósito corporativo y en cada uno de nuestros cinco valores. Además, hemos creado una Dirección de Innovación que forma parte del Comité de Dirección – ya que si la innovación no está impulsada por la Dirección, no se hace realidad–, y comités de innovación con las distintas áreas.

Una de las claves de la formación es la experiencia de aprendizaje. ¿Cuáles son para ustedes las bases para que consiga enganchar al target?

Para nosotros, la experiencia de aprendizaje es un pilar principal de la formación, por ello tenemos un modelo propio que aplicamos en todas nuestras formaciones. Nos centramos en cinco momentos. El primero es el marketing de atracción, creando una expectativa positiva. El segundo, los activadores, iniciando el camino y despertando el interés previo por la formación. El tercero es el entrenamiento y aprendizaje experiencial, el propio momento de la formación. El cuarto es el de los aceleradores, para impulsar y facilitar la puesta en práctica entregando herramientas. Y, finalmente, la transferencia al puesto, con el diseño y seguimiento de planes de acción individuales y organizativos.

Son partners de las áreas de L&D. ¿Cuál creen que es su papel en la actualidad?

El área de L&D ha evolucionado mucho, siendo su papel actual ofrecer soluciones a la empresa que ayuden a la consecución de la estrategia marcada por dirección, estando muy cerca del negocio. Actualmente, el área de L&D es estratégica para las organizaciones.

Como expertos en formación corporativa, ¿qué tendencias están detectando en el mercado?

Las tendencias que se ven en los últimos años pasan, por un lado, por generar ecosistemas de aprendizaje que permitan integrar todo lo relativo a la formación independientemente de la modalidad, enfocados 100 % a la experiencia de empleado; por otro lado, las materias a trabajar deben centrarse en herramientas que faciliten el aprendizaje, que sean de rápida aplicación y que aporten valor al trabajador, y todo a través de una experiencia para el participante muy personalizada.