Kenjo ahorra a RRHH hasta un 60 % del tiempo en tareas administrativas

Llevan cuatro años trabajando en este proyecto, les cogió la pandemia al poco de despegar. ¿Cómo ha impactado en su desarrollo?

La pandemia supuso para nosotros un momento de incertidumbre, como para muchas otras empresas, pero por suerte pudimos adaptarnos a las circunstancias y continuar prestando el mismo servicio a nuestros clientes. De hecho, desde entonces hemos crecido hasta tener una cartera de más de 500 empresas que utilizan nuestra plataforma. Además, estamos presentes en la región DACH (Alemania, Suiza y Austria), en España y acabamos de abrir oficinas en México desde donde continuamos prestando apoyo al resto de países de Latinoamérica.

¿Qué procesos cubre? ¿Como ayuda a RRHH a agilizar su trabajo?

Kenjo cuenta con más de 12 módulos que ayudan a digitalizar y hacer más eficientes los procesos de registro horario, gestión de vacaciones y ausencias, nóminas, turnos rotativos, evaluación del desempeño, organigrama, on y offboardings, encuestas de clima laboral, reclutamiento, seguimiento de objetivos y OKR, informes y analíticas o automatización de procesos. Gracias a todos ellos, los responsables de RRHH pueden realizar una mejor gestión de la plantilla y, desde la nube, ahorrar hasta un 60 % del tiempo en tareas administrativas. Además, también es una forma de reducir costes, tanto de personal como económicos, al poder utilizar una sola solución digital en vez de varias.

El mercado de las herramientas tech para RRHH está bastante atomizado. ¿Qué les diferencia de otras que hay en el mercado?

En este caso, Kenjo tiene dos aspectos diferenciadores. Por un lado, se trata de una solución que puede ser utilizada por empresas de varios sectores, pero, en particular, por aquellas pertenecientes al sector industrial, comercial o de servicios. En este sentido, disponemos de distintas funcionalidades, como los turnos rotativos, especialmente diseñadas para este tipo de industrias. Además, el hecho de que sea sencillo de utilizar lo hace accesible para empleados que no tienen conocimientos tecnológicos previos. También contamos con una aplicación móvil especialmente útil para empleados que trabajan de forma presencial o que realizan desplazamientos, lo cual mejora la comunicación entre los equipos. En este sentido, Kenjo puede utilizarse desde cualquier dispositivo y esto supone una gran ventaja.

Por otro lado, Kenjo se centra en el desarrollo y crecimiento de los empleados a nivel profesional, pero también personal. Como comentaba, queremos crear un entorno de trabajo positivo en las empresas y para ello hemos desarrollado soluciones muy completas como la evaluación del desempeño o las encuestas de clima laboral. Con estas funcionalidades es posible medir la satisfacción de los empleados, identificar áreas de mejora y fomentar un entorno laboral de crecimiento profesional y personal.

La digitalización de los procesos de gestión de personas ya lleva tiempo en marcha, pero algunos de ellos han abrazado el paso a digital con más intensidad que otros. ¿En dónde queda aún camino por recorrer?

En este sentido hemos detectado que en el área de planificación que incluye procesos como la solicitud de vacaciones y ausencias, el registro horario o la gestión de turnos rotativos, todavía queda cierto camino por recorrer. Se desconocen las ventajas de digitalizar estos procesos y los beneficios que aporta. Por otro lado, y aunque cada vez más empresas prestan atención al bienestar de sus empleados, aún falta cierto recorrido a la hora de analizar adecuadamente KPI como el eNPS o el desarrollo profesional de los empleados a través de herramientas específicas para ello.

Su target son las pymes, un tipo de organización que no siempre es consciente de las bondades de incorporar herramientas digitales. ¿Cómo convencerlas?

En este sentido, destacaría tres aspectos. Por un lado, existe la creencia de que incorporar un software de RRHH es algo tedioso, complicado y costoso económicamente. Sin embargo, la mayoría de nuestros clientes ha podido, en tan solo un mes, empezar a utilizar casi la totalidad de nuestro software y reducir el número de herramientas que utilizaban. Es decir, en vez de invertir en múltiples soluciones, pueden contar con tan sólo una con un menor coste.

Por otro lado, la facilidad de uso tanto por parte de los responsables de equipo como por los empleados es algo que destacan las empresas con las que trabajamos.

Por último, el departamento de RRHH puede agilizar la mayoría de los procesos y, al ser utilizado por toda la organización, también mejora la comunicación entre empleados y equipos.

Los procesos de implementación suelen verse como largos y complicados, una afirmación que ustedes rechazan y que demuestra la experiencia de sus clientes. ¿Cómo es este proceso de implementación de su software? ¿Cómo acompañan a sus clientes durante el mismo?

Las empresas de más de 50 empleados siguen un proceso de onboarding totalmente guiado con nuestro equipo de atención al cliente. Se les asigna una persona experta en implementación y un/a account manager que supervisa todo el proceso. En este sentido, los clientes reciben distintas formaciones y pueden resolver todas las dudas y posibles dificultades que tengan a la hora de utilizar la plataforma, hacer ajustes o automatizar procesos y tareas.

Están en pleno proceso de crecimiento, con presencia en Europa y Latinoamérica. ¿Cuál es el objetivo marcado? ¿Cómo quieren posicionarse en el mercado internacional?

Queremos convertirnos en el software de RRHH de referencia en Europa y Latinoamérica. Para ello, estamos en un proceso de ampliación de nuestros equipos con el objetivo de dar un mayor soporte a nuestros clientes y a aquellos que comiencen a utilizar Kenjo. Esto incluye nuestra expansión en Latam en donde hemos abierto oficinas en México recientemente y el desarrollo de nuestros mercados actuales. Además, realizamos una mejora constante de nuestro software según el marco legislativo de cada país y las necesidades de nuestros clientes para adaptarnos a ellas.