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El sector > 23/02/2024

Es necesario incorporar una visión que permita a RRHH maximizar los beneficios de la tecnología

Ihab Riad Gabra director Comercial de España y Portugal y miembro del Comité de Dirección de Sopra HR Software

El último informe sobre las prioridades de RRHH en 2024 realizado por Gartner muestra que el 60 % de los directores de RRHH se cuestionan el impacto de las tendencias tecnológicas como la IA. Parece que Sopra HR Software ya estaba al tanto de esta información cuando fichó a Ihab Riad como director de Desarrollo de Negocio en España y Portugal y de cuentas con presencia internacional; una muestra clara de la firme apuesta de la compañía por la región y un refuerzo en clientes internacionales que asegurará su evolución y posicionamiento en el mercado.

Ha trabajado en grandes empresas tecnológicas; Microsoft, Oracle, Huawei… ¿por qué el salto a RRHH?

Porque se trata de innovación, tecnología e inversión, y RRHH es un departamento que ha ido ganando peso dentro de las organizaciones. Cuando Sopra HR Software se puso en contacto conmigo, al principio me sorprendí; mantuvimos diferentes reuniones y durante el proceso pude conocer su visión y cultura, además de la estrategia para los siguientes años. Comprendí que era un gran proyecto que incluye innovación y tecnología y que, unido a una fuerte capacidad de inversión, es un nuevo reto en el que creo que tengo mucho que aportar. Haber trabajado tantos años en grandes tecnológicas y mi experiencia con grandes cuentas, incluyendo algunas con presencia internacional, hace que pueda aportar mi conocimiento en nuevas tecnologías e impulsar la mejora continua de la experiencia de nuestros clientes, algo que siempre ha sido clave en Sopra HR Software.

En los últimos años he sido testigo de cómo RRHH ha ido ganando peso e importancia dentro de la empresa; tanto en la estrategia como en la toma de decisiones, es decir, RRHH será cada vez más importante y esencial para impulsar y asegurar el éxito de las empresas. Se trata de un proyecto con mucho futuro que va a permitir que sigamos diferenciándonos como proveedor líder.

 

¿Cuáles son los aprendizajes que destacaría de su experiencia laboral?

Es increíble cómo ha evolucionado todo y a la velocidad en la que lo ha hecho, hablamos de la nube, blockchain, big data, ciberseguridad, redes 5G, IA, IoT (Internet of things), etc. Si echamos la vista atrás, hace diez años hubiese sido difícil asumir la velocidad a la que iba a avanzar todo. Es verdad que soy un apasionado de la tecnología y siempre he estado al tanto de las nuevas tendencias, puede que eso me haya llevado a trabajar en tecnológicas, y sin duda poder formar parte de su equipo me ha enseñado a entender cada tecnología en sí misma y a enfocarme en cómo la ésta puede ayudar a las empresas a alcanzar sus metas.

Cuando hablábamos de tecnología nos viene a la mente el CIO como persona de contacto, esto ha cambiado y actualmente hasta el CEO está implicado, lo que es totalmente lógico si pensamos en la posición competitiva de la empresa, etc. Es decir, además del progreso, estamos asistiendo a una universalización del uso de las tecnologías. Ya no es algo de lo que solo unos pocos entiendan o quieran, ahora es un medio más que utilizamos constantemente en nuestra rutina diaria. RRHH no es una excepción; de hecho ha liderado la evolución y la transformación digital durante los últimos años.

Sopra HR Sofware está en un momento de crecimiento que conlleva una transformación de la organización dirigida a mejorar la experiencia del cliente

¿Cuáles son sus metas en Sopra HR Software?

Estamos invirtiendo en todas las áreas, personas y expertos (que son el centro desde donde nacen todos los proyectos), tecnología, soluciones, nuevos servicios, etc. Mi meta personal es aportar todo lo que sé internamente y ayudar a RRHH a identificar hacia dónde quieren ir para ofrecerles la solución, el servicio y la tecnología que les impulsen a alcanzar sus objetivos. Dar sentido a la inversión que quieren realizar. Y esto se inicia cuando se define hacia dónde quieren llegar. Se trata de acompañarlos en todo el proceso desde cero: definición de objetivos, viabilidad, priorización, evaluación del potencial de las diferentes soluciones y tecnologías, e identificar cuál o cuáles les van a permitir lograr sus metas de la manera más efectiva y eficiente.

Aún hay dudas sobre los impactos o la garantía de cambiar de solución, implementar nuevas tecnologías, hacer desarrollos ad-hoc…, sobre todo en RRHH, que es el área de la empresa que más cambios ha afrontado en los últimos años. Es imprescindible trabajar en un planteamiento real de cada situación, actual y en el futuro.

 

¿Cuáles son los motivos que le han atraído del proyecto de Sopra HR Software?

Me apasiona la idea de formar parte de una empresa líder en el mercado que tiene como clientes empresas líderes con presencia mundial y local. Cuando tienes una buena solución, buenos clientes, músculo para invertir, y capacidad para tomar decisiones únicamente hay que añadir constancia y foco en tus objetivos; es entonces cuando estás en el camino correcto. Me parece muy importante colaborar en la evolución e innovación tanto de las soluciones como de los servicios que ofrecemos en Sopra HR Software, esto es posible porque somos los propietarios del software, porque escuchamos y tenemos en cuenta todas ideas.

Ser miembro del comité me da la capacidad de impulsar cambios y novedades que ayuden a nuestros clientes ahora y en el futuro. Además, contamos con un laboratorio y equipo centrado en investigación para crear nuevas soluciones, incorporar nuevas tecnologías, desarrollar funcionalidades, etc., siendo España el motor e impulsor de la estrategia en EMEA. Soy parte activa del proceso y Sopra HR Sofware está en un momento de crecimiento que conlleva una transformación de la organización dirigida a mejorar la experiencia del cliente y enfocada en aumentar nuestro negocio en todos los ámbitos.

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