Revista digital
El sector > 14/05/2020

Aportamos soluciones que encajan con la cultura de las empresas

Alfonso de laTorre Director de Astex

Con más de 30 años de experiencia, ASTEX es líder en el sector de la formación en idiomas a empresas, ofreciendo servicios integrales de formación y gestión de la formación a través de metodologías y formatos innovadores, apoyados por una potente plataforma de elearning. Cada programa de formación está diseñado y personalizado desde el conocimiento profundo de cada empresa con la que trabajan, entendiendo sus objetivos de negocio y necesidades tanto de formación, como de gestión, seguimiento y reporting de las áreas de RRHH.

A pesar de los avances de las nuevas generaciones, la formación en idiomas de los profesionales españoles sigue siendo deficiente. ¿Por qué?

El tema es que ya no basta con conocer correctamente un idioma y defenderse en su uso, sino que el profesional necesita desenvolverse con soltura en situaciones del entorno profesional que no se trabajan habitualmente antes de su incorporación al mundo laboral. Situaciones tanto de negocio puramente dicho, como vocabulario específico del sector o expresiones propias de la empresa... No es lo mismo estar trabajando con un equipo de desarrollo de IT localizado en Asia que con un despacho de abogados británico, o hacer una presentación de producto que asistir a una cena de negocios. Es probablemente ahí donde se establecen las diferencias entre conocer el idioma y dominarlo.

 

¿Qué debe tener en cuenta una compañía a la hora de planificar un programa de formación en idiomas?

Hay que combinar infinidad de factores: cuál es el objetivo global de la empresa y el específico de cada área; los valores y estrategia de la compañía que deben marcar las políticas de idiomas; a qué colectivo nos enfrentamos; los canales de formación más eficientes para alcanzar el objetivo marcado; la idiosincrasia de cada negocio y departamento; el presupuesto; el nivel de criticidad del idioma para cada posición; cómo vamos a comunicar el plan para que el profesional entienda cada uno de los elementos que lo componen; y así un largo etcétera...

Más de 200 entre los que se encuentran BBVA, CaixaBank, Repsol, Enagás, El Corte Inglés, Mapfre, Laboratorios Normon...

Muchas empresas prefieren realizar sus propias pruebas porque no confían en las certificaciones oficiales. ¿Qué opinan al respecto?

Al final, de lo que se trata es de conocer el nivel de idioma de los empleados. Las pruebas de nivel, en términos generales, son ya muy precisas y prácticamente todas tienen una equivalencia con pruebas oficiales.

Innovación y mejora continua de la oferta

Trabajamos bajo tres ejes complementarios, que incluyen innovación tanto en formatos de impartición de la formación como en el plano de la tecnología:

• Pedagógico.
• Tecnológico.
• Experiencia cliente.

 

¿Cuáles son las claves de dominio de un idioma para trabajar? ¿Cómo conseguir este conocimiento?

La clave es que el profesional se encuentre cómodo en cualquier situación de exposición al idioma y supere el estrés que esto le pueda ocasionar. Además, es fundamental que, en el proceso de formación, se sienta identificado con las temáticas tratadas. Que las encuentre prácticas y vinculadas con su día a día. Esta motivación multiplica la eficacia de los programas.

Modalidades

  • Formación presencial.
    Clases grupales.
    Sesiones one to one.
    Workshops de habilidades o temática del negocio. 
  • Crash Courses cursos intensivos.
    Clubs de Conversación.
    Programas de inmersión (de 2, 4 o 5 días). 
  • Programas executive.
    Clases telefónicas.
    Servicio Call&Talk (donde el alumno puede llamar en cualquier momento del día, sin necesidad de agendar, y recibir una sesión de conversación). 
  • Clases virtuales a través de vídeo conferencia.
    Actividades complementarias y sociales.
    Plataforma de e-learning y gestión de la formación. Con cursos de inglés, español, portugués y francés. Con más de 15.000 actividades distintas de corta duración para practicar la lectura, la comprensión oral, la escritura, gramática y el vocabulario de negocios y habilidades.

 

¿Qué aporta su compañía a sus clientes en este sentido?

Trabajamos muy cerca del cliente. Cada uno cuenta con un equipo multidisciplinar, que cubre desde la interlocución del día a día al desarrollo de contenidos, diseño de programas, selección del equipo de formadores adecuado, gestión y reporting. Esta cercanía nos permite conocerle muy bien y aportar soluciones que encajen con su cultura de empresa y necesidades de formación. 

Factores diferenciales

  • El grado de sofisticación de nuestros procesos de gestión y reporting, que nos permiten gestionar todos los proyectos con el mismo grado de personalización y detalle.
  • Nuestra capacidad de adaptación a las necesidades cambiantes de nuestros clientes, la agilidad con la que lo hacemos y el nivel de personalización.
  • La apuesta estratégica por una área de innovación que nos permite proponer soluciones formativas efectivas, originales y novedosas.
  • Nuestro estricto sistema de control de calidad, que nos da información en tiempo real del nivel de satisfacción de los alumnos y nos permite anticiparnos a sus necesidades.
  • La calidad de nuestro profesorado, donde ponemos el foco tanto en el proceso de selección, como su formación continua, desarrollo y correcta asignación de proyectos. 
  • Contar con una área de desarrollo de contenidos propia, que hace que podamos cubrir cualquier necesidad, por concreta que sea.

 

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