Cómo la implantación de la agilidad en Marketing impulsa un cambio cultural en Lactalis Puleva

Este proyecto arranca desde el liderazgo de Miguel García Cuesta, director de Marketing Producto, Services & Export de Lactalis Puleva y embajador del proyecto que hemos llevado a cabo dese UOC Corporate en la organización, que nos cuenta de primera mano el reto y cómo lo han afrontado desde el departamento de Marketing de Lactalis Puleva.

El contexto

El proyecto se inició con un claro objetivo: impulsar una transformación hacia un modelo de organización ágil a través del área de Marketing de la compañía. Según Miguel García, “con las metodologías tradicionales, la gestión era complicada, difusa y tediosa, y los tiempos de ejecución se alargaban demasiado”. “Necesitábamos una solución más eficiente”, aseguró. La finalidad del área era optimizar el rendimiento interno para sentar las bases de su modelo de trabajo y extenderlo así a otras áreas de la organización.

Desde mi perspectiva, debíamos plantear una solución a medida, que permitiera al equipo de Marketing actuar con rapidez y eficacia en sus proyectos y donde la agilidad cobraba un claro protagonismo.

La solución

Desde UOC Corporate, trabajamos en un proceso de consultoría, conjuntamente con el equipo de Marketing y el equipo de Personas, para entender cómo abordar este proyecto. Y estas reuniones dieron lugar a un plan con tres fases de trabajo consecutivas:

1. Una primera fase de análisis en la que iniciamos una evaluación de los procesos existentes para identificar áreas de mejora y oportunidades, entender los procesos y herramientas del área de Marketing y diseñar una hoja de ruta adaptada específicamente al equipo con el modelo de trabajo a seguir.
2. Una segunda fase de entrenamiento, que inició con una formación en cambio de mindset para todo el equipo, seguido de formaciones más técnicas sobre herramientas como Kanban y Jira, que facilitaron el conocimiento y el entrenamiento práctico dando lugar a nuevas maneras de hacer y nuevas pautas de trabajo.
3. Una última fase de acompañamiento, para asegurar la implementación efectiva, siguiendo los proyectos reales del área, identificados en la fase de análisis y, teniendo en cuenta la planificación, el seguimiento y la ejecución de la hoja de ruta marcada.

Miguel García destaca que “lo más importante fue instalar un cambio de mentalidad en el equipo. Aprender a compartir responsabilidades y tomar cada uno la parte que le corresponde fue clave para avanzar. La visión práctica y cercana de UOC Corporate ha permitido implementar las soluciones rápidamente y sin complicaciones”.

Desde UOC Corporate acompañamos a las empresas en sus procesos de transformación más estratégicos, donde cada personas del equipo se convierte en motor del cambio

Embajadores de la agilidad

El impacto de la transformación en el área de Marketing hacia un modelo ágil no solo se ha traducido en una mayor eficiencia en la gestión de proyectos y una mejor organización de tareas, sino que también ha generado un cambio cultural profundo. “Sobre todo, hoy tenemos una mayor transversalidad en la gestión, una mejor priorización de tareas y proyectos y todos los integrantes de los equipos tienen visibilidad de lo que está pasando en cada uno de sus proyectos y se comparte con otras áreas”, apunta Miguel García.

Este cambio ha permitido al área de Marketing convertirse en un referente para otros departamentos como I+D o Comercial, con los que estamos actualmente trabajando el mismo proyecto. Hemos desarrollado un plan para replicar este modelo a otras áreas, adaptando la metodología a las necesidades específicas de cada una de ellas.

Miguel García lo resume así: “El enfoque ágil nos ha permitido ir más rápido y más seguros. Ahora sabemos integrar mejor a todas las áreas y trabajar con mayor previsión”.

Desde mi punto de vista, este enfoque modular y escalable asegura que cualquier área de la organización pueda adoptar este modelo de agilidad de manera efectiva con seguridad. Este caso de éxito demuestra cómo en UOC Corporate no solo nos limitamos a ofrecer programas de formación, sino que acompañamos a las empresas en sus procesos de transformación más estratégicos, donde cada persona del equipo se convierte en un motor del cambio.

Sin duda alguna, el equipo de Marketing de Lactalis Puleva ha sido la piedra angular para sentar las bases de un cambio cultural que impactará positivamente en toda la organización, llevando a la compañía hacia una mayor competitividad y eficiencia a largo plazo.