La Universidad de Grupo Quirónsalud, una red que conecta a los profesionales

Compartir conocimiento y buenas prácticas es la razón de ser como organización para ofrecer la mejor atención a sus pacientes y la mejor experiencia a sus empleados, según nos explican desde Grupo Quirónsalud. Su filosofía en este sentido se basa en la generosidad de sus profesionales a la hora de compartir su expertise con sus compañeros. Su directora de Talento y Experiencia de Empleado, Esther Estepa, explica que: “Formamos una red de conocimiento que alcanza a todos nuestros centros y que permite que este fluya por la organización enriqueciendo a nuestro talento”.

En esta clara apuesta por sus profesionales ha sido evidente la necesidad de institucionalizar una universidad propia que sirva como vehículo para gestionar la ingente cantidad de conocimiento que hay en la organización. Así, surge la Universidad Corporativa Quirónsalud para gestionar el conocimiento y facilitar que se comparta en la organización. Tal y como explica Estepa, “la Universidad Corporativa es un instrumento que se crea con el objetivo de ser el espacio de conocimiento de todos y cada uno de nuestros profesionales, donde tengan a su disposición programas diversos que respondan a la calidad exigida en Quirónsalud y que permitan que nuestros profesionales se reciclen y adquieran nuevos conocimientos desde dentro de la casa”. Con este objetivo se ha creado este espacio que, además, ofrece una experiencia adaptada a los profesionales al combinar distintas modalidades formativas y programas. “Potencia nuestra gran red y permite tener contenidos técnicos y de habilidades (de inteligencia emocional, técnica sanitaria…) agrupados por escuelas de especialidades y, al mismo tiempo, facilitar una red de conocimiento entre profesionales”, asegura su directora de Talento y Experiencia de Empleado.

La experiencia de alumno es completamente digital, potenciando el autoaprendizaje

Este es un proyecto colaborativo en el que existe representación del 100 % de la organización. Existe un Consejo Asesor que vela porque la Universidad Corporativa desprenda esencia Quirónsalud y esté 100 % alineada con los ejes estratégicos de la compañía y también equipos interdisciplinares para velar por la inclusión de las necesidades de todos los colectivos que componen el Grupo. Todo siempre coordinado por el equipo corporativo de Talento y Experiencia de Empleado. Desde esta área destacan que este es un proyecto que no se entiende sin el área de TI. En todas las fases del proyecto se ha trabajado en conjunto, alineados en todo momento. Entre ambas, con la ayuda de partners externos, han logrado establecer una experiencia de alumno completamente digital, que potencia el autoaprendizaje en cualquier momento y lugar y con un acceso centralizado. Y para dinamizar esta plataforma se han apoyado también en muchos perfiles internos que ya estaban implicados en su estrategia formativa, de distintas áreas y con distintos roles en la organización. “Contamos con muchas personas expertas en una materia que comparten sus conocimientos y ayudan a crear contenidos, otras que supervisan esos contenidos para que estén englobados dentro de los ejes y filosofía de la organización, también quienes forman parte de comités de revisión que auditan las nuevas maneras de trabajar. Profesionales que curan contenidos y profesionales senior mentores de personas más junior. Quienes prueban cursos pilotando la experiencia y valorando la aplicabilidad y utilidad para nuestros profesionales. Quienes investigan nuevas metodologías, formatos y tendencias formativas… hay una gran red establecida”, resalta Esther Estepa, quien hace hincapié en que todo el trabajo realizado tiene como centro al propio alumno, siempre alineados con la estrategia del grupo y siendo ágiles ante las nuevas necesidades que van detectando. Es un proyecto vivo.