Las empresas deben definir objetivos claros para usar la IA y medir su impacto real

Adams, acaba de anunciar la creación de Adams PARTNER como parte de su oferta de formación a empresas, pero ¿en qué consiste exactamente?

Adams PARTNER es nuestra consultora boutique, que ofrece formación a medida para empresas en todas las modalidades. Esta nueva división ofrece planes de formación totalmente personalizados, asesoramiento estratégico y soluciones a medida tanto en España como en México. 

La compañía ya tenía una línea de negocio para empresas. ¿Qué va a aportar Adams PARTNER a la oferta ya existente?

Efectivamente, la formación para empresas forma parte de nuestra actividad de negocio desde hace tiempo, Adams PARTNER es su evolución natural. En estos años, hemos detectado que las empresas cada vez son más conscientes de ofrecer una formación de calidad a sus profesionales. Contenidos que realmente les ayuden a me jorar sus capacidades y que se adapten a sus necesidades específicas. Los cursos estándar, o las metodologías más clásicas, ya no son suficientes.

Con Adams PARTNER hemos querido reforzar nuestro posicionamiento como consultora boutique, ofreciendo un servicio exclusivo a cada empresa

En Adams detectamos esta necesidad y, por ello, hemos evolucionado y hemos querido reforzar nuestro posicionamiento como consultora boutique, ofreciendo un servicio exclusivo a cada empresa.

¿Cuál diría que es el valor añadido de Adams PARTNER frente a su competencia en el mercado?

En primer lugar, la capacidad de ofrecer a cada empresa lo que necesita. Cuando una compañía nos pide formación para sus empleados, lo primero que hacemos es una labor de consultoría en la que analizamos el punto de partida, la estrategia de la compañía y sus mensajes clave, visión, misión y valores, para alinearnos con ellos y cocrear el programa formativo más adecuado posible para ellos.

Una vez definida esa formación, ¿cómo se materializa?

Una vez definidos los contenidos, aplicamos la metodología formativa que mejor se adapte, en función de los destinatarios, objetivos y temáticas. Además, ponemos a disposición de las empresas nuestra plataforma para la realización de esas formaciones, ofrecemos recursos virtuales y herramientas útiles para su formación, así como formadores, tutores y dinamizadores expertos que garanticen la adquisición de los conocimientos y el desarrollo satisfactorio de la formación diseñada. Por último, como parte de esa labor de consultoría, realizamos un análisis y, en función del mismo, hacemos las propuestas de mejora necesarias en función de los resultados obtenidos.

Actualmente, los equipos suelen estar sobrecargados de trabajo y la formación puede verse cómo una carga más. ¿Cómo afrontan este problema?

En primer lugar, esa labor de consultoría que realizamos desde Adams PARTNER nos permite detectar cuáles son las formaciones que realmente necesita esa empresa, ello hace que el profesional, cuando ve una formación que realmente le parece útil y que le va a aportar para mejorar sus capacidades o a hacer mejor su trabajo, esté predispuesto positivamente y motivado.

Luego, damos todo tipo de facilidades en cuanto a flexibilidad, horario, formato, podemos hacer formaciones presenciales, por videoconferencia, e-learning o blended. También procuramos que los contenidos sean interesantes, que incluyan las últimas tendencias, y que las sesiones sean participativas. La verdad es que nuestra experiencia es muy positiva, y solemos obtener niveles de satisfacción muy elevados por parte de las personas formadas. 

Hablaba de formación e-learning, videoconferencia... ¿Cuál es la oferta concreta de Adams PARTMaría NER en este sentido? ¿Han notado un incremento en la demanda de este tipo de formación?

Efectivamente, en los últimos años ha habido un incremento de la formación online, no solo en el ámbito de las empresas, sino a todos los niveles. En Adams hemos sido pioneros en este ámbito de la formación online. Por poner un ejemplo, cada año Adams ofrece formación a más de 100.000 personas, de las cuáles el 85 % cursan de manera online.

En el ámbito concreto de formación para empresas, contamos con Adams Campus, nuestro propio campus online basado en una plataforma LMS de desarrollo propio con todos los recursos y servicios que garantizan una formación de calidad.

Cada año Adams ofrece formación a más de 100.000 personas, de las cuáles el 85 % cursan de manera online

En Adams hemos creado lo que llamamos Factoría E-Learning. Se trata de un modelo de producción de contenidos con el que todos los clientes pueden hacer realidad sus proyectos de formación. Acompañamos a las organizaciones en su transformación digital, con contenidos desarrollados a medida, responsive y multidispositivo, distintas herramientas de desarrollo, diversidad de recursos pedagógicos y gamificación, válidos para todos los LMS.

¿Y qué papel juega la IA en todo ello? ¿Cuáles son los retos y necesidades de las empresas en materia de IA?

Adams ha incorporado formación en Inteligencia Artificial tanto en cursos técnicos como en itinerarios transversales. Estos incluyen desde la introducción a herramientas de IA generativa hasta aplicaciones prácticas en diferentes departamentos. El objetivo es que cualquier profesional pueda mejorar su productividad y adaptarse a los nuevos entornos de trabajo. La implementación de la Inteligencia Artificial en las empresas supone una oportunidad estratégica, pero también presenta importantes retos. Muchas organizaciones no saben por dónde empezar ni cuentan con personal formado para aplicar la IA a sus procesos de manera eficaz. A esto se suma la escasez de talento especializado, la necesidad de integrar la IA con los sistemas existentes y garantizar la calidad y seguridad de los datos. Además, es común la resistencia al cambio por parte de los equipos, por lo que resulta clave fomentar una cultura de innovación y aprendizaje continuo.

Las empresas también necesitan definir objetivos claros para el uso de la IA y medir su impacto real, evitando implementaciones guiadas solo por modas tecnológicas. No se trata únicamente de incorporar herramientas, sino de formar a los profesionales para que entiendan su utilidad, experimenten con ellas y lideren su aplicación en beneficio del negocio. En este contexto, la formación es un pilar esencial para garantizar una adopción efectiva y responsable.

Hablemos más en detalle de la oferta de Adams PARTNER. ¿Qué tipo de cursos ofrecen y cuáles son los más demandados?

Dividimos nuestra oferta en tres áreas: Power Skills, que incluye formación en habilidades para mandos intermedios, pensamiento crítico e innovador o habilidades para equipos multidisciplinares.

Luego, tenemos el área de Ventas que incluye nuevas estrategias de venta, customer experience, neuroventas, inteligencia emocional aplicada a las ventas y dirección de equipos comerciales. Por último, impartimos formaciones transversales tales como programas de bienestar: empresa sana, ofimática, idiomas, metodologías agile, prevención de riesgos laborales, marketing y contabilidad y finanzas.

¿Nos podría dar algunos ejemplos de compañías a las que Adams PARTNER imparta formación?

Actualmente, más de 350 empresas confían en nosotros, y hemos formado a más de 160.000 profesionales. Nuestros clientes pertenecen a sectores muy diversos y muchos de ellos son líderes y referentes en su ámbito, tales como Hyundai, Mercedes Benz, NTT Data Spain, HM Hospitales, Ahorrama, la Cámara Oficial de Comercio, Servicios e Industria de Madrid, Deutsche Bank, Grupo Julià, Grupo ZETA, la Ciudad de las Artes y las Ciencias, McCain España, ONCE, Quirón Prevención, Grupo Alsea (Burger King, Starbucks, Domino’s Pizza, VIPS…), Hoteles Riu, Cruz Roja, Paradores, AXA, Nationale-Nederlanden, Olympus, Swarovski, Qualitas, Naturgy, Ilunion o Puy du Fou España.

Tendencias en la formación en el sector empresarial

María Jesús Cabeza nos explica cuáles son, a su juicio, las tendencias a futuro en la formación corporativa. Para ella, la formación en empresas es un campo en constante evolución debido a los avances tecnológicos de los últimos tiempos. Así, considera que hay ciertas
tendencias que hay que tener en cuenta: 

• La digitalización, que ha influido en la forma en que las organizaciones imparten formación. Muchas han adoptado ecosistemas de
formación (van más allá de una simple LMS), herramientas de aprendizaje digital y cursos online para sus colaboradores. Esta tendencia probablemente persistirá, ya que permite a las compañías ofrecer formación de manera más flexible y accesible.

• La inversión en power skills. Muchas empresas ponen un énfasis particular en el desarrollo de habilidades transversales como el pensamiento crítico y analítico, liderazgo, comunicación, inteligencia emocional o gestión del tiempo, que reconocen como esencial para el éxito organizacional.

• Cambios en la metodología, donde hay especial interés en cursos cortos a medida; más prácticos y aplicables, facilitando herramientas que los colaboradores puedan aterrizar en su día a día y fomentar el aprendizaje social y colaborativo. De esta manera, se potencia la comunicación entre los diferentes departamentos, mejorando el intercambio de experiencias y conocimientos entre equipos multigeneracionales.

• Microaprendizaje, la entrega de contenido de formación en pequeñas dosis, generalmente de corta duración. Esta metodología se adapta bien a la necesidad de aprender de manera rápida y eficiente.

• El aprendizaje personalizado y continuo: las empresas están prestando más atención a la formación personalizada y a medida. Esto implica la identificación de las necesidades específicas de los colaboradores y la creación de programas de formación adecuados para abordar esas necesidades. Esto mejora la eficacia de la formación y aumenta la retención de conocimiento. Además, se valora cada vez más el aprendizaje a lo largo de toda la vida profesional.

• La formación relacionada con la salud mental: en los últimos años, las cifras de bajas laborales por problemas de salud mental han alcanzado máximos históricos. Esta situación está impulsando a las empresas a tomar medidas, con formaciones especializadas en salud mental, para sensibilizar y formar tanto a líderes como a empleados. Los programas de formación más demandados abordan temas cruciales como mindfulness, aprendizaje emocional, equilibrio entre vida laboral y familiar, liderazgo saludable o manejo de crisis.

• La aplicación de la realidad virtual (RV) y realidad aumentada (RA) son otras de las tendencias en el sector empresarial. Estas tecnologías se están utilizando cada vez más en la formación empresarial para crear experiencias inmersivas y prácticas en entornos virtuales.

• Upskilling y reskilling. Además de las habilidades técnicas, estas habilidades buscan enseñar a los trabajadores nuevas competencias para optimizar su desempeño y también aquellas que le sirvan como reciclaje profesional para adaptarlo a un nuevo puesto en la empresa.

• Fomento del aprendizaje social y colaborativo: potenciar la colaboración y el aprendizaje entre compañeros a través de herramientas como foros en línea y plataformas de colaboración se ha vuelto más importante en la formación en empresas.