El boom del aprendizaje personalizado el punto de inflexión para la capacitación corporativa en 2026

El aprendizaje personalizado según los roles, metas y estilos individuales ha emergido como punto de inflexión en el panorama empresarial y tecnológico actual. Además, está empoderando a los empleados a crecer más velozmente, retener mejor el conocimiento y lograr mejores resultados.  

En este artículo, profundizamos en los beneficios de la personalización para la formación corporativa, y exploramos diversas estrategias para lograrlo. 

El dilema de la educación tradicional: No todos aprendemos igual

La educación tradicional y sus modelos lineales han dejado de ser suficiente porque se fundamentan bajo una asunción equivocada: que todos aprendemos de la misma manera. Los avances en neurociencias apuntan a un nuevo enfoque.  

Se ha demostrado que el proceso de aprendizaje va mucho más allá de memorizar información, y para procesar información, nuestro cerebro experimenta un proceso en el que juegan diversos factores.  

En la nueva investigación: Diseña como piensan las personas, desarollada por iSpring en colaboración con la experta en e-learning Susi Rodriguez, exploramos los cuatro principios neurológicos fundamentales para el aprendizaje efectivo:

1. La carga cognitiva: Debido a la capacidad limitada de procesar nueva información simultáneamente, una sobrecarga conduce a malos resultados.
2. La neuroplasticidad: Aprendemos mediante nuevas conexiones neuronales que se fomentan a través de la repetición espaciada y la aplicación práctica. La exposición pasiva a nueva información no es suficiente.
3. La emoción y la memoria: Como individuos sintientes, las emociones afectan aquello que nuestro cerebro considera importante recordar. Por ello es más factible retener el contenido que nos parece relevante, gratificante o útil.
4. Conexiones no lineales: Finalmente, nuestro cerebro no almacena la información secuencialmente. En cambio, crea redes al asociar nuevos conceptos con experiencias previas.

Dado que estos principios operan de maneras distintas en cada individuo, el aprendizaje personalizado es una necesidad biológica que los L&D deben incorporar en sus programas.  

Tomar en cuenta los principios neurológicos y la diversidad en los estilos de aprendizaje, requiere cambios en la gestión del aprendizaje empresarial. En vez de limitarse a crear cursos monográficos, deben apuntar a diseñar ecosistemas de aprendizaje completos.

Además, en el modelo del aprendizaje personalizado, el aprendizaje se extiende durante el trabajo. Actualmente, los empleados esperan un aprendizaje basado en tareas que tenga un impacto inmediato. Esto es posible a través de recursos concisos y orientación práctica que les ayude a resolver problemas reales.  

Esto también ayuda a fomentar un sentido de crecimiento laboral, en el que cada experiencia de aprendizaje se conecta con el desarrollo de habilidades, el avance en el rol de los empleados y el crecimiento a largo plazo. 

El aprendizaje personalizado en acción

Los programas personalizados comienzan por una segmentación adecuada. Es decir, en vez de inscribir a todos los empleados en el mismo programa, ofrecer experiencias de aprendizaje diseñadas a partir de sus habilidades, roles y objetivos. Y esto se puede lograr a través de rutas adaptativas para el aprendizaje. 

• Un programa de onboarding se puede enfocar en conceptos fundamentales combinados con tareas prácticas impartidas a través de módulos cortos que sean específicos para cada rol.
• Una capacitación en liderazgo puede incorporar aprendizaje basado en escenarios que ayuden a los empleados de este tipo de posiciones a desarrollar pensamiento estratégico, manejo de grupos y habilidades de coaching que contacten lo aprendido con resultados reales.
   

Estos entornos personalizados alinean la capacitación con objetivos claros, y las rutas se adaptan con base en el progreso, el desempeño y la retroalimentación, lo que asegura que los estudiantes únicamente sean expuestos a aquellos contenidos que son relevantes para sus metas.  

Las rutas de aprendizaje estructuradas han demostrado resultados más rápidos y efectivos en la capacitación empresarial. Además, es importante medir el éxito de estas nuevas estrategias de aprendizaje para mejorarlas con el tiempo. Esto se puede lograr a través de los LMS empresariales. Así mismo, en la investigación citada anteriormente, se pueden encontrar ejemplos reales y una orientación paso a paso de cómo diseñar una estrategia de aprendizaje personalizado efectiva. 

Lo que está por venir

Las organizaciones que invierten en ecosistemas de aprendizaje personalizado no solo mejoran los resultados de la capacitación, sino que desarrollan empleados involucrados y adaptativos.  

Cuando los L&D incorporan las diferencias cognitivas y consideran las preferencias de los individuos, fomentan un entorno de crecimiento continuo que convierte el aprendizaje en empoderamiento y no en una obligación. 

Para mayor información, explora la guía en el siguiente enlace.