GoodHabitz transforma el e-learning con IA

GoodHabitz destaca como la primera empresa en la industria en integrar activamente ChatGPT en su solución. ¿Qué ha cambiado desde esta integración?

Hemos estado experimentando con formatos de aprendizaje conversacional desde principios de 2022, con el objetivo de permitir que nuestros estudiantes exploren nuestro contenido de aprendizaje de una manera más autodirigida y adaptable de forma continua. Cuando ChatGPT se volvió ampliamente disponible a finales de 2022, comenzamos de inmediato a explorar cómo aprovechar sus capacidades en nuestro producto y lanzamos tres características piloto en nuestra app a principios de 2023. Desde entonces, hemos lanzado seis funciones mejoradas por Inteligencia Artificial (IA) que exploran diferentes formas de interactuar para enriquecer el viaje del aprendiz, especialmente acercándonos a lograr nuestro objetivo de hiperpersonalización. Por ejemplo, hemos creado actividades de aprendizaje más matizadas y receptivas. Esto no solo ha mejorado la participación, sino que también nos permitirá recopilar información valiosa sobre las preferencias de aprendizaje de nuestra base de usuarios, refinando aún más nuestra oferta.

¿En qué medida permite la IA personalizar programas de formación?

En nuestro contenido de aprendizaje, hemos diseñado formatos que permiten un enfoque equilibrado entre contenido redactado por expertos y un entorno de aprendizaje mejorado por la IA para aplicar los conocimientos adquiridos. Esta combinación ha sido muy exitosa, ya que nuestro equipo de expertos mantiene el control sobre el contenido de aprendizaje mientras permite que el estudiante aplique los conceptos aprendidos en un entorno más “libre”, como un ejercicio de role play o una sesión de capacitación simulada 1-to-1. La personalización también se puede utilizar para alinear la formación de nuestros estudiantes con los objetivos del programa de aprendizaje de su empresa. Naturalmente, y como parte de nuestro compromiso con el uso ético de la IA, hemos implementado estrictos protocolos de privacidad de datos. Nuestro equipo de Risk & Compliance se ha asociado con el de Ingeniería para revisar y garantizar que estas características cumplan con nuestras normas de privacidad y ética.

Según un estudio de Resume Builder, el 90 % de los profesionales de RRHH consideran esencial que los candidatos en cualquier sector tengan habilidades para interactuar con ChatGPT. ¿Tienen planes de expandir su oferta formativa en esta área?

Esto es algo que también observamos y reconocemos en nuestra propia plantilla. El entorno laboral moderno se ha convertido en una combinación de habilidades humanas y talento mejorado por el uso de herramientas como ChatGPT en todos los niveles. Nuestros clientes no son una excepción.

Estamos ampliando activamente nuestro plan de estudios para incluir formación en herramientas de IA generativa, como ChatGPT. Nuestro objetivo es proporcionar a los estudiantes las habilidades para interactuar de manera efectiva con la IA, asegurando que sigan siendo competitivos y versátiles en un entorno laboral que evoluciona rápidamente. Esta iniciativa está en consonancia con nuestra visión de dotar a las personas de las habilidades necesarias para enfrentar los desafíos y aprovechar las oportunidades del futuro.

ChatGPT se ha convertido en un compañero de trabajo más que facilita nuestro día a día, pero nos hace cada vez más dependientes. ¿ChatGPT beneficia o perjudica la formación de los empleados?

Herramientas de IA generativa –como ChatGPT– sirven como potenciadores, no como sustitutos, en el proceso de aprendizaje. El rápido ascenso de estas herramientas debería instar a los equipos de L&D a fomentar que los estudiantes desarrollen habilidades de pensamiento crítico y resolución de problemas, independientemente de si las están usando como parte de su día a día o no. Nuestro enfoque se centra en crear un ecosistema de aprendizaje equilibrado donde la IA complemente las capacidades humanas, fomentando un entorno de aprendizaje más interactivo y atractivo. Nuestros expertos en diseño educativo mantienen un control total sobre nuestro contenido de aprendizaje, asegurando que los materiales sean de alta calidad y valor educativo, mientras que nuestras funciones mejoradas por IA desempeñan un papel valioso al proporcionar asistencia inmediata y retroalimentación.

¿Cómo se asegura GoodHabitz de que las ideas prácticas obtenidas de la implementación de la IA se traduzcan en un mayor compromiso del usuario y resultados de aprendizaje efectivos?

Justo después de lanzar nuestras primeras tres funciones piloto, muchos de nuestros clientes mostraron interés en explorar nuestra actividad de simulación de roles para escenarios aplicables a diferentes industrias, confirmando que ofrecer un paso que permita a nuestros estudiantes aplicar lo aprendido en un curso es una manera fantástica de reforzar su aprendizaje. Con base en datos agregados, también podemos identificar preguntas comunes formuladas a nuestro Asistente de Aprendizaje Personal, lo que puede señalar áreas de mejora en nuestros cursos o posibles aclaraciones que podemos realizar. Esto brinda un contexto adicional a nuestros productores de contenido para priorizar actualizaciones en el contenido del curso según las necesidades de los estudiantes.

Mirando hacia el futuro, ¿cómo planea GoodHabitz evolucionar y expandir aún más su enfoque práctico de la IA en el e-learning, anticipando las tendencias y desafíos futuros en el campo?

Estamos recopilando perspectivas de uso anonimizadas y agregadas de nuestras funciones mejoradas por IA para mejorarlas continuamente. Al analizar la interacción de los estudiantes con ellas, hemos identificado patrones y preferencias, lo que nos permite adaptarlas de manera efectiva. Mirando hacia el futuro, estamos adquiriendo una comprensión más profunda de las tendencias emergentes en el aprendizaje mejorado por inteligencia artificial, así como de desafíos como la privacidad de datos y el sesgo de la IA. Continuaremos invirtiendo en investigación y desarrollo para garantizar que nuestras herramientas de IA sean tan imparciales y respetuosas de la privacidad como innovadoras y eficaces. Esto incluye explorar nuevas herramientas diseñadas para proporcionar experiencias de aprendizaje aún más personalizadas y mejorar nuestro contenido para mantenernos a la vanguardia.

Nuestro objetivo empresarial sigue siendo el mismo: equipar a nuestros clientes y sus empleados
con las habilidades y conocimientos que necesitan
para enfrentar los desafíos del mañana.