SAP WorkZone permite a CELSA Group una comunicación accesible y atractiva para sus profesionales

¿Cuál es la propuesta de valor al empleado de CELSA Group?

Somos un referente mundial en el sector siderúrgico y líder en productos largos de acero. La innovación y la mejora continua están en nuestro ADN.

Somos líderes porque asumimos riesgos explorando siempre nuevas formas de hacer las cosas con una mentalidad abierta y proactiva.
Formamos profesionales y promocionamos el talento, creemos en el potencial y las aptitudes de nuestros profesionales porque si ellos crecen, nosotros también crecemos. Partiendo de esta premisa, surgió la CELSA Academy, nuestra universidad corporativa, con el objetivo de impulsar el desarrollo del talento, generar conocimiento y alinear a nuestros profesionales con el propósito de la compañía.
Creemos en las personas, sus capacidades, sus valores y nos comprometemos con su salud, seguridad y desarrollo. Creemos en la igualdad, la diversidad y el reconocimiento, y lo demostramos a través de reconocimientos internos que premian su forma de ser, como los Values Awards o los Francisco Rubiralta Awards.

Amamos lo que hacemos. Siempre luchamos por ofrecer a nuestros clientes un servicio y trato excelente, y lo conseguimos creyendo profundamente en lo que hacemos.

¿Qué papel tiene la comunicación interna en su organización?

La comunicación interna nos permite alinear a los profesionales con el proyecto de la compañía, además de generar sentimiento y orgullo de pertenencia, fomentar el feedback, la participación, la colaboración y el reconocimiento y reforzar la Visión, la Misión y los Valores que nos definen como Grupo.

Actualmente, conviven varias generaciones y distintos tipos de roles y funciones. Esto genera una necesidad de adaptar la comunicación interna para que llegue de forma cualitativa, además de poder ser transparentes y recibir feedback para seguir mejorando en todos los aspectos.

¿Qué canales de comunicación interna tienen en el grupo?

Acabamos de lanzar el nuevo portal (SAP WorkZone) para reforzar nuestra comunicación y ofrecer una experiencia digital personalizada y colaborativa a todos los profesionales del grupo. Además, contamos con cartelería digital en las plantas y una newsletter digital semanal. Igualmente, creemos importante en nuestra empresa mantener el contacto humano de los profesionales con la dirección y propiedad de la compañía, por eso mantenemos las reuniones anuales, el family day, las reuniones informativas mensuales y los CELSA Group Update que lidera nuestro presidente y CEO, Francesc Rubiralta.

¿Por qué un nuevo portal de CELSA Group?

Este nuevo portal acompaña nuestro relato de impulsar la digitalización e innovación dentro de los procesos internos de CELSA Group.

Queremos facilitar herramientas accesibles, transparentes y atractivas para comunicar, donde todos podemos participar y aportar. De esta manera, ganamos en interacción y bidireccionalidad entre nosotros, rompemos silos jerárquicos y con la comunicación up-bottom.

Ahora podemos comunicar todos para todos.

Acabamos de lanzar el nuevo portal (SAP WorkZone) para reforzar nuestra comunicación y ofrecer una experiencia digital personalizada y colaborativa a todos los profesionales

¿Qué beneficios tiene el portal de SAP WorkZone?

Con el nuevo portal, queremos llegar a todos los profesionales del grupo de forma ágil, eficaz y atractiva, con contenidos relevantes segmentados por temática e interés y agrupar todas las aplicaciones y contenidos del grupo, para ser más efectivos y eficientes en nuestro día a día. La experiencia de los usuarios ha dado un giro de 180º. Ahora pueden encontrar en un mismo espacio contenido tanto corporativo como local, pueden crear grupos y formar parte activa en la comunicación.

Además, ahora disponemos de más indicadores que nos ayudan a medir la eficacia de la comunicación interna y mejorar la employee experience.

¿Qué es lo que más valoran de todo el proyecto y su puesta en marcha?

Para nosotros han sido claves la dedicación y el esfuerzo de todas las personas involucradas en este proyecto. ¡Ha sido un gran trabajo en equipo por ambas partes!

Nos enorgullecemos de que la experiencia haya sido satisfactoria para todos los que formamos CELSA Group. Estamos expectantes por saber cómo evolucionará esta herramienta y el impacto que tendrá en la organización a corto, medio y largo plazo.

¿Cuáles son las lecciones aprendidas del proceso de cambio?

La principal lección del proceso de creación e implantación de una herramienta desde cero ha sido poder poner en práctica nuestros valores de perseverancia creativa, enfoque innovador y trabajo en equipo. Creemos que no hay que rendirse cuando las cosas se ponen difíciles, hay que afrontar los retos con iniciativa y con creatividad. ¡El equipo de Integra y SAP nos lo han puesto muy fácil! Siempre hay que mantener la mente abierta y, sobre todo, escuchar.