Betterfly nos ha ayudado a flexibilizar, digitalizar y comunicar nuestros beneficios

¿En qué momento está ahora el departamento de RRHH de Vorwerk? ¿Cómo ha cambiado para adaptarse a las necesidades del negocio?

Leticia Cascales (L.C.): Vorwerk España es una empresa líder en el sector de la venta directa. Este sector se caracteriza por su rapidez, agilidad y continuidad. La venta directa no descansa, nunca para. Nuestra empresa se compone de 350 personas en plantilla y más de 10.000 colaboradores autónomos cuya misión es cambiar la vida de nuestros clientes. Por eso, el reto principal del departamento de Personas y Cultura es estar cerca de la red de ventas, acompañarla, darle herramientas y facilitarle su día a día ya que es el alma de nuestro negocio. Actualmente, muchas las compañías están redefiniendo la propuesta de valor que ofrecen a su plantilla, sobre todo en lo relativo a C&B. Los planes de beneficios son un elemento de atracción y engagement.

¿Cuál es la apuesta de Vorwerk, con una plantilla muy dispersa en el territorio, en este sentido?

L.C.: Efectivamente, tras la pandemia, y ante los grandes cambios culturales en las organizaciones, el perfil de nuestros colaboradores y, sobre todo, sus motivaciones, han evolucionado muy rápidamente. Esto nos ha dado pie a redefinir nuestra propuesta de valor al empleado, en la que su desarrollo profesional y su bienestar son nuestras prioridades. Hablamos de bienestar desde una visión holística tratando de cubrir necesidades físicas, emocionales y financieras de una forma individualizada. Porque somos conscientes de que no solo la dispersión geográfica sino los distintos roles o incluso los diferentes momentos que vive un colaborador en su vida deben ser tenidos en cuenta. Por ello, trabajamos en una oferta de beneficios que se ajustan al quién, al cómo, al dónde y al cuándo.

En este sentido, han puesto en marcha un nuevo plan de beneficios para conseguir ponerlo en valor y mejorar la adhesión al mismo. ¿Cuál era el punto de partida?

L.C.: Llevamos trabajando varios años con planes de compensación globales que conjugan beneficios corporativos y beneficios más locales e individualizados. Sin embargo, en los últimos dos años nos dimos cuenta de la necesidad de modernizar estos planes para que cubrieran las necesidades de todos nuestros profesionales y dejar el “café para todos” a un lado. Así, decidimos flexibilizarlos, digitalizarlos y, sobre todo, comunicarlos correctamente para poder llegar a cubrir las necesidades de todos y cada uno de nuestros profesionales.

Trabajamos en una oferta de beneficios que se ajustan al quién, al cómo, al dónde y al cuándo para optimizar la adhesión de nuestras personas

Para este proyecto acudieron a Betterfly como partner para su programa de beneficios. ¿Qué les atrajo de su propuesta?

Elena Muñoz (E.M.): Además de recibir una propuesta muy competitiva a nivel económico, lo que más nos atrajo fue la relación partner-cliente a nivel comunicación y su plataforma de gestión. En este sentido, gracias a su programa de onboarding el empleado conoce a qué beneficios tiene acceso, cuál es la normativa fiscal de cada uno y las ventajas con las que cuenta al contratarlos. Además, existe una interlocución entre el partner y el equipo de Compensación de la compañía muy cercana, ágil y fluida. Y su App y su web son muy sencillas de usar y muy intuitivas, lo que facilita a perfiles menos digitales la adhesión a los planes.

¿Cómo ha sido el proyecto? ¿Qué ha implicado para ambas partes?

E.M.: El proyecto ha tenido un impacto muy positivo; gracias a nuestras herramientas de medición sabemos que hay un mayor porcentaje de adhesión a nuestro programa de compensación y retribución flexible que en los años anteriores.

Para nuestros trabajadores, el cambio ha supuesto mayor flexibilidad y agilidad a la hora de contratar o adaptar sus planes a  las necesidades de cada momento con total libertad. Para la compañía, conseguir mejoras dentro del plan global de compensación supone dar la coherencia necesaria a nuestra nueva employee value proposition (EVP). Así, gracias a Betterfly ofrecemos opciones de bienestar físico y financiero a todos nuestros colaboradores lo que contribuye positiva y directamente a nuestra imagen empleadora dado que los mejores embajadores de una marca son y siempre serán los propios empleados.

¿Cuál ha sido el feedback de las personas que han participado? ¿Qué aspectos del plan han destacado?

E.M.: Principalmente, nos llamó la atención la facilidad de gestionar de manera autónoma el plan de beneficios adaptándolo a las necesidades profesionales y personales de los empleados. También la rapidez de respuesta y amabilidad en la resolución de pequeñas incidencias.

La iniciativa ha sido distinguida por DCH en la categoría de salario emocional. ¿Qué ha supuesto este reconocimiento?

L.C.: Este reconocimiento ha supuesto la confirmación de que la línea de trabajo que estamos siguiendo en nuestra estrategia de compensación y beneficios y nuestra EVP son atractivas, siendo un elemento diferenciador respecto a otras compañías. Además, nos da mucha energía para seguir trabajando, con pasión, en mejorar la vida de nuestros clientes y colaboradores, que es lo que mejor sabemos hacer.