La magia se produce al fusionar creatividad, conocimiento y emoción en los proyectos

3Weeks Consulting está de aniversario, cumple diez años como partner de RRHH. ¿Cuál es el balance de esta década? ¿Qué hitos destacarían?

Fernando Martín (F.M.): Hace diez años comenzamos como una consultora de formación y nos hemos transformado en una agencia de Cultura y Aprendizaje. En los primeros cuatro años incorporamos la parte digital, audiovisual y de marketing aplicada a los proyectos de formación y cultura. Un segundo hito lo marcó la pandemia y el impacto que tuvo en el negocio y en nuestra forma de entender los proyectos, y en cómo llegar a los profesionales… ¡Diríamos que vivimos nuestro propio proceso de upskilling! Y el tercero fue crear este nuevo concepto de agencia de Cultura y Aprendizaje, incorporando las ideas y prácticas que funcionan en otros entornos para aplicarlas a RRHH y convertir así nuestros proyectos en aceleradores empresariales.

Iñaqui Fernández (I.F.): Han sido diez años de inconformismo, de aprendizaje y de cambio constante y continuo y ahora estamos preparados para seguir aprendiendo y seguir cambiando.

Se definen como una agencia de cultura y aprendizaje. ¿En qué consiste este concepto?

F.M.: Somos un equipo multidisciplinar que pone mucha intensidad en la creatividad, el diseño personalizado y la comunicación interna de programas y proyectos, y, por supuesto, en su ejecución. Aunamos conocimiento y corazón, poniéndonos siempre la camiseta de nuestros clientes.

Katia Muñoz (K.M.): Nuestro propósito es ayudar a acelerar el cambio de las organizaciones, combinando comunicación, elementos de cultura y aprendizaje. Esto no es algo habitual en otros partners, y la magia se produce al crear proyectos que provocan la aceleración de los retos de las organizaciones.

¿Y dónde radica su diferenciación?

I.F.: Nuestros competidores ahora son infinitamente más grandes, competimos nada más y nada menos que con un todopoderoso Netflix o con Fortnite a nivel comunicacional. Nosotros utilizamos todo tipo de recursos y herramientas, y las customizamos para llegar de una manera distinta a nuestro público objetivo. Si vemos que los más jóvenes se descargan un videojuego o ven una serie, los incorporamos a nuestras iniciativas. Nuestros programas deben tener la suficiente fuerza y empaque para atraer a los clientes, que los disfruten y lo comuniquen.

K.M.: Cuando vamos a ver a los interlocutores de Talento o de Personas suelen reconocer que no son capaces de “vender” bien sus iniciativas y esfuerzos. Nosotros podemos ayudarles, entendemos su lenguaje y los acompañamos en el reto de llegar a sus equipos. Uno de los elementos diferenciales de 3Weeks es que es nos adaptamos a las distintas compañías y somos muy valientes, nos tiramos a la piscina con ellos y, además, hacemos cosas muy diferentes, siempre adaptadas y que generan impacto.

Todo lo que comentan tiene que ver con la experiencia de empleado, que ha aumentado su importancia en las empresas. ¿Cuáles son las claves y qué aconsejan a sus clientes en este sentido?

K.M.: La clave es aceptar la nueva realidad en la que vivimos, la experiencia de los empleados en las compañías es otra y lo que tenemos que hacer desde las áreas de RRHH es adaptarnos y conseguir que en el tiempo que el trabajador está en la empresa aporte lo mejor de sí mismo.

Manejan el concepto de learntertainment, ¿cómo se refleja en la formación?

I.F.: Es un concepto que nos encanta y nos caracteriza. Partimos de la base de que cada vez que iniciamos cualquier tipo de programa tiene que ser entretenido, divertido y participativo. Lo que generamos es un storytelling tremendamente adictivo para que apetezca disfrutar de todas las formaciones, aprendizajes y experiencias. Pero todo esto tiene que traducirse en algo que se pueda implementar, no funciona que los participantes salgan inspirados, pero luego no lo sepan aplicar.

F.M.: Además, nuestras sesiones son experienciales, apoyándonos en los pilares de la andragogía para generar espacios de  cocreación, donde aprovechar al máximo el conocimiento previo y las situaciones del día a día.

En ese día a día y en esa inspiración, el líder de equipos tiene una gran influencia. ¿Cómo ven los modelos de liderazgo actualmente?

F.M.: En el liderazgo vemos dos cambios muy relevantes: el primero, el enfoque a un líder más humano; nosotros estamos haciendo mucho hincapié en todo lo que tiene que ver con la inclusión como concepto amplio, la vulnerabilidad, la comunicación inspiradora… Y, por otro lado, cada vez más empresas tienen una visión del liderazgo mucho más democrática e innovadora, trabajando mucho con los líderes informales de sus organizaciones. Podemos decir que el concepto liderazgo está en uno de sus mejores momentos, pero alejado de los grandes modelos teóricos para ser una versión más práctica, útil. En esta línea, estamos desarrollando en varios clientes sus leaderbooks, que ayudan a bajar a tierra lo que se espera de los líderes en los momentos clave.

Como expertos en el ámbito de la gestión de personas, ¿qué próximas tendencias observan?

K.M.: Yo diría que la tendencia es que habrá muchos cambios de tendencia y que ninguna durará mucho. Hay una frase de Xavier Marcet que me encanta que reza: “El día que dejas de aprender entras en incompetencia súbita”. Por eso, nuestro cometido es motivar a las personas para que sigan aprendiendo y creciendo. Procesos de reskilling y upskilling, las 21 power skills, Human IA… son algunos de los retos en los que acompañamos a nuestros clientes.

I.F.: Y poner a la persona en el centro seguirá siendo clave, aunque esto ya lo decía Sócrates. La fuerza está en las personas, nuestra habilidad es, simplemente, cómo canalizar y cómo sacar todo eso que maravillosamente llevamos dentro.