Revista digital
GALERÍA DEL SECTOR
septiembre 2014

 

La economía de la experiencia: de la experiencia de cliente a la experiencia del empleado

Francisco Puertas, managing director de Talento de Accenture

Desde finales de los años ochenta, hemos visto como nuestros mercados han pasado de una economía de producto, basada en las especificaciones, prestaciones y características técnicas que nos ofrecían los...
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