Mayor innovación y engagement, principales beneficios de apostar por la diversidad

El Programa Incorpora surge en 2006, impulsado por la Fundación “la Caixa”, con el reto de mejorar la integración sociolaboral de las personas vulnerables ante el empleo, generando oportunidades de ocupación en las empresas con apoyo y seguimiento por parte del personal técnico del programa. La experiencia acumulada en estos 18 años ha resultado sumamente enriquecedora para todas las partes: personas atendidas, empresas, entidades sociales (más de 400), personal técnico que trabaja en dichas entidades y los diversos agentes del territorio con los cuales colaboran en las diferentes acciones del Programa Incorpora. Se trata de un programa vivo, con capacidad de adaptarse a las necesidades de las personas, de las empresas y de los territorios.

El Programa Incorpora lo llevan a cabo las entidades sociales seleccionadas en cada territorio. La concepción del territorio como agente de cambio, socialmente responsable, que contribuye a la inserción laboral de las personas en situación o en riesgo de exclusión social es un importante factor diferenciador del programa. Las entidades sociales de un mismo territorio adheridas al programa cooperan entre ellas para dar mejor respuesta a las personas atendidas y a las empresas; cuentan con una coordinación territorial, que facilita el trabajo en red o colaborativo. Los profesionales de las entidades sociales orientan y programan itinerarios individualizados para el desarrollo de las competencias de las personas que atienden, y ofrecen a la empresa pleno apoyo en todas las fases del proceso de inserción: desde la selección hasta la completa integración en el puesto de trabajo. Se convierte a las empresas, de este modo, en agente necesario para facilitar la inserción laboral.

Incorpora es un programa vivo, con capacidad de adaptarse a las necesidades de las personas, de las empresas y de los territorios

Tres ejemplos exitosos

Como ejemplo de los beneficios que puede aportar este programa hemos charlado con sus interlocutores en tres empresas de sectores diversos para que nos cuenten cómo están viviendo la experiencia internamente y lo que está suponiendo para su clima laboral y su engagement.

María Sánchez-Harguindey es la directora de Selección España de Grupo EULEN. Ella nos explica que “la diversidad ha estado presente siempre en el Grupo EULEN, si bien es verdad que se empieza a trabajar en el plan en el año 2021 para desarrollar la actual estrategia DE&I para los años del 2023 a 2025. Fue en 2023, cuando se materializó la Política de Diversidad, Equidad e Inclusión del Grupo”, y destaca que: “Nuestro principal objetivo es contribuir a la creación de equipos diversos generando una cultura empresarial inclusiva y un compromiso con la sociedad. En la actualidad, contamos con más de 74.800 personas en toda la compañía, que conforman equipos muy diversos, de manera que nuestra política de DE&I supone una de nuestras principales apuestas de compañía en lo que se refiere a las personas y es impulsada desde la Dirección  Corporativa de RRHH y respaldada por la alta dirección”. También Grupo Alsea está formado por un equipo diverso e inclusivo, nos asegura Mar Romero, su directora de Personas y ASG. “En Europa, nuestra plantilla está compuesta por un equipo de más de 23.000 colaboradores. Como parte de nuestra estrategia global de ASG, impulsada por este departamento, contamos con unas Metas 2040 que buscan, entre otras materias, seguir impulsando la diversidad en los equipos. Desde 2022, nuestro objetivo es ofrecer empleos de calidad a grupos de prioritarios y brindar oportunidades de crecimiento a nuestras personas”, comenta Romero. Y BricoDepot lleva ya diez años trabajando con foco en la diversidad, pero es a raíz del plan de igualdad y de un proyecto a nivel del Grupo Kingfisher cuando se materializa y desarrolla la estrategia y el plan de diversidad e inclusión, que incluye inicialmente cinco ejes (multiculturalidad, género, generaciones, capacidades diversas y riesgo de exclusión social) y a partir de 2022 se añadió el eje de diversidad LGTBI. Daniel Bernal, Senior Recruitment & Diversity specialist del grupo en España, destaca que: “Hemos evolucionado desde la diversidad e inclusión hacia la diversidad, inclusión y equidad, algo que se ha impulsado inicialmente desde RRHH, integrando a todas las áreas que conforman la organización, desde tiendas a oficinas centrales”.

Y como lo que no se mide no se puede demostrar, las tres compañías analizan indicadores similares para dejar claro que esta apuesta por la diversidad funciona. Los más comunes son los relativos a la composición de la plantilla como el porcentaje de empleados según género y edad, la representación de grupos diversos en posiciones de liderazgo o dirección, y el porcentaje de personas contratadas pertenecientes a grupos subrepresentados. Con ello, el objetivo es conseguir que alrededor del 5 % de sus respectivas plantillas pertenezca a estos colectivos vulnerables en riesgo de exclusión. Y en cuanto a iniciativas en marcha, suelen concretarse en acciones formativas y de sensibilización sobre diversidad en sus diferentes aspectos, la colaboración con asociaciones que fomentan estos valores, o proyectos internos de la mano de voluntarios que promueven espacios seguros para que todo el mundo se sienta incluido. Y todos coinciden en la importancia de contar con el apoyo de la alta dirección para que estos proyectos funcionen –ya que son el ejemplo a seguir por el resto de la organización–, y de un buen plan de comunicación que acerque a todos las ventajas de trabajar con personas diversas.

Beneficios para la organización

Tanto Alsea como Bricodepot o Grupo EULEN llevan años trabajando con el Programa Incorpora, colaboran con las diversas entidades locales que acompañan a estas personas en búsqueda de una oportunidad laboral y que les ayudan no solo a encontrar los perfiles que pueden encajar en las posiciones ofertadas sino que les acompañan para que ese match entre profesional y empresa sea exitoso a medio y largo plazo. Para María Sánchez-Harguindey, de Grupo EULEN, esta colaboración les permite mejorar su reputación, el cumplimiento de las políticas de Responsabilidad Social Corporativa, y recibir asesoramiento. Y destaca que la experiencia es siempre positiva: “Hemos experimentado que nuestros equipos cuando incluyen personas en riesgo de exclusión desarrollan un ambiente más inclusivo y solidario, fomentan la empatía y enriquecen las relaciones interpersonales. La satisfacción laboral es mayor”.

De la misma opinión es Daniel Bernal, de BricoDepot, y Mar Romero, de Alsea, destaca que: “Muchas de las personas que hemos incorporado en estos seis años de colaboración están completamente integradas en la compañía y creciendo en nuestras tiendas y restaurantes. Tenemos identificado que las personas que han formado parte de este programa de incorporación de diferentes colectivos en situación de vulnerabilidad tienen un menor índice de rotación y un mayor engagement con la compañía”. Los tres ponen en valor la labor de los managers de equipos como figura clave para conseguir el éxito de estos procesos de inserción laboral, como explica Sánchez-Hardinguey, “su liderazgo y gestión diaria son determinantes para asegurar la integración, el desarrollo profesional y la fidelización de estos empleados”.

El papel del manager de equipos es fundamental para que la inclusión de esas personas en riesgo sea exitosa

Estereotipos y falsas creencias

A pesar de que la diversidad en las organizaciones tiene muchas ventajas, sigue habiendo estereotipos y falsas creencias sobre la productividad de las personas con discapacidad o las dificultades en la convivencia entre personas de distintas culturas y estas miradas sesgadas las discriminan en el acceso a un puesto de trabajo. Estas afirmaciones son desmentidas categóricamente por los representantes de estas tres empresas que han colaborado en el reportaje. Así, desde EULEN, aseguran que “contar con personas comprometidas y leales genera mayor satisfacción y compromiso con los empleados, ayuda a reducir la rotación y los costes asociados a la contratación y la formación” y añaden que “la diversidad ayuda a los equipos a desarrollar habilidades clave como la empatía, la tolerancia y la comunicación efectiva. En definitiva, contratar a personas diversas no es sólo es justo y ético, sino que es un motor de innovación y productividad. Desmontar estos prejuicios es clave para construir equipos más fuertes y preparados para enfrentar los desafíos del mundo moderno”.

Por su parte, desde Alsea subrayan que como comunidad diversa e inclusiva, donde cada persona es libre de ser ella misma y aportar su esencia al equipo, son un ejemplo de cómo las políticas DE&I mejoran el clima en la organización. Y en BricoDepot recomiendan a cualquier empresa con dudas sobre esta apuesta por la diversidad que “prueben, que lo vivan en primera persona, trabajando en paralelo la sensibilización y la formación de los equipos, para que vean en lo diverso una oportunidad de conocer otros puntos de vista y otra forma de ver el mundo, basados en la tolerancia y el respeto mutuo”.

Beneficios de la colaboración con el Programa Incorpora de Fundación “La Caixa”

María Sánchez-Harguindey,
directora de Selección España de Grupo Eulen

“Uno de los beneficios más importante es que nos ayuda al cumplimiento de nuestro principal objetivo como empresa que es el de contribuir a la creación de equipos diversos generando una cultura empresarial inclusiva y un compromiso con la sociedad. Por otro lado, fortalece nuestra RSC, mejora el clima y la cultura de la compañía, y refuerza la competitividad y sostenibilidad de la organización a largo plazo”.

Daniel Bernal,
Senior Recruitment & Diversity specialist de BricoDepot en España

“Trabajar con el Programa Incorpora nos permite tener equipos más diversos, otra visión sobre las cosas, personas muy comprometidas –con ganas de aportar al proyecto, con mucha motivación–, fomenta el respeto a lo diferente y esto nos ayuda a desarrollar los mejores equipos, impactando en el desarrollo del talento interno, en la satisfacción de nuestros clientes y en los resultados del negocio”.

Mar Romero,
directora de Personas y ASG en Grupo Alsea

“Formar parte del programa nos proporciona una gran fuente de reclutamiento. Incorpora ofrece perfiles ajustados a las necesidades de las marcas. Además, nos permite seguir reafirmando nuestro compromiso con la integración de colectivos en situación de vulnerabilidad, fomentando la diversidad y ofreciendo oportunidades reales de crecimiento personal y profesional a estas personas”