Oracle HCM permite mayor agilidad y eficiencia en la gestión de RRHH y en la experiencia de usuario

¿Qué retos tienen ante la incorporación de nuevas generaciones al mercado laboral?

Rocío Suárez, Global Talent Acquisition & Learning manager (R.S.): Abogamos por el talento intergeneracional como fuente de riqueza y queremos ser una opción atractiva para las nuevas generaciones. Para los más jóvenes, creemos que es clave generar un entorno laboral que les permita explorar la manera de alinear su propósito personal con el de la compañía, promoviendo el desarrollo de todo su potencial en un proyecto que les resulte retador, con el que se sientan realmente identificados y donde primen la colaboración, el aprendizaje continuo y un ambiente de trabajo enriquecedor. Es una generación con sólidas convicciones, que quiere que su trabajo genere valor. Si somos capaces de trasladarles el impacto positivo que tiene Mahou San Miguel, que actúa guiada por un propósito y que es reflejo de una sociedad más diversa e inclusiva, tendremos mucho ganado. Además, nuestra sólida huella internacional nos permite ofrecer oportunidades de desarrollo más allá de nuestras fronteras, algo que también resulta atractivo para estas nuevas generaciones.

¿En qué aspectos se apoya su EVP para ser atractivos para ese talento?

R.S.: En un entorno cada vez más competitivo, debemos adaptar nuestra propuesta de valor a las necesidades del negocio y de nuestros profesionales. La EVP se basa en varios pilares fundamentales. El desarrollo profesional, ya que ofrecemos oportunidades de crecimiento y desarrollo a través de programas de formación y movilidad interna; el bienestar integral, porque promovemos el bienestar físico, emocional, profesional, financiero y social de nuestros empleados; y la cultura inclusiva, fomentando un entorno de trabajo inclusivo y diverso, donde todos los empleados se sientan valorados y respetados.

Esa experiencia de empleado actualmente tiene como base la digitalización de procesos para empoderar a los profesionales y ustedes están trabajando con Oracle HCM en este sentido. ¿Por qué Oracle?

Carlos Echevarría, People Analitycs manager (C.E.): La digitalización y la incorporación de nuevas tecnologías han pasado de ser un soporte a convertirse en un pilar imprescindible en la gestión del negocio y de las personas. En este camino nos apoyamos en Oracle HCM porque ofrece una solución integral y flexible que nos permite unificar la experiencia y los datos bajo un mismo modelo consolidado, apoyado por tecnologías emergentes como la IA y el machine learning. Además, su capacidad de integración y su enfoque en la experiencia del usuario nos ayudan a empoderar a nuestros profesionales y mejorar la eficiencia operativa. En este sentido, la adopción de Oracle HCM nos ha exigido un cambio cultural y la implementación de nuevas formas de trabajar, en un proceso de cambio que promovemos y acompañamos desde Personas, Cultura y Organización para no dejar a nadie atrás. Ahora es el empleado quien tiene autonomía para realizar los procesos, capacidad para ejecutar tareas según sus necesidades y visión 360º de su ciclo de vida y/o el de sus equipos, lo que le aporta información en tiempo real para poder tomar decisiones.

¿En qué consiste el proyecto?

C.E.: En la transformación digital de nuestros procesos de RRHH. En una primera fase se implementaron los módulos de Oracle Fusion Human Capital Management Base, Oracle Talent Management, Oracle Learning Management y Oracle Workforce Compensation; y, en una segunda fase, se incluyó el módulo de Oracle Recruiting Management. Este proyecto nos permitirá gestionar de manera más eficiente todo el ciclo de vida del empleado, desde la contratación hasta la jubilación, con una visión 360º.

¿Qué feedback tienen de sus profesionales?

R.S.: Muy positivo. Oracle HCM ha permitido mayor agilidad y eficiencia en la gestión de RRHH, así como una mejor experiencia de usuario. Los empleados valoran especialmente la capacidad de autoservicio y la disponibilidad de datos en tiempo real.

¿Qué está implicando esta implementación para la función de RRHH?

Está contribuyendo a la transformación de la función, nos permite ser más eficientes y centrarnos en tareas estratégicas. También nos está permitiendo reducir el número de aplicaciones “satélite” y poder concentrar la mayoría de los procesos en una única plataforma con visión 360º.

Este tipo de implementaciones “complican” el día a día durante su implementación, pero sabiendo que a largo plazo la ganancia es importante en agilidad y eficiencia. ¿Qué recomendaría a otras empresas que quieran realizar un proceso como este?

C.E.: Planificar cuidadosamente cada fase e involucrar desde el inicio a todos los stakeholders clave. Contar con un partner de confianza y con experiencia en la implementación de soluciones HCM es esencial. Y también comunicar de forma clara los beneficios del proyecto a toda la organización, así como ofrecer formación y soporte continuo durante todo el proceso.