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El sector > 03/11/2023

'Somos cada día más conscientes de nuestro papel como empresa responsable'

Youssef Achour, presidente de Grupo Up

Los pasados 19 y 20 de octubre las oficinas de Up Spain de Madrid fueron el escenario de la celebración del Consejo de Administración de Up Coop, encabezado por su presidente, Youssef Achour. Esta visita ha representado una oportunidad valiosa para fomentar el intercambio de ideas y continuar el asentamiento de la estrategia global del Grupo, cuya empresa matriz francesa es una sociedad cooperativa, facturó 640 millones de euros en 2022. Actualmente cuenta con 3.100 empleados en los 23 países donde operan. Desde Equipos&Talento hemos aprovechado para preguntar a Youssef Achour, desde su experiencia y trayectoria, cómo ve la compañía, y el sector en el que desarrolla sus servicios.

¿En qué etapa/momento se encuentra actualmente el grupo Up?

Nuestra misión es diseñar métodos de pago y servicios que brindan a las empresas y a las comunidades los medios para mejorar la calidad de vida y el poder adquisitivo de los empleados y de la población. Somos una empresa que desarrolla soluciones de pago con utilidad social y local que son en gran medida digitales, como en España o Italia, por ejemplo.

 

Nos encontramos en momento crucial que nos ha llevado a implementar un enfoque exigente de RSE en los países en los que operamos. En Francia, la cooperativa, que pronto celebrará su 60º aniversario, se convirtió en 2023 en una empresa impulsada por una misión. Nuestro propósito, “cooperar de forma sostenible para un poder adquisitivo con utilidad social y local”, guía nuestro enfoque de RSE y la estrategia de la empresa. Por ejemplo, la filial italiana Up Day está certificada Bcorp, como próximamente lo estará también España. Además, queremos difundir el modelo de gobernanza democrática que impulsa a la cooperativa instalando la representación de los asalariados en los órganos de gobierno de todas nuestras filiales.

 

Acaban de celebrar su junta directiva en Madrid. ¿Implica esto un reconocimiento al trabajo de Up Spain?

España es una de las primeras filiales internacionales, creada en 1989, y actualmente cuenta con más de 100 personas en la organización. Es una filial impulsora de la zona Europa-Mediterráneo que se está desarrollando, en particular, ofreciendo una gama completa de soluciones de beneficios flexibles para apoyar el engagement de los empleados. Es un equipo que tuve el placer de dirigir directamente cuando era director de la zona Euromed y por el que conservo un vínculo especial.

 

A lo largo de los años que lleva en el mercado, ¿cómo ha visto evolucionar la oferta de beneficios sociales de las organizaciones para sus empleados?

Los beneficios sociales se están volviendo cada vez más digitales mediante la puesta en marcha de plataformas en las que los empleados pueden elegir sistemas personalizables según sus necesidades. Según diversos estudios realizados en los países europeos, el vale de comida sigue siendo el beneficio social más apreciado…Forma parte de los hábitos de las empresas, Administraciones y empleados. Se trata de una buena respuesta a las problemáticas de poder adquisitivo de los beneficiarios y, adicional, observamos que los beneficiarios también están cada vez más atentos a las cuestiones del consumo responsable. Por eso, los acompañamos ofreciéndoles soluciones que les permitan, manteniendo este nivel, consumir de forma diferente y más responsable. Además, vemos cómo están surgiendo nuevas ventajas para responder a cuestiones de equilibrio entre la vida laboral y personal, así como dispositivos que incentivan una movilidad más sostenible.

 

Ana Isabel Iglesias, CEO de Up Spain, Youssef Achour, presidente de Up Coop y Marc Buisson, secretario general de Up Corp 

 

 

Según su experiencia, ¿cómo influyen estos tipos de beneficios en la marca empleadora de una empresa?

Los confinamientos ligados a la crisis del Covid y el desarrollo del teletrabajo han repercutido en el atractivo de las empresas y en la conexión que los empleados tienen con ellas. Hoy, deben adaptarse para reclutar y fidelizar sus talentos. Se buscan las soluciones más prácticas y flexibles para satisfacer a todos los empleados y se popularizarán aquellas que ofrezcan alternativas para apoyar un consumo más responsable.

 

¿Qué tendencias están surgiendo en este ámbito? ¿Y qué prepara Up en este sentido?

Observo dos tendencias fuertes. Por un lado, observamos la necesidad de volver a reunirnos, de reconectarnos, de revivir un vínculo social, una comunidad que comparta una cultura corporativa. Up Spain, ayuda a recrear este vínculo gracias a sus soluciones de gamificación y eventos. Estos temas nos importan mucho porque están muy ligados al espíritu de nuestra cooperativa. Y, por otro, estamos experimentando con una tarjeta de restaurante que puede ayudar a reactivar o apoyar el consumo local dentro de un territorio. Un enfoque original que demuestra la adaptabilidad de nuestros dispositivos a las cuestiones locales y su capacidad para proporcionar respuestas concretas a los desafíos sociales y climáticos de nuestro tiempo.

 

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