El cloud ayuda a digitalizar procesos de forma mucho más eficiente y transparente

Este año ha asumido una nueva posición tras una larga trayectoria en la compañía. ¿Qué supone esto profesional y personalmente?

Ha sido un recorrido de crecimiento personal y profesional. Empecé mi carrera aquí y he ido pasando por diferentes departamentos: desde Atención al Cliente, Formación o Desarrollo de Negocio, hasta llegar al área de Producto. Esto me ha permitido tener una visión transversal de la organización muy enriquecedora que me ayuda a poder desarrollar la estrategia de producto que lidero dentro del ámbito laboral.

Además, se ha incorporado al Comité de dirección de la compañía…

Sí, lo que implica una perspectiva distinta que me permite no tener un foco exclusivo en producto, sino compartir una visión generalista y estratégica, incorporando nuevos puntos de vista y aportando en las decisiones estratégicas que se toman como compañía.
¿Cuál es la misión en esta nueva posición que le han encomendado?
Nos encontramos en un mundo de transformación empresarial tanto dentro del mercado de los despachos profesionales, donde tenemos una posición muy sólida y de liderazgo en el mercado, como en el mundo de la gestión de personas, del que también somos referente. Y nuestro objetivo es liderar esa transformación digital en todos los modelos de gestión operativa dentro de estos dos ámbitos, estar muy pendientes de cómo podemos ayudar a nuestros clientes a que esta transición sea fácil, acompañarlos en este camino no solo con soluciones sino también con servicios para contribuir a que hagan crecer sus propios negocios.

Su trabajo la vincula al día a día de las áreas de Recursos Humanos. ¿Cómo las ha visto cambiar en estos años?

El área de RRHH ha sido una de las dinamizadoras del cambio, son las palancas digitalizadoras dentro de la organización. Han sido las grandes impulsoras de este cambio, que ha sido lento, porque ha sido necesario analizar e identificar bien sobre qué aspectos incidir, ya que podemos llegar a ser muy aspiracionales, pero luego hay que materializar esas aspiraciones y llevarlas al terreno práctico de la corporación.

También, obviamente, la pandemia ha acelerado la transformación. Afortunadamente, la tecnología ha ayudado muchísimo. La tecnología cloud, los servicios digitales que podemos ofrecer a los clientes ayudan a todo este modelo de transformación para hacerlo mucho más rápido, más eficiente, más ligero y más adaptado a las necesidades y los timings que cualquier corporación pueda tener.

¿Qué asignaturas pendientes cree que tienen estos departamentos?

Analizar muy bien cuáles son sus necesidades, porque, a veces, se dejan arrastrar por las tendencias. Todos queremos estar ahí, ya sea machine learning o robótica, pero para poder estar ahí hay que dar muchos pasos previos. Es básico analizar la situación de partida, establecer unas bases y definir una hoja de ruta de hacia dónde quiere ir la compañía. 

Para conseguir esa “foto” de partida, el dato es la clave. ¿Cómo extraer el máximo provecho?

El dato es el nuevo oro. La tecnología ayuda muchísimo, disponer del dato en la nube facilita tanto su extracción como su explotación y proporciona una potencia que hay que aprovechar para que sea motor de crecimiento de la organización. Y, para ello, lo importante es, en primer lugar, extraerlo. En segundo lugar, clasificarlo correctamente. Y, en tercer lugar, hacerse preguntas e intentar, partiendo de esos datos, extraer conclusiones de negocio, las tendencias que se pueden producir en cualquier empresa o la prevención de futuras situaciones. Y, para mí, esta última es la clave.

Ante todos estos cambios, ¿cómo se adapta Wolters Kluwer para seguir ayudando a sus clientes?

Escuchándolos mucho, intentando adaptarnos e incluso adelantarnos a sus necesidades. Nos seguimos orientando al desarrollo de soluciones que mejoran la gestión de los profesionales de empresas y despachos en el ámbito laboral (y también en el fiscal, contable y de gestión) para simplificar su día a día y proporcionarles la eficiencia y competitividad que sus negocios necesitan. En paralelo, ofrecemos también servicios adaptados a sus necesidades, que cada vez más, con la adopción del cloud, están derivando hacia el do it yourself, con lo cual estamos ampliando nuestro porfolio de servicios para dotarles de herramientas, canales o plataformas que permitan a los usuarios construir o formarse en nuestras soluciones en la medida y en los tiempos que ellos requieran.

¿Qué destacaría de sus proyectos actuales?

En cuanto a productos, destacaría nuestra solución a3innuva | Nómina, ya que somos el único proveedor que actualmente dispone de una solución laboral 100 % cloud y creo que es una gran ventaja y de la que nos sentimos muy orgullosos. Además, aprovechando nuestra solución hemos creado un marketplace de aplicaciones que se conectan con nuestro porfolio para ofrecer soluciones más completas, que cubren necesidades concretas del área de RRHH en este caso.

Tras casi 20 años en Wolters Kluwer, ¿con qué se queda?

Me quedo con las personas, indiscutiblemente. Las personas que forman parte de esta compañía son ejemplos de crecimiento, cada día aprendo cosas nuevas de mis compañeros. Me quedo con la capacidad que han tenido de adaptación, con el compromiso que tienen con la compañía. Al final, las organizaciones son personas y aquí se demuestra.