Read Matthews International celebra 30 años

Enhorabuena por el 30 aniversario.

Muchas gracias, estamos orgullosos de haber llegado hasta aquí. Sobre todo, teniendo en cuenta los cambios que hemos vivido en estas tres décadas, los altibajos económicos, la pandemia y grandes avances en la tecnología. Todo era muy diferente cuando Read Matthews empezó, ¡pero aquí seguimos!

La suya es una consultora poco conocida…

¡Somos un secreto bien guardado! La mayor parte de nuestros clientes viene por recomendación. Realmente, somos una pequeña gran consultora. Tenemos un porfolio muy amplio, y al ser más pequeños somos muy ágiles.

¿Cuál diría que es el secreto de su éxito?

Sin ninguna duda, nuestro porfolio bilingüe y nuestro enfoque learn by doing. Todo empezó cuando Alan Matthews, nuestro fundador, se dio cuenta de la falta de una formación más interesante e interactiva, menos teórica. Y, aún más importante, había muchas academias de inglés, pero nada de habilidades profesionales, algo fundamental para las empresas internacionales. Desde 1995 el 100 % de nuestra oferta de formación está disponible en ambos idiomas, y el coaching ejecutivo en cinco idiomas. Así, aportamos mucha flexibilidad y facilidad a nuestros clientes.

Además del atractivo bilingüe, hemos ido evolucionando e innovando, siempre manteniéndonos fieles a nuestro propósito: hacer formación dinámica, divertida y práctica. Para nosotros es muy importante equipar a los participantes con herramientas que puedan aplicar en el día a día. Los programas tienen que servir para actuar de forma diferente, si no, no merece la pena la inversión.

¿De qué proyectos están más orgullosos? 

Tenemos la suerte de contar con un equipo multilingüe, muy versátil y con mucha experiencia profesional, y nos encantan los retos. Como hito, destacaría los programas internacionales de jóvenes talentos, donde abarcamos no solo temas de comunicación y autoliderazgo sino también proyectos de design thinking, que se transformaron en iniciativas reales de innovación. También un programa que combinaba coaching y temas de comunicación para apoyar la transición de Senior manager a partner en una gran consultora. Nuestro último proyecto estrella es Skills Academy, una serie de sesiones de dos horas online, que ha tenido mucho éxito.

Pero, independientemente del tamaño del proyecto, es muy gratificante ver a los participantes salir contentos y que los clientes nos comenten que se nota el impacto de nuestra labor.

¿Cuál es su filosofía hacia el cliente?

Procuramos ser aliados, no proveedores. Yo misma vengo del mundo de RRHH y entiendo la presión, tanto del presupuesto como de las expectativas de la organización. Para nosotros, la confianza y la transparencia son fundamentales para diseñar juntos un programa que tenga impacto y resuelva un problema para la organización. Tenemos clientes como Campofrío, Amadeus o Isdefe, con quienes llevamos trabajando más de 20 años.

La verdad es que 30 años es mucho tiempo. ¿Qué cambios destacaría en el mundo de la formación y el desarrollo?

Para mí, ha habido tres grandes eventos: la llegada del coaching a partir del año 2000; el gran salto en la formación online impulsado por la pandemia; y ahora la llegada de la IA que va a revolucionar muchos campos, especialmente el elearning.

Formato aparte, creo que el mayor cambio ha sido el papel que juega la formación y desarrollo en la empresa. Ha pasado de ser un nice-to-have secundario a ser un must-have estratégico.

¿Qué tendencias han observado en cuanto a contenidos formativos?

Hoy en día los planes de formación y desarrollo están más alineados con el plan estratégico y suelen reflejar los cambios en la empresa y en el entorno económico: ¿qué habilidades necesita nuestra gente para conseguir más cuota de mercado? ¿cómo preparamos a la próxima generación de líderes? ¿cómo podemos manejar mejor esta adquisición que vamos a hacer? Por ejemplo, últimamente hemos visto mucha demanda para temas de gestión emocional y de productividad, sin duda un reflejo de la vorágine que estamos viviendo en el mundo laboral. Dicho esto, ¡no hay dos años iguales!

Entonces, ¿no hay temas perennes?

Por supuesto que sí. Las empresas se están dando cuenta de que la comunicación interpersonal, liderar en remoto, dar feedback o gestionar diferencias culturales ya no son “habilidades blandas”, sino que son cruciales para el negocio. Trabajamos mucho en temas como influir sin autoridad o presentar con impacto, elementos clave para triunfar en las organizaciones actuales.

¿Planes para el futuro?

Ahora mismo estamos rodeados de una cantidad abrumadora de contenidos. Sin embargo, nuestro valor no está en la información, sino en la transformación. La gente no cambia viendo un vídeo; cambia cuando está implicada, practicando en un entorno seguro, y recibiendo un feedback honesto. Por ello, creo que es importante mantener nuestra esencia: learn by doing, flexibilidad y nuestro toque irreverente. Pero, a la vez, hay que aprovechar constantemente nuevas herramientas y conocimientos –desde la neurociencia hasta la inteligencia artificial– que puedan enriquecer la experiencia de aprendizaje. En resumen, ¡seguir aprendiendo y mejorando!