Docebo permite total autonomía y customización de la LMS

¿En qué momento está Affinity Petcare?

María Vall-Serra (M.V-S.): Affinity Petcare está en un momento muy positivo, con muy buenos resultados de negocio y con proyectos de gran escala que nos inspiran a mantener gran enfoque en nuestros colaboradores y en brindarles todo lo necesario para que sean ellos los que empujen el crecimiento de la compañía.

¿Qué papel tiene la formación en su organización?

Laia Gimeno (L.G.): En Affinity Petcare nos esforzamos por fomentar una cultura de Never Stop Learning en donde todos los colaboradores tengan acceso a oportunidades de aprendizaje y crecimiento.

Nuestra agenda de aprendizaje y desarrollo se fundamenta en el principio 70/20/10 con el cual buscamos que nuestros empleados aprendan cada día, ya sea a través de las experiencias diarias en su posición, a través de las otras personas con las que interactúan, como a través de contenido más específico en formaciones presenciales y los cursos disponibles en nuestra Affinity University.

Affinity University es su plataforma de formación en donde organizan todo el conocimiento interno. ¿Qué motivos llevaron a implantarla?

L.G.: Tener una plataforma como Affinity University nos permite dar un acceso similar a todos nuestros equipos. Tenemos más de 100 cursos focalizados en habilidades transversales, además de muchos otros de habilidades más funcionales. Otra de las ventajas de disponer de una plataforma así es que nos permite crear planes de formación personalizados y acompañar estos a través de comunicaciones en cada punto del proceso. Por último, resaltar la automatización de inscripciones a aquellas formaciones requeridas por tipo de empleado, ubicación y departamento en el que se encuentre.

Uno de los proyectos que engloba la plataforma es el Affinity Self-Leadership Model. ¿En qué consiste?

M.V-S.: Nuestro modelo de autoliderazgo cubre aquellos aspectos transversales que queremos que todos nuestros colaboradores implementen en su forma de trabajar y, para ello, tenemos un extenso catálogo de formaciones que les van a ayudar a solidificar esas áreas.

Trabajan con el LMS de Docebo. ¿Por qué escogieron a este partner?

L.G.: Docebo permite un total nivel de autonomía y de customización de la plataforma LMS. Gracias a la automatización de buena parte de los procesos de gestión diaria, podemos enfocarnos en tareas más estratégicas. A nivel de customatización, el límite en la creatividad lo pones tú mismo, ya que Docebo proporciona herramientas para que cualquier persona pueda crear experiencias de aprendizaje específicas para cada audiencia.

¿Y qué se encontró Docebo cuando Affinity le expuso sus necesidades?

Pedro Morales (P.M.): Desde el primer momento vimos que tenían las ideas muy claras y unos objetivos bien definidos. Desarrollar una cultura de aprendizaje continuo con el modelo 70/20/10 requiere de una plataforma que facilite la recomendación de contenidos a través de IA y posibilite que los expertos puedan compartir sus conocimientos. La plataforma es clave para ello, pero también la experiencia de nuestros consultores. En la implantación de Affinity University, nos centramos en automatizar los procesos de formación para facilitar ese aprendizaje personalizado para cada rol, y desarrollar experiencias de aprendizaje que fomenten el autodesarrollo y el aprendizaje continuo.

Además, utilizan Docebo para formar a la red de distribuidores. ¿Pueden hablarnos de este proyecto?

M.V-S.: Sí, desde hace un año, nuestros compañeros de Advance están utilizando Docebo para capacitar a nuestra red de informadores veterinarios de nuestros distribuidores en Italia. Tener a estos colectivos informados al máximo sobre los beneficios de nuestros alimentos es clave para acercar nuestra ciencia a los veterinarios.

P.M.: Docebo es una plataforma muy flexible, que puede resolver diferentes casos de uso. El proyecto de Italia Advance forma a la red externa de distribuidores. Gracias a nuestra funcionalidad Extended Enterprise, es posible crear entornos diferenciados para proyectos de formación interna y externa, cada uno de ellos gestionado de manera independiente.

¿Qué es lo que más valoran desde People de Affinity de contar con esta herramienta?

M.V-S.: Poder ofrecer la oportunidad de formarse a todos los colectivos de nuestra organización, desde fábrica hasta el comité de dirección, pudiendo personalizar la formación a las necesidades específicas de cada colaborador.

¿Cómo está evolucionando el LMS en Affinity?

L.G.: La plataforma ha ido creciendo tanto como nuestros colaboradores al utilizarla. Es bonito ver cómo nuestro catálogo formativo se ha expandido y ahora colaboramos con todos los departamentos para crear contenido. Affinity University es la fiel muestra de que nuestra cultura de Never Stop Learning está viva. En el futuro cercano, queremos enfocarnos aún más en sacar el mayor provecho de la funcionalidad de métricas y análisis de la plataforma relacionadas con el impacto del aprendizaje.

P.M.: En Docebo creemos que la formación es clave para el éxito de las personas y de las organizaciones. Por eso nuestra plataforma no ha dejado de crecer en los últimos años, avanzando en la automatización de procesos clave como la creación y el delivery de los contenidos a través de IA, y en la integración de los datos de formación con datos de negocio, que permitan obtener el ROI de los programas de formación.