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El sector > 30/04/2024

Transformación digital de la gestión de personas: Cabify y Lumapps abren el camino

Cabify participa en el webinar organizado por Equipos&Talento en colaboración con Lumapps

El futuro del trabajo ya está aquí: así lo demuestra la experiencia de Cabify y Lumapps en la transformación digital de la gestión de persona, tal y como quedó de manifiesto en el webinar organizado por Equipos y Talento y la propia Lumapps durante el mes de marzo. Expertos de ambas empresas compartieron sus experiencias y claves para el éxito en este ámbito, que pasan por la necesidad de centralizar y homogenizar la comunicación interna, la importancia de la personalización de la experiencia del empleado y el papel de la inteligencia artificial en el futuro de la gestión de personas.

“El crecimiento rápido de la empresa sin una estructura clara para la gestión de la información y la comunicación nos llevó a buscar una solución tecnológica”, explica Carla del Valle de Lersundi, Global Internal Communications specialist en Cabify. La compañía encontró en Lumapps una plataforma que les ha permitido centralizar la comunicación interna, mejorar la colaboración entre los empleados y personalizar la experiencia del usuario. En este sentido, Norman Devaux, Country lead en Italia-Iberia de Lumapps, destaca la importancia de la flexibilidad y la adaptabilidad de las plataformas de gestión de personas: “Las empresas tienen necesidades diferentes, por lo que la plataforma debe poder adaptarse a cada caso particular”. Además, Devaux señala que la inteligencia artificial tendrá un impacto significativo en la gestión de personas en el futuro: “La IA nos permitirá ofrecer una experiencia aún más personalizada a los empleados, así como automatizar tareas y procesos”.

Algo en lo que, Olga Sánchez Gómez, Global Talent and Development Senior manager en Cabify, se mostró de acuerdo al afirmar que la inteligencia artificial cambiará el paradigma de la formación y el desarrollo: “La formación ya no se trata de proporcionar contenido a los empleados, sino de crear experiencias de aprendizaje personalizadas que se adapten a sus necesidades”. Sánchez también enfatiza la importancia de que la formación esté alineada con la estrategia de talento de la empresa: “La formación debe ser un instrumento para ayudar a los empleados a alcanzar sus objetivos profesionales y, al mismo tiempo, contribuir al éxito de la empresa”.

 

Más allá de la tecnología: el factor humano

Si bien la tecnología juega un papel fundamental en la transformación digital de la gestión de personas, no podemos olvidar el factor humano. “Las plataformas digitales son herramientas, pero el éxito depende de cómo las usemos”, advierte Olga Sánchez Gómez. En este sentido, es fundamental que las empresas cuenten con una cultura que fomente la comunicación abierta, la colaboración y el aprendizaje continuo. Y es que “la transformación digital no es solo un cambio tecnológico, sino también un cambio cultural”, añade Norman Devaux. Las empresas deben estar preparadas para adaptarse a este nuevo paradigma y para capacitar a sus empleados para que puedan aprovechar al máximo las nuevas tecnologías.

Los expertos coinciden en que la inteligencia artificial tendrá un impacto significativo en la gestión de personas en el futuro. “La IA nos permitirá automatizar tareas, personalizar la experiencia del empleado y tomar mejores decisiones”, asegura Devaux. Sin embargo, la IA no debe reemplazar el contacto humano, sino complementarlo. Y Olga Sánchez aportó que “el futuro del trabajo será híbrido, con una combinación de trabajo presencial y remoto”. En este contexto, la gestión de personas tendrá que adaptarse para dar respuesta a las necesidades de los empleados en este nuevo entorno laboral.

En definitiva, la transformación digital de la gestión de personas es un proceso continuo que requiere la colaboración de todos los actores implicados. Las empresas que sean capaces de adaptarse a este nuevo paradigma estarán mejor posicionadas para competir en el mercado global.

 

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