Ciencia y comunicación: motores del talento en Life Sciences

¿Cuál era la situación de partida en Inizio Engage en España y cuál es su aportación de valor?

Alberto Municio (A.M.): Llevamos más de 20 años en el mercado español, con un enfoque exclusivo en el sector salud y farmacéutico. Hemos construido una red de talento sólida y un conocimiento profundo del entorno, lo que nos posiciona como partners estratégicos en la identificación y gestión de talento para compañías del sector. Inizio Engage es la evolución de Ashfield Engage, con un enfoque claro en convertirse en un socio estratégico del sector de Ciencias de la Salud, ofreciendo una propuesta cada vez más personalizada y especializada. Nuestra oferta incluye desde la externalización y creación de redes comerciales flexibles, programas de soporte al paciente con enfermeros especializados, y servicios de Talent Solutions, cubriendo las necesidades de búsqueda y desarrollo del talento.

¿Cómo son los perfiles y background de su equipo para ofrecer una propuesta integral?

A.M.: Dentro del ámbito sanitario y farmacéutico, trabajamos con perfiles altamente especializados, como visitadores médicos –tanto presenciales como remotos (e-Reps)–, Medical Science Liaisons (MSL), managers con experiencia en liderazgo comercial y personal de enfermería involucrado en programas de soporte al paciente. Nuestros equipos están diseñados de forma integral, combinando experiencia en campo, conocimiento científico y habilidades de comunicación. Esto nos permite ofrecer soluciones comerciales, clínicas y de implementación efectivas, adaptadas a las necesidades reales del sector.

¿Cuáles son las principales tendencias que están transformando el sector farma y cómo impactan en los perfiles más demandados?

Bea Makowka (B.M.): Una de las tendencias más relevantes en el sector es el enfoque en el paciente. La relación entre profesionales se orienta cada vez más hacia el intercambio científico, con el objetivo de identificar la mejor solución terapéutica para abordar cada enfermedad de forma individualizada y basada en evidencia. Además, se ha consolidado el perfil del e-Rep, una evolución natural del modelo híbrido. Este promotor en remoto combina habilidades de cercanía con eficiencia digital, lo que permite cubrir zonas geográficas más dispersas sin perder la calidad.

¿Qué habilidades serán esenciales para los profesionales del sector farma en los próximos años?

B.M.: Será esencial contar con profesionales capaces de adaptarse y evolucionar continuamente. En Inizio Engage valoramos el talento en todas sus etapas: desde perfiles junio, con gran potencial y motivación, hasta profesionales con trayectorias consolidadas. De hecho, el enfoque que adoptamos en atracción de talento joven ha sido premiado por FLTA 2025, primeros premios en España en los que el talento joven elige las mejores empresas nacionales de la industria farma, en los que fuimos selecionados como la consultora top en la que el talento joven quiere desarrollarse. Igualmente, apostamos decididamente por la diversidad generacional, y un ejemplo claro es que el 27 % de nuestra plantilla está compuesta por profesionales mayores de 50 años. Este talento senior aporta una experiencia fundamental, pero también demuestra una gran capacidad de adaptación y aprendizaje constante. Eso es lo que convierte al sector en un entorno de estabilidad y crecimiento real para quienes quieren seguir marcando la diferencia.

¿Cómo abordan el reskilling o upskilling ante la evolución tecnológica y de mercado?

A.M.: Nuestros profesionales ya trabajan en entornos omnicanal, donde es clave saber adaptarse a nuevas herramientas digitales, interactuar con múltiples canales y generar impacto en tiempo real. Esto exige nuevas habilidades: desde la capacidad de cerrar acuerdos durante la visita hasta generar reportes automatizados en el momento. Por eso, impulsamos formaciones prácticas, centradas en competencias digitales y en el uso eficiente de los datos. B.M.: Además, desde RRHH trabajamos en identificar necesidades de reskilling y upskilling de forma proactiva. Apostamos por metodologías que permiten una evolución continua de nuestros equipos, asegurando que cada profesional cuente con las herramientas necesarias para crecer, adaptarse y seguir aportando valor en un entorno cambiante.

¿Qué perfiles profesionales están emergiendo en este nuevo contexto del sector salud-farma?

B.M.: La figura médica con mayor proyección en el contexto actual es la del MSL, un perfil con sólida formación científica y experiencia en el ámbito clínico. Su papel es clave en la transmisión rigurosa del conocimiento, actuando como enlace entre la compañía y los líderes de opinión, médicos e investigadores, y consolidando una relación de confianza y referencia científica.

¿Qué estrategias están implementando para atraer y fidelizar talento en un entorno tan competitivo?

B.M.: Estamos centrados en el desarrollo integral del talento, apostando por una profesionalización que va más allá de las competencias técnicas. Aplicamos una metodología formativa estructurada que impulsa habilidades como la escucha activa, el pensamiento crítico y la capacidad de adaptación, todas ellas esenciales para conectar con las necesidades reales del paciente desde el primer contacto.

Además, trabajamos específicamente en el crecimiento de figuras clave como los Area managers, reforzando no solo su liderazgo operativo, sino también sus competencias en gestión humana. Fomentamos estilos de liderazgo basados en la empatía, la confianza y la seguridad psicológica, entendiendo que estos factores son esenciales para construir equipos sólidos, comprometidos y sostenibles en el tiempo.

¿Qué rol tiene Recursos Humanos en anticiparse a estos cambios y preparar a la organización?

B.M.: Desde Recursos Humanos analizamos de forma constante el mapa de talento de la organización. Acompañamos a nuestros profesionales desde el proceso de onboarding hasta su desarrollo en campo, asegurando una formación continua, seguimiento cercano y espacios de feedback estructurado.

A.M.: El 16 % de los profesionales que finalizan un proyecto con nosotros regresan para incorporarse a nuevas iniciativas. Este fenómeno, conocido como talento boomerang, refleja no solo la confianza en nuestro modelo, sino también nuestra capacidad para mantener relaciones sólidas y ofrecer oportunidades continuas de desarrollo dentro del sector.