El gran reto de las compañías será mantener el equilibrio entre eficiencia y humanidad

Desde su posición como CEO, ¿cómo define hoy el papel de las personas en el crecimiento de una empresa tecnológica como Endalia?

Javier Moreira (J.M.): En Endalia sabemos que el activo más importante de toda compañía son las personas que la forman. Nuestra ventaja competitiva está en nuestra capacidad para atraer, motivar y desarrollar a profesionales comprometidos con el propósito de transformar la gestión de talento en las organizaciones.

Como director de RRHH, ¿qué papel debe jugar la digitalización en la estrategia global de personas de una organización hoy en día?

David del Val (D.V.): La tecnología tiene un enorme potencial para empoderar a RRHH, permitiendo automatizar tareas operativas y dedicar así más tiempo y recursos a lo que de verdad importa: las personas. Desarrollar el talento es una tarea fundamental para RRHH, pero a la que no siempre podemos destinarle todo el tiempo deseado. Herramientas digitales como el software de Endalia, nos permiten automatizar procesos administrativos y operativos y mejorar aquellos destinados al desarrollo de talento. Así, la digitalización es un pilar fundamental para mejorar la experiencia del empleado y convertir a RRHH en un socio estratégico que conecta los objetivos del negocio con la gestión de talento.

¿Cómo conseguir que la digitalización sea un medio y no un fin?

D.V.: El gran reto de las compañías será mantener el equilibrio entre eficiencia y humanidad. La implementación tecnológica debe ser ética, transparente y siempre complementaria al juicio humano. Como decimos en Endalia, aunar lo mejor de la tecnología con lo mejor de las personas. Por ejemplo, utilizar los datos en tiempo real, que nos aportan herramientas digitales como un software de gestión de talento, nos permite tomar decisiones estratégicas de la mano del juicio humano.

¿Qué tipo de datos se tendrían que recopilar sobre el talento y cómo se deberían utilizar para tomar decisiones estratégicas?

D.V.: Datos sobre desempeño, formación, potencial, clima laboral, rotación y motivación son clave. Si los utilizamos correctamente, nos permiten detectar talento interno, anticipar riesgos de fuga o definir planes de carrera personalizados. Y es que digitalizar también nos permite personalizar. Un software como Endalia permite personalizar los procesos de cada empleado y mejorar así su experiencia laboral. Por ejemplo, en el ámbito de la retribución variable, las soluciones tecnológicas permiten personalizar y monitorizar objetivos individuales y de equipo de manera más precisa, alineando los incentivos con el desempeño real.

¿Cuáles son los principales desafíos en la implementación de procesos digitales en RRHH?

J. M.: Muchas veces nos encontramos con empresas que, ante necesidades puntuales muy concretas o urgentes, optan por contratar soluciones específicas o muy focalizadas en un proceso. A corto plazo puede resultar una buena opción. Sin embargo, esta estrategia suele generar con el tiempo un ecosistema fragmentado, con problemas de integración, duplicidad de datos y dificultades en la trazabilidad de la información. Apostar por una plataforma 360º como Endalia permite centralizar toda la gestión del talento en un único entorno, con una experiencia unificada tanto para empleados como para managers y RRHH. En mi opinión, lo importante es tener una visión a medio-largo plazo y valorar el impacto de cada decisión en la evolución del negocio.

¿Cómo imaginan el día a día de un departamento de RRHH en cinco años gracias a la tecnología?

D.V.: Veo equipos de RRHH mucho más estratégicos, centrados en el análisis predictivo, la gestión del compromiso y la creación de culturas organizacionales más humanas. Las tareas operativas estarán completamente automatizadas. No tendremos que esperar cinco años para observar grandes cambios en las responsabilidades de muchos roles profesionales por los avances de la IA, y el papel del departamento de RRHH será transversal y fundamental en esta transformación, siendo clave su participación para garantizar una adecuada gestión del cambio en las diferentes áreas de las organizaciones.

J.M.: El software de RRHH evolucionará hacia soluciones más inteligentes, predictivas y personalizadas. Veremos herramientas que no solo automatizan procesos, sino que aportan insights valiosos para la toma de decisiones estratégicas. Además, la experiencia del usuario será el gran foco de innovación. Si hay algo que ya está marcando la gestión de talento y lo seguirá haciendo en los próximos años, es la automatización y personalización en la búsqueda por mejorar el bienestar de los empleados.

¿Cómo definiría el valor que aporta Endalia a las organizaciones en términos de digitalización de la gestión del talento?

J.M.: La misión de Endalia es conseguir equipos felices y productivos en las organizaciones con las que trabajamos. ¿Cómo? A través de nuestro software de RRHH y Nómina 100 % cloud, digitalizamos todos los procesos de gestión de talento en una misma herramienta, aumentando la eficacia de los equipos de RRHH, reduciendo errores y mejorando así el día a día de todas las personas de la organización.