Yolanda Fernández, Directora de Responsabilidad Social Corporativa, Relaciones Institucionales y Comunicación Externa; Digna González, Directora de Experiencia Cliente; y Carolina Pastor, Secretaría General, Directora Jurídica- Fiscal y Compliance Officer de Alcampo
Yolanda Fernández (Y.F.): Tener una visión más amplia de la empresa y un éxito que la responsabilidad social corporativa y la comunicación externa estén al máximo nivel.
Carolina Pastor (C.P.): Poder participar de forma más directa en la estrategia, problemas y desafíos de la empresa, ampliando la visión global de la misma a través de un conocimiento más profundo de todas las áreas de la compañía.
Digna González (D.G.): Una oportunidad de crecimiento y una gran responsabilidad. Este nuevo rol me permite tener una visión integral y estratégica de Alcampo, involucrándome directamente en la definición del futuro y la consecución de nuestras metas.
Y.F.: No destacaría ningún logro particular, en mi opinión, es la suma del trabajo de muchos años, trabajo co-construido con las personas que formamos Alcampo. Personas con las que he crecido profesional y también personalmente, gracias a la cultura de Alcampo, basada en valores y principios éticos, que para mí son fundamentales.
C.P.: La gestión de mi área durante la pandemia supuso para mí una oportunidad de crecer de forma exponencial en la gestión del trabajo y de las personas en circunstancias adversas. En los últimos cuatro años, gracias al dinamismo de Alcampo, he podido liderar, en mi ámbito, proyectos complejos, exigentes y estratégicos que han supuesto un gran reto profesional para mí y que han marcado mi carrera. El respaldo y la confianza que me han transmitido siempre mis superiores jerárquicos ha sido fundamental en este camino.
D.G.: No podría destacar un logro concreto y creo que eso es bueno, a lo largo de una carrera profesional se acumulan logros y fracasos, lo que nos define es la constancia, la pasión y el compromiso de cada día.
Y.F.: El principal reto tiene que ver con ser coherente con tus principios y valores. Ser pertinaz en el trabajo. Creer que lo que haces aporta valor a tu empresa, a tus compañeros y a la sociedad en general.
C.P.: En primer lugar, debes tener un propósito que te atraviese emocionalmente y si este es ocupar un puesto de mayor responsabilidad, el reto es el trabajo constante, comprometido, responsable y confiable. Es importante poner el acento en tus fortalezas y proyectarlas al exterior.
D.G.: Mis principales retos profesionales han sido vencer mi timidez natural, trabajar en el extranjero o enamorarme de la alimentación gracias a Alcampo, especialmente del producto fresco, descubriendo el esfuerzo y compromiso que hay detrás de una frase tan simple como “de la huerta a tu mesa”.
Y.F.: Dando cabida a todos los liderazgos del equipo, sin confundir jerarquía con liderazgo. Esto permite a los equipos desarrollar al máximo su talento.
C.P.: Trato de ser accesible y empática con mi equipo y transmitir entusiasmo y motivación. Creo en el liderazgo colectivo, es decir, yo actúo como facilitadora y es la responsabilización y la implicación colectiva la que convierte a todo el equipo en líder y permite el desarrollo del talento individual.
D.G.: Diría que es participativo. Con los años he comprobado que es la mejor forma de fomentar la creatividad, la innovación, el aumento de la motivación laboral, generar un buen ambiente de trabajo y retener el talento. Y lo disfruto enormemente porque cada día crezco gracias a lo que aprendo de mi equipo.
Y.F.: Creo que es un buen ejemplo la entrada de tres mujeres al Comité de Dirección de Alcampo, obras son amores y no buenas razones.
C.P.: En Alcampo, se ha promovido enormemente el liderazgo femenino. Actualmente son muchas las mujeres las que ocupan puestos de dirección y ahora se ha avanzado en su presencia en el Comité de Dirección. En el área que dirijo trato de fomentar la participación equitativa en la toma de decisiones y no frenar en absoluto las carreras de las mujeres, especialmente en situaciones de maternidad y conciliación.
D.G.: Mi equipo está formado esencialmente por mujeres, pero diría que busco darles visibilidad, reconocimiento y acompañamiento en la consecución de sus objetivos. Además, Alcampo es una empresa de acción y en nuestro compromiso por la igualdad contamos con multitud de iniciativas. Formaciones específicas, mentorías, sesiones de coaching, una comunidad de mujeres y acciones de divulgación en las que tratamos temas como el techo de cristal o nuestros premios al talento femenino.
Y.F.: Gracias a la diversidad de los equipos, que evidencian determinados sesgos y nos ayudan a entender que son sesgos, es decir, prejuicios infundados.
C.P.: Fomentando los entornos de trabajo inclusivos, promoviendo la participación y la toma de decisiones teniendo en cuenta la diversidad de género, generacional, cultural…
D.G.: El primer paso es ser consciente y estar alerta, para ayudarnos a identificarlos en Alcampo contamos con formación específica sobre sesgos y prejuicios. Gracias a ello trato de activar la empatía y fomentar la colaboración.
Y.F.: Responder a una sociedad plural desde un equipo plural. Cultura abierta, innovadora, humana…
C.P.: Las empresas con un capital humano diverso encuentran soluciones más productivas, ricas e innovadoras gracias a la confrontación de puntos de vista dispares.
D.G.: La diversidad y la inclusión son dos de los principales aceleradores y transformadores de la empresa. Un enriquecimiento que es inmediato y accesible a todos los trabajadores de Alcampo. Mejoramos siempre que fomentamos la diversidad y la inclusión en nuestros departamentos, proyectos y en cada interacción de la cadena de valor.
Y.F.: En el ámbito de la Responsabilidad Social Corporativa, el futuro pasa por integrarla en los procesos que desarrolla Alcampo. Y, en el ámbito de la comunicación y de las relaciones externas, garantizar que la sociedad y nuestros clientes conozcan el buen hacer de Alcampo y lo que aporta a la sociedad española.
C.P.: El Departamento de Secretaría General es de reciente creación y tenemos como reto el crear una identidad propia donde la cultura del cumplimiento y la defensa de la empresa a todos los niveles (jurídico, físico y patrimonial) sea nuestro sello. Queremos contribuir a la rentabilidad de la empresa por lo que debemos orientarnos a la eficiencia y la eficacia.
D.G.: La voz de mi departamento la tiene el cliente, nuestra misión es responder a sus necesidades cada vez mejor, más rápido, de forma más personalizada y consistente en todos los puntos de contacto y lo hacemos gracias a la tecnología, la escucha activa, la implicación transversal de los equipos y el rigor en el cumplimiento de nuestros valores.
Y.F.: Que sientan pasión por su trabajo es la única manera de ser un buen líder.
C.P.: Preparación, entusiasmo y constancia en el trabajo. Séneca dijo: “La suerte es lo que ocurre cuando la preparación coincide con la oportunidad”.
D.G.: Mi mejor consejo se condensa en esta fórmula: observa, conoce, fíjate objetivos, sé generosa y date el tiempo necesario.
Y.F.: “Los pies en el suelo y la cabeza en las estrellas” (El título del libro del Dr. Lair Ribeiro). La gestión del corto, medio y largo plazo es fundamental. La capacidad de soñar, de imaginar un mundo mejor, es una de las claves de la evolución humana.
C.P.: “A la vida, ganas; a los sueños, alas” (Alejandro Ordoñez Perales). También la reconocida psiquiatra Marian Rojas Estapé habla largo y tendido sobre la buena suerte…y a través de la cita de Virgilio: “La fortuna favorece a los audaces”, concluye que, a lo largo de los siglos, los más atrevidos han tenido más opciones de prosperar.
D.G.: Personalmente me inspira cualquier persona que con su valentía, curiosidad o empeño consiga grandes logros en el día a día, pero si tuviese que mencionar una frase sería esta “Cuando creíamos que teníamos todas las respuestas, van y nos cambian las preguntas” del poeta Mario Benedetti.
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