En Alcon somos conscientes de la importancia de conciliar también estando en casa

¿Qué medidas han puesto en marcha para ayudar a sus empleados a continuar con su actividad en esta situación de crisis?

La prioridad que hemos tenido en Alcon ha sido la seguridad de nuestros empleados y sus familias. Desde el primer momento, hemos puesto en marcha un protocolo de trabajo en remoto y todas las medidas a nuestro alcance para garantizar la seguridad en aquellos casos en el que nuestros partners, profesionales sanitarios en la mayor parte, han necesitado nuestra ayuda. Por ejemplo, hemos adaptado nuestras acciones para poder seguir dando servicio a nuestros clientes, trasladando al formato online las formaciones que ofrecíamos desde el Instituto Alcon, herramienta que hemos puesto a disposición.

Hemos trabajado para adaptarnos a las circunstancias lo mejor posible para continuar ayudando a la sociedad, colaborando a nivel local e internacional en todo aquello que está a nuestro alcance para contribuir a la solución a esta crisis, empezando por cuidar de nuestros propios colaboradores y estando virtualmente cerca de todos los profesionales a los que podemos ser de ayuda. En Alcon ya habíamos apostado hace tiempo por diferentes medidas de conciliación y flexibilidad que ahora nos han venido especialmente bien.

En Alcon ya habíamos apostado hace tiempo por diferentes medidas de conciliación y flexibilidad que ahora nos han venido especialmente bien

¿Qué elementos de la gestión de personas cree que están siendo centrales en su compañía en esta crisis?

Sin ninguna duda, el elemento que más está contribuyendo a que sigamos adelante durante esta crisis es el compromiso genuino de nuestros colaboradores. Un compromiso basado en la confianza y la responsabilidad y en una cultura y una forma de hacer las cosas propia de Alcon. 

En estos momentos de incertidumbre que ha causado la pandemia del Covid-19 se ponen a prueba todos los conceptos que forman la cultura de la compañía, y todos juntos estamos consiguiendo superarlos con éxito. Estoy convencida de que saldremos reforzados de esta situación como equipo.

Un compromiso basado en la confianza y la responsabilidad y en una cultura y una forma de hacer las cosas propia de Alcon. 

¿Contaban en su organización con las herramientas necesarias para poder continuar con el trabajo diario a distancia?

La posibilidad de hacer teletrabajo no es una herramienta nueva para Alcon, siempre hemos trabajado en favor de la flexibilidad laboral y la conciliación. Así, ya disponíamos de las herramientas tecnológicas que nos permiten trabajar en remoto y continuar con reuniones, formaciones internas y de profesionales.

Además de las posibilidades técnicas, contamos con el elemento más importante para que el teletrabajo se lleve a cabo con éxito: una cultura de responsabilidad y compromiso que lo hace posible.

Saber priorizar y planificar es ahora más importante que nunca y ser empático con nuestros compañeros.

¿Cómo valoran esta prueba de fuego para el teletrabajo?

Nuestros colaboradores ya disponían de la opción de teletrabajar dos días por semana, y cada vez más personas se acogían a alguna de las modalidades de trabajo flexible con las que contamos.

La flexibilidad en el teletrabajo es un modelo posible y de éxito, que contribuye de forma positiva a la conciliación y que tiene también un impacto en el medio ambiente.

Lo que se necesita para que funcione este sistema es tener los objetivos claros y una cultura sólida. Saber priorizar y planificar es ahora más importante que nunca y ser empático con nuestros compañeros.

Mantenemos el contacto de manera habitual, a través de múltiples canales, pero sin llegar a la saturación

¿Cómo están apoyando a sus profesionales para que no decaigan? ¿Cómo potenciar el compromiso?

Continuamos con la cercanía propia de nuestra cultura. Mantenemos el contacto de manera habitual, a través de múltiples canales, pero sin llegar a la saturación. Se hace uso de esos canales como forma de mantener el contacto entre todos, no de control. Debemos ser conscientes de los límites y de la importancia de conciliar también estando en casa.

El compromiso se potencia compartiendo nuestra misión como compañía y reforzando la cultura y nuestra forma de hacer las cosas. En Alcon, tenemos un orgullo de pertenencia altísimo y un entorno de trabajo sanísimo, como se ha reconocido, por ejemplo, en el certamen de Top Employer en el que fuimos distinguidos como 7ª mejor compañía de España en la que trabajar.

¿Tiene alguna anécdota de estas últimas semanas que quiera compartir?

A través de las muchas videoconfencias de estos días, he podido conocer a los hij@s y mascotas de casi tod@s mis compañer@s. Y ha sido una experiencia estupenda que nos acerca a pesar de la distancia.

Alcon ha querido ayudar en todo lo posible a la sociedad, y a través de nuestra Fundación hemos asignado fondos y donaciones a diferentes organizaciones y programas en diferentes lugares del mundo. Por ejemplo, a nivel local, hemos realizado donaciones de material y se han puesto en marcha programas de voluntariado y donación al alcance de nuestros más de 20.000 empleados.

De igual forma, estamos colaborando con la Cruz Roja y diferentes entidades de carácter no gubernamental que están proporcionando alimentos y asistencia a pacientes y ciudadanos de todo el mundo. Y seguiremos explorando cualquier opción de colaboración a nuestro alcance para superar juntos este reto.