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Entrevistas > 03/11/2025

Nuestro modelo de liderazgo está basado en la inspiración, la inclusión y el impacto positivo

Carla Ruiz directora de RRHH de AstraZeneca

AstraZeneca es una multinacional farmacéutica con presencia en numerosos países. En España, cuentan con una plantilla de más de 2.500 personas que sigue creciendo y que es la artífice de que nuestro país sea líder a nivel europeo en número de ensayos clínicos. Su directora de RRHH nos explica cómo trabajan para acompañar y apoyar este desarrollo de la compañía con foco en la atracción de talento y en reforzar su cultura, que hace de Astrazeneca uno de los mejores lugares para trabajar de su sector.

Están inmersos en un plan estratégico, que prevé un gran crecimiento de la compañía. ¿Cómo afecta a RRHH?

La Bold Ambition 2030 marca una hoja de ruta transformadora para AstraZeneca, con el propósito de mejorar la vida de millones de pacientes en todo el mundo, apostando por la innovación científica, el crecimiento sostenible y el impacto positivo en la sociedad. Para el área de RRHH, este plan supone un verdadero motor de cambio. Nuestra función es clave para acompañar este crecimiento, anticipando las necesidades de talento, fomentando una cultura que inspire a los equipos y asegurando que contamos con las capacidades adecuadas para abordar los desafíos presentes y futuros. Estamos trabajando intensamente en reforzar las iniciativas de desarrollo profesional, en atraer y fidelizar a los mejores perfiles, y en diseñar entornos de trabajo inclusivos, diversos y flexibles. Este no es solo un plan de negocio, es una transformación que empieza en las personas y que requiere que RRHH actúe como un socio estratégico del negocio.

 

 

La senda de crecimiento de la compañía viene de lejos. ¿Qué ha supuesto en términos de plantilla? ¿Y para su departamento?

AstraZeneca ha vivido un crecimiento sostenido a nivel global, con más de 94.300 empleados en todo el mundo. En España, este avance se refleja en una plantilla que supera los 2.500 profesionales, gracias sobre todo al impulso del Global Hub de Barcelona. Este centro ha superado nuestras previsiones: lo que proyectábamos alcanzar en cinco años —1.000 empleados— lo hemos logrado en menos de dos, y esperamos llegar a unos 2.000 antes de que acabe 2025. Este crecimiento ha traído consigo una diversificación de perfiles, con una fuerte incorporación de talento en I+D, data science, medicina, acceso al mercado y funciones digitales. Para RRHH ha supuesto reforzar procesos, herramientas y capacidades, con foco claro en la experiencia de empleado y en crear un entorno donde cada persona pueda aportar al propósito de la compañía.

 

 

Realizan una fuerte apuesta por la innovación y la disrupción en el negocio. ¿Se traslada también a RRHH? ¿Qué papel tiene este departamento en la organización?

La innovación está en el ADN de AstraZeneca, y desde Recursos Humanos trabajamos para que ese espíritu llegue a cada uno de nuestros procesos. Hemos impulsado la digitalización de la formación, la mejora continua de nuestras herramientas de escucha activa y el uso de analítica avanzada para entender mejor las necesidades de nuestros equipos. Nuestro papel en la organización es doble: acompañar al negocio en sus objetivos estratégicos y, al mismo tiempo, ser un motor de cambio cultural.

 

Aunque el sector farmacéutico históricamente ha tenido buena representación femenina, en AstraZeneca trabajamos de forma activa para eliminar barreras y promover el liderazgo femenino

 

Desde RRHH fomentamos un entorno de trabajo que favorezca la colaboración, la agilidad y la creatividad. Queremos que el talento encuentre en AstraZeneca un lugar donde aportar, innovar y crecer.

 

 

¿Y qué papel juegan los empleados en la innovación dentro de la empresa? ¿Cómo pueden aportar? Y ¿cómo los preparan para fomentar su creatividad y el pensamiento innovador?

En AstraZeneca, los empleados son el verdadero motor de la innovación. La capacidad de nuestra compañía para transformar la vida de los pacientes depende en gran medida de sus aportaciones; cada persona juega un papel activo generando ideas, impulsando soluciones y desafiando el pensamiento convencional.

La innovación es un proceso compartido, no exclusivo de áreas específicas. Para potenciar esta capacidad creativa, fomentamos entornos seguros donde la confianza, la apertura y el respeto por la diversidad de opiniones son la base. Ofrecemos formación continua y desarrollamos competencias clave como el pensamiento crítico, la colaboración y la adaptabilidad. Además, creemos firmemente que la inclusión es un derecho y que la diversidad es una fortaleza que permite contar con equipos multidisciplinares capaces de enriquecer nuestras soluciones y hacer posible la innovación real y sostenible.

 

 

Como comentaba, en 2023 crearon un Global Hub en Barcelona con ambiciosos objetivos en cuanto a la atracción de talento y proyectos a poner a marcha. ¿Cómo va el hub? ¿En qué momento está?

El AstraZeneca Global Hub de Barcelona avanza de forma muy positiva y ha superado nuestras previsiones iniciales de crecimiento. En poco más de un año y medio el centro está plenamente operativo, con un equipo diverso y multicultural que integra talento local, profesionales internacionales y también expertos españoles que han decidido regresar para sumarse a este proyecto. El hub se ha consolidado como un nodo estratégico para la compañía a nivel mundial y lidera funciones clave como investigación clínica, análisis de datos, digital o gestión de proyectos. En esta fase, el hub refuerza su papel como motor de innovación, con la incorporación de proyectos globales de gran impacto que contribuyen a posicionar a España como referente en biomedicina y a consolidar a Barcelona como polo de atracción de talento y ciencia en Europa.

 

 

¿Cómo atraen a estos perfiles especializados en un mercado cada vez más competitivo para el talento?

Nuestra propuesta de valor es clara y diferencial: un propósito inspirador, proyectos innovadores con impacto real en la salud global, y un entorno de trabajo que promueve el desarrollo profesional, la diversidad y la conciliación. Mantenemos una fuerte presencia en foros internacionales y colaboramos estrechamente con universidades y centros de investigación para atraer talento. La flexibilidad y el
bienestar forman parte de nuestra oferta, junto con reconocimientos como “Mejor empresa para trabajar” que refuerzan nuestra reputación y capacidad de atracción.

 

 

Cuentan con diversos reconocimientos por sus políticas de gestión de personas. ¿Ayudan estos premios a atraer a ese talento?

Sin duda, estos reconocimientos validan nuestro compromiso con el bienestar, la inclusión y el desarrollo del talento. Funcionan como un sello de calidad que genera confianza en los candidatos y orgullo en los empleados actuales. Ser reconocidos como la 2ª Mejor Empresa para Atraer y Retener Talento en 2024 por el informe Merco Talento, o figurar entre las mejores empresas para trabajar en España según Forbes y Actualidad Económica, son ejemplos de cómo nuestras políticas de gestión de personas marcan la diferencia y refuerzan nuestro posicionamiento como empleador de referencia.

Estos premios nos ayudan a seguir atrayendo, cuidando y fidelizando el mejor talento.

 

 

¿Qué criterios de selección aplican para elegir a los candidatos?

Buscamos profesionales alineados con nuestro propósito y valores. Más allá de las competencias técnicas, valoramos habilidades como la adaptabilidad, el pensamiento crítico, la mentalidad innovadora, la colaboración y el compromiso ético. Queremos personas que no solo aporten experiencia, sino que también estén abiertas a aprender y crecer en un entorno dinámico y retador.

 

 

¿Y su experiencia de empleado? ¿Cuáles son sus bases?

En AstraZeneca, la experiencia de empleado se basa en un propósito compartido, inclusión y desarrollo continuo. Fomentamos un entorno de confianza donde las personas se sienten escuchadas gracias a canales que recogen su opinión de forma regular. Apostamos por la flexibilidad y el bienestar para facilitar la conciliación y un equilibrio saludable. Además, la movilidad interna ofrece oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.

Estas bases crean un entorno donde cada empleado puede aportar y crecer, alineado con la misión de la compañía.

 

Su máxima es cuidar al profesional para poder cuidar al paciente. ¿Cómo se aplica en el día a día de la plantilla?

Este principio se refleja en programas integrales de salud física, mental y emocional, políticas reales de flexibilidad y conciliación, y planes personalizados de formación y desarrollo. Fomentamos un entorno de seguridad psicológica y respeto, conscientes de que solo cuidando a nuestras personas podemos garantizar el mejor servicio y compromiso con los pacientes.

 

El AstraZeneca Global Hub de Barcelona contribuye a posicionar a España como referente en biomedicina y a consolidar a Barcelona como polo de atracción de talento y ciencia en Europa

 

El modelo de liderazgo es clave en esa experiencia de empleado. ¿Cómo es el suyo? ¿cómo preparan a sus managers para ejercerlo?

Nuestro modelo de liderazgo está basado en la inspiración, la inclusión y el impacto positivo. Formamos a nuestros managers para que lideren con empatía, fomenten la escucha activa y creen espacios seguros donde los equipos puedan desarrollarse plenamente. Contamos con programas globales y locales de formación, coaching y acompañamiento continuo que preparan a nuestros líderes para los retos actuales y futuros.

 

 

Por lo que explica, las políticas DE&I son fundamentales para Astrazeneca, ¿qué iniciativas destacaría en este sentido?

La diversidad, equidad e inclusión están en el centro de nuestra cultura corporativa. Contamos con siete grupos de empleados (Employee Resource Groups, ERG) que trabajan activamente en temas de diversidad funcional, diversidad generacional, LGBTIQ+, salud mental, diversidad cultural, neurodiversidad y el impulso del talento femenino en STEM. Estos ERG son espacios de apoyo, sensibilización y generación de ideas para fomentar un entorno laboral inclusivo y respetuoso.

Iniciativas como el movimiento “This is Me” contribuyen a crear espacios seguros donde las personas pueden ser auténticas y sentirse valoradas. Además, hemos desarrollado planes específicos para potenciar colectivos infrarrepresentados y evaluamos de forma continua nuestro progreso para garantizar mejoras sostenibles en equidad e inclusión.

 

 

Cuentan con una amplia representación femenina tanto en el equipo directivo como en la plantilla en general, ¿es una apuesta consciente o es parte de la idiosincrasia del sector farma?

Es una apuesta claramente consciente y estratégica. En España, el 56 % de nuestra plantilla son mujeres, y en el AstraZeneca Global Hub de Barcelona, el 59 % de los empleados y el 48 % de los puestos directivos son femeninos. Aunque el sector farmacéutico  históricamente ha tenido buena representación femenina, en AstraZeneca trabajamos de forma activa para eliminar barreras y promover el liderazgo femenino con programas de mentoring, formación y promoción interna.

 

 

¿Qué proyectos destacaría de los puestos en marcha por su departamento en el último año?

Destacaría la consolidación y el crecimiento del AstraZeneca Global Hub de Barcelona como motor de talento e innovación. También, los nuevos programas de liderazgo inclusivo, el impulso de la digitalización en formación y gestión de personas, y las iniciativas de bienestar emocional y salud mental.

Además, hemos reforzado nuestras acciones en sostenibilidad y responsabilidad social vinculadas a las personas, buscando generar un impacto positivo dentro y fuera de la compañía.

 

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Desde cerca


¿Qué es lo más importante que ha aprendido en su trayectoria?
Durante todos estos años he aprendido que mis valores son míos y no están a la venta.

 

¿Cuál es el mejor consejo que le han dado?
Que sea yo misma y que, con paciencia y perseverancia, todo llega. Este consejo me ha acompañado siempre, especialmente en los momentos más difíciles. 

 

Si pudiera aprender algo nuevo, ¿qué sería? 
Me encantaría aprender a hacer ramos y centros de flores.


Tres adjetivos que la definan
Tres palabras que reflejan cómo vivo tanto mi día a día personal como mi forma de trabajar: alegre, exigente y curiosa.


¿Cuáles son sus destinos de vacaciones favoritos?
Asturias, para mí es un lugar que significa “casa”. 


¿Cómo le gusta desconectar?
Con mi familia. Puede ser una tarde de parque, una visita a un parque de bolas o una merienda especial... lo importante es compartir
esos momentos juntos.


¿Quién cocina en su casa?
Cocino yo, ¡y me encanta! Aunque estos últimos años he cocinado más potitos que otra cosa.


¿Qué le hace reír?
¡Casi todo! Soy de risa fácil.


¿Cuál es su serie o película favorita?
Soy más de series, y si tuviera que elegir me quedaría con “Friends” o “This Is Us”.

 

¿Cuál es para usted el colmo de la felicidad?
Intentar ver siempre el lado bueno de las cosas y centrarme en las pequeñas alegrías de la vida.

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