En Boehringer queremos que los empleados sientan apoyo, cariño y agradecimiento

¿Qué medidas han puesto en marcha para ayudar a sus empleados a continuar con su actividad en esta situación de crisis?

Desde Boehringer Ingelheim, todos los colaboradores y colaboradoras están teletrabajando, a excepción del personal de fábrica, que sigue trabajando desde planta con los máximos protocolos de seguridad para garantizar el suministro de medicamentos al sistema sanitario.

Para las personas que están en casa, estamos realizando una comunicación interna muy fluida a través de nuestra intranet MyBI, y los equipos van recibiendo indicaciones para proceder en sus reuniones y gestiones virtuales de forma homogénea y ordenada.

Además, hemos desplegado una serie de servicios que puedan apoyar en distintos aspectos a nuestros colaboradores en estos momentos difíciles de confinamiento. En el terreno emocional, tienen acceso a la plataforma digital de soporte psicológico BH Bienestar; en el físico, disponen de clases online de ejercicio en la plataforma Gympass; y a nivel de formación y desarrollo profesional continuado, disponen de acceso a distintos cursos e idiomas.

Una actitud de confianza de la organización hacia sus personas y de compromiso de las personas hacia la organización es lo diferencial en estos momentos

¿Qué elementos de la gestión de personas cree que están siendo centrales en su compañía en esta crisis y por qué?

En primer lugar, ¡la actitud! Una actitud de confianza de la organización hacia sus personas y de compromiso de las personas hacia la organización. Todo lo demás es importante, ¡pero esto es lo diferencial en estos momentos!

Como compañía farmacéutica, tenemos una labor muy necesaria para garantizar el buen funcionamiento del sistema sanitario y el bienestar de nuestros pacientes, el suministro de fármacos. El liderazgo de los responsables de fábrica también está siendo fundamental para mantener el ánimo de todos los colaboradores que cada día realizan un gran esfuerzo y dejan a sus familias en casa para que nuestras plantas sigan funcionando.

El liderazgo de los responsables de fábrica está siendo fundamental para mantener el ánimo de todos los colaboradores

¿Contaban en su organización con las herramientas necesarias para poder continuar con el trabajo diario a distancia?

Sí. A nivel tecnológico, estábamos preparados y contamos con una excelente infraestructura para que todos los colaboradores y colaboradoras puedan acceder a todas las aplicaciones del sistema que puedan necesitar.

¿Cómo valoran esta prueba de fuego para el teletrabajo?

Nos hemos tenido que adaptar rápido y sin mucha capacidad de reacción, pero eso es muy bueno y considero que servirá para extraer muchos aprendizajes que nos permitan seguir optimizando dinámicas de trabajo a futuro.

Esta situación servirá para extraer muchos aprendizajes que nos permitan seguir optimizando dinámicas de trabajo a futuro

Algunos sectores, como el suyo, son imprescindibles en una situación de emergencia. ¿Cómo están apoyando a sus profesionales para que no decaigan? ¿Cómo potenciar el compromiso?

Estamos reforzando mucho las comunicaciones internas, agradeciendo y reconociendo la importantísima labor que nuestros equipos de planta están realizando. Además, mantenemos sesiones de Q&A con todos los equipos de manera regular para que puedan trasladarnos sus dudas, inquietudes y comentarios al respecto.

Es fundamental que sientan el apoyo, el cariño y el agradecimiento constante de una gran compañía que, en realidad, tiene un origen familiar. Y así es como nos gusta sentirnos, como una familia.

¿Tiene alguna anécdota de estas últimas semanas que quiera compartir?

Desde el punto de vista profesional, que han surgido iniciativas para resaltar el orgullo de pertenencia de los propios colaboradores y colaboradoras (vídeos, mensajes, etc.) agradeciendo a la compañía lo que estamos haciendo.

Desde el punto de vista personal, tengo una anécdota personal muy bonita: de la crisis saldremos y hay que poner la mirada en el futuro como lo demuestran las nuevas generaciones: mi hija, durante este periodo, se ha cambiado de proyecto profesional y, además, ¡¡se ha prometido con su novio y ya tenemos fecha para la boda!!

A nivel humano, creo que nunca se está preparado al 100 % para una situación de estas características, inédita. Por eso, estamos reforzando mucho este aspecto a través de la comunicación y el seguimiento de nuestros líderes con sus equipos, además de programas específicos de gestión psicológica, consejos y medidas para una mejor conciliación personal y profesional y posibilidad de realizar sesiones de ejercicio físico en casa.