La diversidad es la palanca de aprendizaje, desarrollo y crecimiento esencial en las empresas

Javier, cuéntanos un poco más sobre tu trayectoria profesional hasta llegar a tu posición actual en Brico Depot.

Empecé a formar parte de la empresa hace ya más de seis años como vendedor. Progresivamente, pude desarrollar mi trayectoria en diferentes áreas de la tienda, adquiriendo, de forma gradual, un mayor aprendizaje y responsabilidad como coordinador, hasta el día de hoy que continuo inmerso en ese aprendizaje diario, actualmente en el puesto de Manager.

¿Qué habilidades consideras que han sido clave para tu éxito profesional y por qué?

En mi caso, considero que han sido esenciales habilidades como la proactividad, la adaptabilidad, la resolución y el pensamiento analítico. Siempre he procurado adelantarme a las situaciones que puedan surgir y plantear posibles soluciones preventivas. Además, suelo adaptarme con relativa facilidad a los cambios, así como a nuevas tareas, equipos o tiendas. Creo que resolver los problemas de forma ágil, eficaz y rápida también me ha ayudado a poder continuar con mi crecimiento profesional.

También, destacaría el pensamiento analítico que he podido desarrollar con el paso del tiempo, ajustándome a las tareas de los diferentes puestos que he ocupado hasta llegar a la actual. Esta habilidad es esencial a la hora de realizar las funciones asignadas de forma favorable, siempre yendo un paso más allá y obteniendo datos y resultados que permiten ejecutar mejor las estrategias y acciones. Por último, en este trabajo, es primordial contar con buenas habilidades sociales, de cara a ofrecer una óptima atención a nuestros clientes, lograr fidelizarlos y a la larga, conseguir una mayor frecuencia de compra en tienda.

¿Cómo definirías tu estilo de liderazgo? ¿Cómo crees que contribuye al desarrollo personal y profesional de tu equipo?

Considero que son varios los estilos de liderazgo que llevo a cabo a diario. El liderazgo democrático me ha permitido mantener una comunicación bidireccional con mi equipo, buscando su participación en la toma de las decisiones que están a su alcance, y para ello, considero necesario ejecutar también un liderazgo delegativo, gracias al que puedo delegar múltiples funciones y hacer más independiente a un equipo que está plenamente implicado y formado. Por último, me gusta llevar a cabo un liderazgo ejemplar e intentar inspirar a mis compañeros/as a través de mi trabajo, mi dedicación y mi compromiso, realizando mis tareas de tal forma que pueda servirles de motivación, así como yo encuentro motivación e inspiración en el trabajo de mis superiores durante mi desarrollo y crecimiento.

Visibilizamos la diversidad a través de nosotros mismos, siendo la cara visible ante el cliente y haciéndonos valer por la calidad de nuestro trabajo

¿Cómo promueves el empoderamiento femenino y la gestión de la diversidad e inclusión en tu equipo y en las decisiones estratégicas del área que diriges?

Promuevo el empoderamiento femenino fomentando el liderazgo de las mujeres de mi equipo, compañeras cuyo talento considero que debe retenerse e impulsarse. Además, en mi gestión de la diversidad e inclusión, garantizo una igualdad de oportunidades y promuevo el respeto y la defensa de los derechos de todos los miembros del equipo, para que todo ello sume en la construcción de un lugar seguro de trabajo sin amenazas, equitativo y estable. En las decisiones estratégicas que tomo, siempre tengo por objetivo promover las habilidades profesionales de cada miembro de mi equipo para que tengan las mismas oportunidades a la hora de adquirir su propia independencia y competencias propias en un contexto laboral favorable y positivo. Actualmente, formo parte de un Programa de Mentoría Para Mujeres Refugiadas, que es una iniciativa de Tent España y cuyo objetivo es ayudar a mujeres refugiadas en el proceso de búsqueda de empleo y facilitar su acceso al mercado laboral.

¿Cómo impulsáis desde BRICO DEPOT la visibilidad y la inclusión del colectivo LGTBI+?

En Brico Depot, contamos con personal que pertenece al colectivo en todas las áreas de la empresa. Damos por hecho que debe existir una normalización en el trato a personas que somos parte de él, sin ningún tipo de discriminación, apoyando la causa y ofreciendo las mismas oportunidades que al resto. Visibilizamos la diversidad a través de nosotros mismos, siendo la cara visible ante el cliente, y haciéndonos valer por la calidad de nuestro trabajo, más allá de orientaciones, géneros o identidades.

¿Qué iniciativas y políticas destacarías en este ámbito?

Existe una formación interna continua que promueve valores clave para la inclusión del colectivo LGTBI+. Está al alcance de todo nuestro personal y pretende calar en la conciencia de nuestros equipos para incentivar un mayor conocimiento del tema y evitar posibles comportamientos inadecuados. Además de esto, el día de representación del colectivo llevamos a cabo una iniciativa que destaca por dar una mayor visibilidad a la reivindicación, tanto para equipos como para clientes, ubicando cartelería en apoyo a la causa.

También, formo parte de la iniciativa Construimos Mejor, proyecto para hacer de nuestro sector un lugar seguro para el colectivo. Es un proyecto de acceso público, realizado en colaboración con la FELGTBI+ (Federación Estatal de Lesbianas, Gais, Trans, Bisexuales, Intersexuales y más), para dar facilidades y apoyo a personas que consideren que su lugar de trabajo es discriminatorio o que puede mejorar su inclusión con, por ejemplo, la creación de un decálogo que promueve la construcción de trabajos seguros, o un buzón al que se puede mandar un correo electrónico para pedir ayuda. En definitiva, considero que Brico Depot lleva a cabo varias iniciativas y políticas que muestra su compromiso en este ámbito.

¿Cómo garantizáis que el entorno de trabajo sea inclusivo? ¿Qué papel tiene la formación y la sensibilización en este sentido?

Los puestos de responsabilidad nos preocupamos de que no existan comportamientos negativos ni discriminatorios en la compañía y de que se trabaje de forma inclusiva en los equipos. Como mencionaba anteriormente, la formación y sensibilización es clave entre nuestro personal, ya que están continuamente recibiendo información al respecto. Contamos también con un equipo de PR y Social Media, que se encarga de la responsabilidad social de nuestra marca y muestra, a través de contenido multimedia, su compromiso en materia de sensibilización de los colectivos minoritarios.

¿Cómo crees que pueden las empresas, y en concreto, las del sector retail, utilizar su influencia para promover mensajes de empoderamiento e inclusión en relación con la diversidad?

Considero que el sector retail debe replantearse, de forma generalizada, cómo puede utilizar su influencia para promover este tipo de mensajes y llevarlo a cabo de dentro hacia fuera, asegurándose de que los equipos sean diversos, inclusivos y cuenten con ese empoderamiento de forma trasversal, para que no se trate de una simple cifra de representación, sino que suponga un trabajo real de integración. Desde mi punto de vista, creo que las empresas del sector deberían ser un altavoz de estos colectivos más discriminados y capacitar a los equipos promoviendo formaciones que generen conciencia y conocimiento en el ámbito.

¿Qué consejo le darías a una persona que forme parte de un colectivo minoritario en la sociedad y desee desarrollarse profesionalmente?

Aconsejo una búsqueda previa de los sectores y empresas con mayor número de acciones en materia de diversidad y que cuenten con una política en diversidad e inclusión bien construida y puesta en marcha. Una vez realizado este análisis, les diría que se lancen a la búsqueda de empleo en empresas que ofrecen oportunidades de forma equitativa, sin discriminación a ningún colectivo, y que valoran, por encima de todo, las aptitudes de sus equipos, asegurando su bienestar y velando por su comodidad laboral.

¿Podríais decirnos una frase inspiradora o persona referente que te ayude a evolucionar en tu día a día?

“Encuentra un grupo de personas que te desafíen y te inspiren, pasa mucho tiempo con ellas y te cambiarán la vida”, de Amy Poehler. Es una frase de una actriz y cómica estadounidense que me sirve de inspiración a menudo cuando trabajo.

A lo largo de los años, durante mi trayectoria profesional, he comprendido que un buen profesional realmente aprende cuando el volumen y ritmo de trabajo le supone un reto. Cuando todo está en calma, uno se limita a ejecutar las tareas de forma automática, en cambio, cuando algo se complica es cuando obtenemos un aprendizaje real. Por ello, me gusta desafiar y formar a las personas, para que se conviertan en profesionales independientes que puedan valerse por sí mismos con conocimiento y experiencia, que vayan más allá de lo básico, se sientan realizados en el trabajo y sirvan de inspiración para los demás.