Cada líder debe profundizar en sus propias competencias como gestor y desarrollador de personas

Tras más de 40 años de trayectoria de la compañía, ¿en qué momento está ahora Dentaid?

Dentaid se encuentra en un momento clave de crecimiento e innovación donde toda la compañía se une con un solo propósito: promover y mejorar la salud bucal de las personas durante toda la vida. Apostamos por la ciencia y el desarrollo de I+D en nuestros productos, donde la calidad y la eficacia de los mismos marcan la diferencia. Además, estamos llevando nuestro propósito a nuevos países y mercados, y desarrollando los actuales con nuevas soluciones para estar cerca de las personas y los especialistas que confían en Dentaid como un partner de confianza.

Y seguimos avanzando, a través del autocuidado bucal con una propuesta innovadora y pionera en su formulación con la innovadora gama de PHB: Time to Care. PBH es una marca que apostó por la innovación desde su nacimiento y ahora hemos ido un paso más allá y es nuestra punta de lanza para contribuir al bienestar de las personas con una nueva línea que  revoluciona el cuidado bucal.

Usted lleva casi cuatro años en la organización y provenía de otros sectores de actividad. ¿Qué la atrajo de este proyecto?

Me atrajo el proyecto de crecimiento y transformación a largo plazo de Dentaid, donde desde el área de Personas podíamos contribuir en el día a día del negocio y crear impacto positivo basándonos en el propósito de la compañía. Además, como empresa familiar, el foco en personas era muy importante, ya que el cuidado que ponemos al servicio de nuestros clientes/ consumidores comienza cuidando a quienes desde dentro lo hacen posible.

¿Cómo ha cambiado su labor y su foco como departamento de gestión de personas en los últimos años para acompañar al negocio?

En los últimos cuatro años ha evolucionado mucho. Me incorporé con el encargo de crear las bases de un departamento de RRHH más profesionalizado, moderno y cercano. Y para ello mis primeros pasos fueron para acercarme a las filiales en otros países, ponernos a su disposición e impulsar los HRBP que había en cada una o crear ese rol. En estos años, hemos conseguido una función de Personas más fuerte, que marca las bases de los procesos, pero que también permite que cada profesional se empodere y pueda contribuir y participar. Hemos conseguido poner en valor la función en toda la compañía. Para ello hemos crecido en número de personas en el departamento y también nos hemos especializado, poniendo énfasis en los aspectos de Talento y de Recruitment. Y seguimos evolucionando para dar servicio a las necesidades del negocio. Están siendo cuatro años muy intensos, con mucho aprendizaje, pero vale la pena. Estoy muy orgullosa de mi equipo y de lo que estamos consiguiendo.

Tenemos una cultura familiar y cercana, donde colaboramos y apoyamos a las nuevas y nuevos profesionales que se unen al proyecto desde el primer día

¿Cómo definiría su cultura corporativa en una empresa de marcado carácter familiar? ¿Cómo se traslada al día a día de la organización?

Nosotros lo definimos como ADN Dentaid, una cultura familiar y cercana, donde colaboramos y apoyamos a las nuevas y nuevos profesionales que se unen al proyecto desde el primer día. Es uno de los elementos que más se aprecian desde el momento de las primeras entrevistas, desde el primer día. Existe un ambiente profesional y colaborativo, con oportunidades para contribuir al desarrollo de productos y soluciones que benefician a la sociedad.

Además, la compañía valora el desarrollo profesional de sus personas y promueve un entorno de trabajo positivo, un equilibrio unido a un reto profesional de crecimiento.

Este crecimiento de la compañía, ¿está implicando la incorporación de nuevos profesionales?

Sí, estamos ampliando nuestra plantilla y de forma constante, tanto en la central como en los diversos países en los que tenemos filiales. Incorporamos personas y creamos nuevas funciones. Por ejemplo, en Latam estamos creando clústeres que agrupan a diferentes países y que necesitan a responsables que gestionen y supervisen a estas regiones.

¿Son un empleador atractivo en el mercado laboral?

Estamos trabajando mucho nuestra marca empleadora, porque Dentaid como tal no es tan conocida, aunque sí nuestras marcas comerciales. Así que cuando explicamos nuestra compañía, su momento y su proyecto de futuro, enamoramos a los candidatos, que ven nuestra larga trayectoria, la estabilidad, que se unen al reto de la sostenibilidad del negocio en todas sus facetas, que es algo muy demandado por el talento más joven.

Además, tenemos un buen clima laboral y nos aseguramos de mantenerlo a la hora de seleccionar candidatos. Lo hacemos por valores, no solo por competencias, queremos personas que encajen con nosotros, que sean jugadores de equipo, que no solo quieran ser estrellas.

¿Cómo es esa plantilla? ¿Qué tipo de perfiles y generaciones conviven en Dentaid?

Nuestra plantilla es diversa. Dentaid tiene toda la cadena de valor: desde el I+D más sofisticado, pasando por equipos de ventas focalizados en la excelencia comercial, personal de operaciones, servicios, distribución y apoyo a las filiales y distribuidores, oficinas…

Esa diversidad nos enriquece, en todos sus aspectos. Nosotros tenemos muy presente la parte generacional, ya que, como en muchas compañías, tenemos muy diferentes generaciones trabajando aquí. Cada una con sus puntos fuertes y débiles, pero entre todos sumamos. Sabemos que el talento más junior nos aporta otra forma de pensar y un uso de la tecnología que nos hace más ágiles, y el más senior dispone de un enorme conocimiento de la organización y una gran experiencia. Y unos ayudan a los otros, complementándose.

¿Cómo definiría la experiencia de empleado? ¿En qué aspectos hacen hincapié?

Las personas en Dentaid forman parte de un ambiente cercano y colaborativo, en un entorno familiar, con enfoque internacional, con oportunidades de desarrollo y aportación de valor en las diferentes funciones. La base es lograr y mantener el equilibrio entre vida personal y profesional. Para ello, tenemos flexibilidad, en horarios y en teletrabajo, y también nos preocupamos por cada persona, sus circunstancias y sus necesidades, en la medida de lo posible, claro. Queremos que las personas se alineen con los objetivos de la compañía, se apasionen con lo que hacen y se sientan bien.

Otro aspecto de esta propuesta de valor es que somos consecuentes, lo que decimos es lo que hacemos, con transparencia. Y en ello tienen mucho que ver nuestros líderes, a los que apoyamos para que puedan gestionar mejor a sus personas y para que sean capaces de desarrollarlas. Porque ese desarrollo es también parte de nuestra propuesta de valor, dar a los profesionales oportunidades para crecer, ya sea en proyectos transversales colaborando con otros equipos o con movilidad funcional o geográfica cuando es posible por ambas partes, ya que no solo depende del momento de la compañía, sino también del momento vital de la persona. La promoción interna nos encanta y es una prioridad cuando surgen vacantes y se unen capacidad y oportunidad.

¿Cómo es ese modelo de liderazgo?

En Dentaid desarrollamos un modelo de liderazgo co-creado con el comité ejecutivo y familia, un modelo muy equilibrado en todos sus elementos. Nuestro modelo se llama EVA (Emoción-Visión- Acción) donde la E, de emoción se basa en las personas, en su desarrollo. La visión es la estrategia, la capacidad de inspirar e ir más allá. Finalmente, la acción impulsa a las personas en trasladar estos resultados a su día a día, a enfocarnos en objetivos tanto comunes como individuales en cada función.

Estamos desarrollando un programa integral e híbrido, interno y externo, donde tener espacios de reflexión, con un foco global y local. Que permita transformar y adaptar nuestro estilo de liderazgo a nuevos retos que nos encontramos a diario. Queremos que nuestros líderes dediquen al menos la mitad de su tiempo a desarrollar a sus equipos, lo que también es un reto en el sentido de que hay que crear esos espacios en sus agendas. Consideramos que ese papel del líder pasa por profundizar en sus propias competencias como gestores y desarrolladores de personas, en los buenos y en los malos momentos. Que tengan herramientas para hacer frente a las circunstancias que puedan producirse en una compañía en transformación, lo que implica una mayor complejidad en el día a día, en un escenario mundial tan incierto. Hay momentos claramente complejos que antes no existían y necesitamos prepararnos todos para esos momentos.

¿Cómo plantean el desarrollo profesional de sus profesionales? ¿Qué herramientas ponen a su disposición para que puedan crecer?

Además del plan de formación, ponemos a disposición un campus virtual donde pueden encontrar contenidos de cualquier temática, tanto material interno desarrollado como externo de calidad. Ponemos foco en desarrollar capacidades clave del futuro, en reflexionar desde el plan de desarrollo individual y en un modelo 70/20/10 donde el 70 se centra en todos los aprendizajes que, como adultos, realizamos en el día a día, en nuestro puesto de trabajo, a través de la participación de proyectos. El 20 % correspondería aprender de otros a través de mentoring, coaching... Sólo el 10 % se focaliza en formación formal y aún así no lo descuidamos por la relevancia de conseguir un long life learning, aprendiendo durante toda la vida.

¿En qué retos están trabajando de cara al futuro?

Para nosotros es clave desarrollar competencias importantes para el futuro, desde las digitales a las que permitan colaborar en un entorno cada vez más global e incierto. Salir de la zona de confort y atreverse a probar cosas nuevas en una necesidad adaptativa.

Por otro lado, entrar en nuevos mercados, así como ampliar el foco a otros espacios de consumidores, implica este aprendizaje continuo y esta adaptación competencial de toda la compañía. En este camino de aprendizaje continuo nos retamos, a la vez que acompañamos a las personas de esta gran compañía que somos y seremos. Un 2025 donde ya cumpliremos los 45 años como empresa, donde queremos dejar nuestra huella y legado para las personas que vengan detrás. Este es nuestro gran reto y orgullo.