Un equipo diverso es un equipo más creativo, eficiente, resiliente y adaptable

Llevas más de 20 años trabajando en el área de ventas en Mondelēz International y desde hace 1 año, ocupas el puesto de Sales Excellence Senior Manager de la compañía. Cuéntanos un poco sobre tu trayectoria profesional dentro de la empresa.

Comencé mi trayectoria profesional como becaria de ventas en el sector farmacéutico, donde trabajé ocho años ocupando diversos puestos dentro del área. En 2003 fue cuando decidí dar el salto a la industria del gran consumo y comenzar mi historia con Kraft Foods (ahora Mondelēz International), donde sigo trabajando hoy en día, más de 22 años después.

Empecé gestionando el equipo de cuentas nacionales, después el equipo del Canal Tradicional y el del Canal Moderno; y, más tarde, tuve un doble rol durante un periodo de 9 meses, en los que compaginé mi posición en el área de ventas con la de directora general interina de Portugal. En 2022, me incorporé al equipo de Strategic Sales de Europa Occidental, donde trabajé en el diseño e implementación de una nueva estructura de ventas para Iberia. Una vez finalizado el proyecto, en 2023 volví a incorporarme al equipo de liderazgo de Iberia, pero esta vez, a cargo de un nuevo departamento, el de Sales Excellence Iberia, cuya misión es garantizar que esta visión de futuro se materialice en la forma en la que gestionamos nuestro negocio.

¿Destacarías algún logro profesional específico que haya impulsado tu camino hasta tu cargo actual?

Lo cierto es que todo lo que he hecho en mi carrera ha sido importante para mí, por lo que no podría especificar un solo hito. He tenido la oportunidad de ocupar casi todos los puestos que existen dentro de una estructura de ventas, y todos me han aportado valor y conocimiento en términos de gestión de clientes, impulso de marcas y capacidad de negociación, así como una visión muy amplia del negocio y de los procesos.

¿Cuáles consideras que son los principales retos que has afrontado como mujer para llegar a una posición de liderazgo en el sector de ventas?

Nunca he sentido que ser mujer fuera una limitación en ninguna de las compañías en las que he trabajado. Es más: siempre me han animado a seguir evolucionando en mi carrera y esforzándome por conseguir mis metas, demostrándome su apoyo en todo momento.

Cuando comencé mi trayectoria profesional, no había muchas mujeres en las áreas de ventas: es un trabajo históricamente muy asociado a los hombres. Actualmente, aunque ha mejorado, es cierto que sigue habiendo más hombres que mujeres en el área, por lo que creo que es importante que, en lugar de verlo como algo intimidatorio, como mujeres, lo visualicemos como una oportunidad para sumar un punto de vista enriquecedor e innovador que puede marcar la diferencia, y que eso nos anime a formar parte de estos equipos, pues la diversidad aporta mucho valor.

Sí es cierto que, generalmente, los roles relativos a ventas requieren viajar mucho. Siendo así, como madre de dos hijos, sí he tenido que aprender a organizarme y a equilibrar mi vida personal y profesional de forma que una no afecte a otra. Sin embargo, considero que he superado el reto, pues soy una madre muy presente en la vida de mis hijos y nunca he tenido que sacrificar el tiempo con ellos o mi maternidad para poder desarrollar correctamente mi trabajo. Como todo en la vida, se trata de encontrar un equilibrio, aunque, por supuesto, siempre contando con el apoyo y la flexibilidad de la compañía en la que trabajas, como siempre ha sido mi caso.

Una compañía que apuesta por la diversidad, la inclusión y la equidad es una compañía más competitiva y exitosa 

¿Cuál es tu opinión sobre la presencia y el rol de la mujer en el sector?

La presencia de la mujer en el área de ventas, y en cualquiera otra área, aparte de necesaria por razones obvias, es enormemente valiosa, pues fomenta la creatividad y el talento de los equipos. No obstante, no solo la igualdad entre hombres y mujeres es crucial, sino también la diversidad cultural, generacional, de género, y en todas sus vertientes. Un equipo diverso puede enriquecerse de múltiples y diferentes experiencias, culturas, puntos de vista y estilos de liderazgo, lo que le permite encontrar soluciones más creativas y ser más eficiente, resiliente y adaptable, y así estar mejor preparados para responder a los retos de un mercado en constante cambio.

En resumen, una compañía que cuenta con equipos que llevan por bandera la diversidad, la inclusión y la equidad, se traduce en una compañía muchísimo más competitiva y exitosa. Lo contrario, sería un grave error.

¿Cómo definirías tu estilo de liderazgo? ¿Cómo crees que contribuye al desarrollo personal y profesional de tu equipo?

Cuando el talento de dos o más personas se combina, el éxito se multiplica. Por este motivo, me encanta fomentar la participación y el diálogo abierto dentro de mi equipo, para que todas las personas puedan ofrecer su punto de vista. Trato de generar una base sólida de confianza mutua, en la que el respeto esté siempre presente, y de conseguir que todos los integrantes de mi equipo participen en la mayoría de los temas y decisiones, lo que hace que se sientan más comprometidos y motivados con su trabajo. Esto permite que vean los objetivos como suyos y den su mejor versión, puesto que se sienten más seguros de sí mismos y apoyados por sus líderes y compañeros.

¿Cómo promueves el empoderamiento femenino y la gestión de la diversidad e inclusión en tu equipo y en las decisiones estratégicas del área que diriges?

A diferencia de lo que suele ocurrir en los equipos de ventas, de los cinco reportes directos que tengo, cuatro son mujeres. En realidad, no es algo que haya buscado con el objetivo de contar con un equipo femenino, sino que es fruto de promover el empoderamiento de todos los miembros por igual, sean mujeres o no, para así maximizar el potencial individual, reforzar la confianza y animar a todos a participar en las decisiones y estrategias. Creo firmemente que solo así lograremos un entorno de trabajo productivo, innovador y verdaderamente inclusivo, en el que todos se sientan valorados y motivados para contribuir a un objetivo común y donde reine el respeto por encima de todo.

Durante tu trayectoria, también has liderado equipos en entornos internacionales, ¿qué retos te has encontrado en la gestión de equipos multiculturales?

En Mondelēz International, trabajar en un entorno multicultural es nuestra esencia. En mi caso, por ejemplo, mi anterior mánager era francesa y el actual es italiano, y en mi equipo, formado por más de 30 personas, contamos con hasta cinco nacionalidades distintas. Asimismo, también es común que contemos con líderes y/o compañeros de equipo que se encuentren en otros países. Por ejemplo, yo estoy en Lisboa, pero tanto mi mánager como gran parte de mi equipo se encuentra en España, por lo que trabajo con ellos en remoto la mayor parte del tiempo (aunque voy a Madrid, al menos, una semana al mes).

Si tuviese que mencionar un reto a la hora de contar con esta diversidad tan rica en los equipos, en todo caso, diría que la única limitación es el horario y la dificultad de encontrar una hora que convenga a todos, así como el cambio constante de idioma para comunicarnos dentro de una misma reunión, pero lo cierto es que es algo a lo que ya estamos acostumbrados. No obstante, más allá de estos dos aspectos, considero que trabajar en un entorno multicultural no es un reto, sino una oportunidad increíble para explorar otras realidades, puntos de vista y una forma de llegar a soluciones más creativas y de forma mucho más ágil.

¿Qué iniciativas destacarías de la compañía en materia de diversidad e inclusión?

En Mondelēz International buscamos que todos nos sintamos bienvenidos y que seamos tratados de forma justa e igual, independientemente de quiénes seamos, de dónde vengamos, en qué creamos y de cuáles sean nuestras preferencias. Fomentamos una cultura de crecimiento y pertenencia donde podamos ser nosotros mismos. Confiamos en que apostar por la diversidad, equidad e inclusión (DEI) es apostar por una palanca clave para el crecimiento sostenible de nuestro negocio, y, por este motivo, contamos con un equipo dedicado exclusivamente a ello, que impulsa iniciativas de concienciación y sensibilización para fomentar un entorno de trabajo más inclusivo. Entre otros ejemplos, promovemos el aprendizaje continuo a través de la organización de sesiones con profesionales externos o de campañas internas como el DEI Challenge, que invitan a la reflexión de nuestros empleados sobre temas clave, como los sesgos inconscientes, la seguridad psicológica y el papel de los aliados en la inclusión.

Asimismo, en Mondelēz España hemos sido reconocidos con distinciones como Diversity Leading Company y Empowering Women’s Talent, lo que refuerza nuestro compromiso con el talento femenino y la equidad en el ámbito laboral. Gracias a ello, hemos podido acceder a iniciativas como el cross-mentoring entre empresas, desayunos, masterclasses y espacios de networking dirigidos a mujeres con alto potencial. Nuestra misión es seguir creando un espacio donde todas las personas se sientan valoradas, respetadas y tengan las mismas oportunidades de desarrollo.

¿Qué mensaje te gustaría mandar a las nuevas generaciones de mujeres que quieren dedicarse al sector de las ventas y aspiran a liderar en tu área?

Las ventas me encantan porque siento que es donde puedo sacar lo mejor de mí misma, ya que me empujan a reinventarme de forma constante. Me ayuda a entrenar continuamente mi capacidad analítica y creativa, y continuar desarrollando mis habilidades sociales, no sólo con los clientes a la hora de negociar, sino con todas las demás áreas de la empresa.

A las nuevas generaciones les diría que dejasen sus miedos y prejuicios a un lado, si es que los tienen, y que se animen a adentrarse en este maravilloso mundo porque es un área donde podrán hacer una carrera increíble, con múltiples opciones de movimiento lateral y vertical, y en el que tendrán la oportunidad de dar lo mejor de sí mismas, reinventarse de forma constante y brillar dentro del equipo.

¿Podríais decirnos una frase inspiradora o persona referente que te ayude a evolucionar en tu día a día?

Hay una mujer que es especialmente importante en mi vida y un referente para mí. Fue mi mentora durante mucho tiempo, y actualmente es mi coach. Hemos trabajado juntas durante más de 20 años, y, hoy en día, sigue ayudándome a mejorar y seguir desarrollándome en nuestras sesiones. Es, sin duda, una referencia para mí por su inteligencia, integridad y generosidad.

Por otro lado, las personas que más me empujan a mejorar cada día son mis hijos. No se trata sólo de la necesidad de educarles para que crezcan felices, sino de que crezcan preparados para poder llegar a generar un impacto positivo en la sociedad. Mi ambición es que siempre sean conscientes de que lo que les va a definir en sus vidas no es lo que otros les hagan, sino cómo tratan ellos a los demás. Educarles en este aspecto es una misión que exige mucho de nosotros, porque incluye tanto cuidarlos como desafiarles a poder ser todo lo que quieran ser. Escuchan lo que decimos, pero sobre todo, miran lo que hacemos: somos su ejemplo diario, por lo que, como padres, tenemos que esforzarnos por hacerlo lo mejor posible.