Revista digital
Entrevistas > 23/11/2020

Nuestro objetivo es ser rápidos y ágiles, y eso lo conseguiremos siendo efectivos y eficientes

José Manuel Ruiz Director de RRHH de Suntory Beverage & Food Iberia

Suntory Beverage & Food Iberia forma parte de Suntory Holdings, un líder de bebidas y alimentación a nivel mundial presente en más de 80 países con marcas tan emblemáticas como Schweppes, La Casera®, TriNa, Sunny Delight o Vida. A lo largo de este año han ido estableciendo la máxima One Suntory, unificando los mercados europeos bajo una misma denominación y mejorar así su eficacia para eficiencia. José Manuel Ruíz es su director de RRHH desde abril de este año.

¿Cómo es su departamento de RRHH?

Actualmente, en RRHH trabajamos 15 personas y damos soporte a los 1.200 trabajadores de Suntory Beverage & Food Iberia. Tenemos una organización integrada por Business Partners de las distintas direcciones de negocio: Comercial, Operaciones y Funciones Soporte. Y centros de excelencia: Talent, L&D, C&B y RRLL, que trabajan en coordinación con los Business Partners y los respectivos Centros de Excelencia de HR Europa.

 

¿Cómo definiría la cultura corporativa de su compañía actualmente? ¿Qué implica en su día a día?

Suntory es una de las compañías de bebidas más grandes del mundo y tenemos la responsabilidad y oportunidad de contribuir a que las generaciones futuras hereden y disfruten de un planeta saludable. Por ello, trabajamos día a día para que este compromiso se haga realidad en toda nuestra cadena de valor. Growing For Good es nuestra visión corporativa y quiere decir que cuanto más grandes seamos, mayor será nuestro impacto positivo en la sociedad, nuestros empleados y el medio ambiente. Esto impulsa nuestra firme convicción de apostar por las personas y por la mejora continua e innovación de nuestros productos y marcas. Ahora mismo, nos encontramos inmersos en el alineamiento con Suntory Beverage & Food Europe, lo que nos permitirá trabajar como un solo equipo, compartiendo las mejoras prácticas. Como decimos en Suntory: Yatte Minahare (¡a por ello!).

 

Lleva unos meses al frente de esta Dirección de RRHH. ¿Con qué expectativas y propósitos ha llegado al cargo?

Me incorporé a Suntory Beverage & Food Iberia a principios de abril, con toda la ilusión por aportar mi experiencia y formar parte de la familia Suntory. Están siendo meses complicados e intensos en la gestión de nuestro negocio, pero también de mucho aprendizaje, participando en el desarrollo y crecimiento de esta increíble compañía.

He contado, además, con la exquisita acogida que me han dispensado mis compañeros y he comprobado la gran capacidad del equipo, la potencia de nuestras marcas y la claridad en la estrategia definida para impulsar nuestro negocio durante esta gran crisis. Para ello, desde HR, tenemos que seguir estando cerca de nuestros empleados y de nuestro negocio.

 

Además, comenzó en pleno confinamiento debido a la pandemia. ¿Qué iniciativas realizaron para potenciar el cuidado de sus empleados?

Growing For Good es nuestra visión como compañía y uno de sus ejes estratégicos es nuestro compromiso con los empleados, ya que ellos son la base de Suntory Beverage & Food Iberia. Buscando reducir su incertidumbre, durante estos meses hemos desarrollado una estrategia centrada en cuatro puntos: People First, Plan de Retorno al Mercado (Bounce Back), nuevas formas de trabajar y preparación de una estrategia ganadora para 2021.

Desde el inicio de la pandemia, todas aquellas personas que podían teletrabajar lo han hecho. Además, aplicamos una gran flexibilidad que nos permitiera adaptarnos a las necesidades de cada empleado. Desde aquí, reitero nuestro más sincero agradecimiento a los equipos comerciales, de fábricas y almacenes, que continuaron al pie del cañón para fabricar y suministrar nuestros productos durante ese periodo

También impulsamos la formación de los equipos gracias a la Suntory Academy y pusimos en marcha diversos canales para que los trabajadores tuvieran información y comunicación transparente y accesible. Asimismo, activamos protocolos especiales de prevención y salud y una línea telefónica directa con atención psicológica y atención médica.

En definitiva, hemos tratado de ser ágiles, transparentes y adaptarnos con rapidez a los nuevos retos.

Desde septiembre, todos los mercados europeos estamos bajo la estela One Suntory, lo que nos va a permitir trabajar más cerca, mejorando la eficiencia y el intercambio de conocimientos

¿Cuál es la estrategia de trabajo de su área en estos momentos? ¿Cómo ha cambiado en los últimos años para adaptarse a las necesidades del negocio?

Dada la actual situación, trabajamos para garantizar un clima motivador e integrador que fomente el crecimiento profesional y personal del equipo. Todo ello, tomando como referencia nuestra visión Growing For Good.

En Suntory Beverage & Food Iberia, impulsamos medidas de conciliación, programas de liderazgo y planes de desarrollo. Como nuestro fundador Shinjiro Torii nos enseñó, para vender ilusión, hay que tener ilusión, y eso es lo que queremos despertar en nuestros equipos a diario.

En paralelo, estamos inmersos en nuestro programa de transformación llamado H2O, enfocado en conseguir un cambio estratégico, cultural y financiero en nuestra compañía. Nuestro objetivo es ser rápidos y ágiles, y eso lo conseguiremos siendo efectivos y eficientes.

 

¿Cómo es el modelo de liderazgo que acompaña el desarrollo de su estrategia de negocio?

Nuestra filosofía como compañía está inspirada en los valores de nuestro fundador: generosidad, creatividad, autenticidad, conexión y determinación humilde. Queremos ser una fuente de inspiración para los equipos, buscar la mejor manera de motivarles y de crear lazos de confianza. Los empleados de Suntory Beverage & Food Iberia son el pilar fundamental, sin su colaboración todos nuestros compromisos serían imposibles de lograr.

 

Una de las tendencias en alza es fomentar el empoderamiento de los empleados, que participen y tomen la iniciativa en su desarrollo. ¿Cómo se plasma esto en su compañía?

Totalmente de acuerdo, quien mejor conoce y domina su trabajo es la persona que lo realiza. Tenemos que dejar que nuestros empleados tengan capacidad de decisión para desarrollar su labor, aportándoles las herramientas y canales necesarios para implementar mejoras en los mismos.

Creo que cada empleado tiene que ser autónomo y para ello es necesaria su formación continua. Desde Recursos Humanos, empleamos el Plan de Desarrollo de Personal (PDP) mediante el que trabajamos en la planificación de actividades y en el desarrollo de medidas que mejoren y faciliten la capacitación de los empleados, como, por ejemplo, todos los cursos accesibles en la Suntory Academy.

 

¿Cómo son sus planes de desarrollo? ¿A qué targets van dirigidos?

Nuestros planes de desarrollo van dirigidos a todos los empleados. Tenemos el firme convencimiento de que todo el mundo tiene talento y que la contribución de todos es necesaria.

Nos gusta el trabajo en equipo, por lo que trabajamos con el modelo de aprendizaje 70/20/10 (70 % experiencia en el trabajo, 20 % aprendizaje de compañeros y/o mentores y 10 % cursos de formación). Los empleados trabajan alineados con su manager, de esta forma es más sencillo que les transmitan sus expectativas, sus motivaciones y puedan detectarse los puntos fuertes para impulsar la mejor versión de cada uno.

 

¿En qué tipo de habilidades/competencias están realizando hincapié en estos momentos?

Con el objetivo de ser ágiles y eficientes, buscamos eliminar los silos entre áreas y dar a cada empleado independencia para desarrollar su actividad. La gestión del cambio es muy importante. Necesitamos que todos se sientan parte de Suntory Beverage & Food Iberia y trabajen en equipo para lograr nuevos objetivos. Para ello, el liderazgo inspiracional y la conexión entre todos los equipos de Suntory es indispensable.

 

¿Cómo describiría la experiencia de empleado en su compañía? ¿En qué claves se apoya?

Suntory Beverage & Food Iberia pertenece a uno de los mayores grupos internacionales de bebidas refrescantes. Esto permite a los trabajadores tener un desarrollo profesional y personal más amplio y completo con movilidad internacional o compartir best practices.

Dotamos los canales para que todo nuestro negocio se focalice en tareas de valor añadido para nuestra compañía y nuestra sociedad. La experiencia de empleado se basa en tener los canales de comunicación que aseguren un intercambio fluido de experiencias y conocimiento, asegurando que contamos con la contribución de todos y cada uno de ellos.

 

¿Fomentan la movilidad internacional? ¿Y la transversal?

Creamos oportunidades para el crecimiento profesional y personal de nuestro equipo, y la movilidad es una de las medidas que impulsamos para este desarrollo.

Desde septiembre, todos los mercados europeos estamos bajo la estela One Suntory, lo que nos va a permitir trabajar más cerca, mejorando la eficiencia y el intercambio de conocimientos. Creemos que estando más conectados y teniendo una identidad compartida más fuerte podemos lograr mejores resultados y crecer juntos. Unir las empresas bajo un mismo nombre e identidad visual significa un cambio en la cultura de nuestra organización. Así, conectamos a nuestros empleados para que colaboren más y ofrecemos mejores resultados a nuestros clientes y consumidores.

 

¿El cambio de denominación hará que refuercen su employer branding?

El 8 de septiembre adoptamos nuestra nueva denominación, Suntory Beverage & Food Iberia, pero esto ya había sido comunicado a nivel interno en febrero. Hemos trabajado mano a mano con el departamento de Comunicación para informar de manera transparente y clara a todos los empleados, así como responder cualquier duda que pudiera surgir e infundir en los equipos el sentimiento de pertenencia a One Suntory. Además, hemos lanzado un comunicado de prensa a los medios afines a este tipo de información y, por supuesto, actualizado nuestros canales digitales.

Desde hace un tiempo la denominación Suntory ha estado integrada en nuestros nombres comerciales europeos, por lo que hemos aprovechado la oportunidad para alinear todos los nombres comerciales e identidad corporativa. Suntory es una de las principales compañías de bebidas del mundo y cuenta con una gran reputación a nivel global.

 

¿Qué proyectos puestos en marcha desde RRHH recientemente destacaría?

Todo en uno: One Suntory. Estamos en pleno proceso de integración del nuevo modelo operativo, donde RRHH es clave, con el que queremos alcanzar el crecimiento sostenible de nuestra compañía. Esto se consigue trabajando todos juntos y, ahora más que nunca, podemos hacerlo en Europa como una única unidad de negocio.

Compartir en:
  • linkedin share button

Desde cerca

Qué es lo más importante que ha aprendido en su trayectoria?

Aprender todos los días y entender que de cada persona se puede aprender siempre algo.

 

¿Cuál es el mejor consejo que le han dado?

Intentar ver la foto completa de cada decisión. Visualizar el contexto completo y considerar las implicaciones que conlleva.

 

Si pudiera aprender algo nuevo, ¿qué sería?

Si quisiera aprender algo nuevo, no esperaría, me pondría a ello. Hay pocas cosas que no puedan aprenderse con ilusión, esfuerzo y dedicación.

 

Tres adjetivos que le definan

Colaborador, team player e imaginativo.

 

¿Cuáles son sus destinos de vacaciones favoritos?

Trato de adaptarme al plan que “toque”. Pero si tengo que elegir entre playa y montaña, me quedo con lo segundo. Me encantan el campo y la naturaleza en todas sus variantes.

 

¿Cómo le gusta desconectar?

Me gusta estar con mi familia. Casi todos los fines de semana salimos juntos al campo y es mi principal vía de escape.

 

¿Quién cocina en su casa?

En casa cocino yo y mi familia dice que lo hago bastante bien.

 

¿Qué le hace reír?

Tengo bastante sentido del humor. Creo que la visión del mundo cambia si se es positivo, más en estos tiempos, y para ello reírte es un plus.

 

¿Cuál es su serie o película favorita?

Si tengo que quedarme con una película sería Amanece que no es poco, la he visto infinidad de veces y cada vez encuentro un matiz nuevo.

 

¿Cuál es para usted el colmo de la felicidad?

Compartir un buen rato con mi familia tras un día productivo de trabajo. Poder dedicarles tiempo de calidad...

También te interesa...

VER TODAS LAS ENTREVISTAS >
entrevistas  |  reportajes  |  almuerzos  |  tribunas  |  noticias  |  proveedores  |  nombramientos  |  estudios  |  agenda  |  libros  |  el equipo  |  enlaces  |  mapa web

© 2007 CUSTOMMEDIA S.L. edita EQUIPOS Y TALENTO  |  Equipo de redacción  |  Contacto  |  Política de privacidad

Av. Diagonal, 463 bis 5ª planta, Barcelona 08036  Tel. 93 4195152  Fax. 93 4101755