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Entrevistas > 22/12/2021

En The Knot Worldwide, trabajas con un equipo que se preocupa por lo que haces y quién eres

Anna Bisart y Ángel Lull, VP People International y president International de The Knot Worldwide

The Knot es la plataforma de bodas digital líder en Estados Unidos que ofrece una experiencia de planificación todo en uno, desde encontrar inspiración y proveedores locales hasta crear y administrar todas las experiencias de los invitados, registros de bodas y más. Cuenta con presencia en 16 países, estando su sede en España en la ciudad de Barcelona. Desde allí, Anna Bisart y Ángel Lull explican cómo la compañía está inmersa en la búsqueda de talento tecnológico que contribuya a su crecimiento.

¿Cuáles son sus grandes cifras de negocio?

Ángel Lull (A.L.): The Knot Worldwide es la mayor plataforma digital de organización de bodas de la industria nupcial, sector que representa 250 mil millones de dólares a nivel mundial. Con más de 40 años de experiencia combinada, nuestra familia de marcas ha ayudado a más de 40 millones de parejas a planificar su boda.

En dieciséis países, cada año apoyamos a millones de parejas comprometidas y a los profesionales de las bodas que los atienden en todo el mundo.

Y, ¿a nivel de personas? ¿Cuántos empleados tienen en el mundo?

Anna Bisart (A.B.): The Knot Worldwide tiene unos 1.800 empleados (1.830 para ser exactos) en todo el mundo y estamos creciendo rápidamente. En términos de base de empleados, hemos crecido alrededor de un 10 % en el último año y actualmente tenemos abiertos más de 131 puestos en 35 equipos. Contamos con unos 400 ingenieros en todo el mundo, y en nuestra plantilla global hay un 70 % de mujeres.

Nuestro equipo internacional ha crecido un 17 % este año y estamos invirtiendo en muchos puestos tecnológicos en nuestra sede internacional de Barcelona para seguir ampliando nuestra presencia internacional.

¿Cómo definirían su Employee Value Proposition? ¿Por qué trabajar en The Knot Worldwide?

A.L.: En The Knot Worldwide, lo que hacemos importa: ayudamos a millones de parejas de todo el mundo a celebrar los momentos más importantes de sus vidas. Nuestra comunidad está formada por individuos únicos que aportan sus habilidades, talentos y perspectivas, que son el corazón de nuestra marca diversa e inclusiva. Animamos a todo el mundo, a todos los niveles, a alzar su voz y a compartir ideas al mismo tiempo que innovamos, fracasamos y abrazamos las oportunidades para seguir siempre aprendiendo y desarrollándonos. Cuando trabajas para The Knot Worldwide, tienes un equipo trabajando a tu lado que no solo se preocupa por el trabajo que haces, sino también por la vida que vives.

Nuestro equipo internacional ha crecido un 17 % este año y estamos invirtiendo en muchos puestos tecnológicos en Barcelona para seguir ampliando nuestra presencia internacional

¿Qué tipo de profesionales buscan?

A.B.: Buscamos gente que tenga las habilidades técnicas para desarrollar su trabajo, y esto incluye todas las áreas de la empresa: finanzas, marketing, personas, operaciones, informática, técnica y de producto, ventas, pero al mismo nivel de importancia buscamos gente que no solo quiera desarrollar sus habilidades profesionales sino también desarrollarse en su vida personal con nosotros. The Knot Worldwide es un gran lugar para trabajar y un lugar aún mejor para crecer, y tener empleados que crean firmemente en nuestros valores y los vivan es esencial en nuestros procesos de contratación. Podríamos decir que no solo buscamos gente buena sino también buena gente.

¿Cómo es la cultura corporativa de The Knot Worldwide?

A.L.: Nuestros empleados son los verdaderos impulsores de nuestra cultura: nuestros valores fundamentales están en el centro de todo lo que hacemos. Guían nuestra toma de decisiones y nos permiten conectar con un conjunto fundamental de valores, independientemente del departamento en el que trabajes o del país en el que vivas. Nuestros valores fundamentales son: soñamos en grande, ganamos juntos, amamos a nuestros usuarios, nos esforzamos cada día y hacemos lo correcto.
Además, estamos en el negocio de las celebraciones, así que, por supuesto, también nos encanta reconocer los éxitos de los demás y celebrar los hitos profesionales y personales de nuestros equipos.

¿Cómo gestionan su diversidad?

A.B.: Celebramos la diversidad y entendemos la importancia de la inclusión en el lugar de trabajo. Animamos a nuestros empleados a que sean ellos mismos en el trabajo cada día, garantizando que nuestras diferentes experiencias y perspectivas sean valoradas y apoyadas.

Fomentar un lugar de trabajo inclusivo y equitativo es solo el principio, y estoy orgullosa de trabajar en una organización que se vuelca en continuar sus esfuerzos de diversidad a todos los niveles, independientemente del departamento, el cargo o la función. Con diferentes voces en la mesa, podemos aprender unos de otros y servir mejor a nuestras parejas y empresas, que también son diversas.

¿Cómo fomentan ese desarrollo?

A.L.: En The Knot Worldwide, estamos al servicio tanto de las parejas como de los pequeños profesionales del sector nupcial: los floristas, los organizadores de bodas, los fotógrafos, etc. que dan vida al día de la boda de una pareja.

Nuestra plataforma B2B reúne a la comunidad de profesionales de las bodas para que se conecten y aprendan unos de otros. Proporcionamos múltiples recursos –desde cursos y contenido digital, a webinars o eventos– para ayudarles a hacer crecer sus negocios y alcanzar el éxito.

Nuestra comunidad está compuesta por individuos únicos que aportan sus habilidades, talentos y perspectivas, que
son el corazón de nuestra marca diversa e inclusiva

¿Qué canales de comunicación interna utilizan?

A.B.: Nuestros equipos se mantienen conectados con la empresa y entre sí a través de diferentes canales de comunicación. Nuestro equipo ejecutivo organiza trimestralmente el Global All Hands, en el que compartimos actualizaciones del negocio, nuevas iniciativas y reconocemos el buen trabajo de nuestros equipos. Además, celebramos mensualmente y de forma más regional Town halls para asegurarnos de que nuestros empleados entienden cualquier iniciativa o actualización local y tienen la oportunidad de hacer preguntas o dar su opinión. Nos comunicamos a través de Google Workplace –Gmail y Google Hangouts– y también utilizamos Slack para las noticias de la empresa, así como para las conversaciones informales, la creación de comunidades y la colaboración.

¿Cuáles son sus principales retos en materia de Gestión de Personas en la actualidad y en el futuro próximo y cómo los afrontan?

A.B.: En estos momentos, estamos haciendo crecer rápidamente nuestro equipo internacional, especialmente en Barcelona, dentro del área de producto y tecnología. La contratación de los mejores talentos y de aquellos que se alinean con nuestra cultura y valores es un objetivo clave. Para impulsar el éxito y el crecimiento continuos dentro de nuestro negocio internacional, nos centramos en construir una base sólida que esté alineada con la organización global.

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Desde cerca

¿Qué es lo más importante que han aprendido en su trayectoria?

Anna Bisart (A.B.): La consistencia entre lo que dices y lo que haces es fundamental para generar confianza y credibilidad. Si no haces las cosas de corazón, no funcionará.

Ángel Lull (A.L.): A confiar en la gente y que lo mejor que se puede hacer es rodearse de personas más listas que uno mismo.

¿Cuál es el mejor consejo que les han dado?

A.B.: Un árbol no hace nada para ser un árbol. Simplemente, es. Es decir, sé tú mismo siempre. Si a tu alrededor no gusta, no estás en el sitio adecuado.

A.L.: La familia es lo más importante en la vida, asegúrate de cuidarla lo mejor posible.

Si pudieran aprender algo nuevo, ¿qué sería?

A.B.: Volvería a aprender a ser mamá. El camino recorrido con mis hijos de 17 y 20 años ha sido increíble y, si pudiera, lo repetiría. Un aprendizaje genial que hemos hecho los tres juntos.

A.L.: ¡Tocar el piano!

Tres adjetivos que les definan

A.B.: Entusiasta, exigente, perseverante.

A.L.: Constante, enérgico y optimista.

¿Cuáles son sus destinos de vacaciones favoritos?

A.B.: Volvería sin ninguna duda a Irán, Líbano y Bora Bora.

A.L.: Menorca y New York.

¿Cómo les gusta desconectar?

A.B.: Me gusta no hacer nada, sofá, manta y una buena serie o un buen libro de Gianrico Carofiglio. Aunque lo mejor para olvidarse del día a día es viajar a otro país.

A.L.: Pasar tiempo con mis hijos, leyendo y jugando a baloncesto.

¿Quién cocina en su casa?

A.B.: Yo, no.

A.L.: Mi mujer, Ester. Si no, pasaríamos hambre.

¿Qué les hace reír?

A.B.: El Mundo Today y la película “Amici Miei”.

A.L.: Vídeos absurdos de Youtube.

¿Cuál es su serie o película favorita?

A.B.: Con tanta oferta es difícil, pero, de lo último que he visto, la serie “Years and years” y la película “Cafarnaum”.

A.L.: Ted Lasso.

¿Cuál es para usted el colmo de la felicidad?

A.B.: Cine, una bolsa enorme de chuches y un hijo a cada lado.

A.L.: Ver a mis hijos crecer sanos y siendo buenas personas, compartiéndolo con Ester.

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